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valida.es Reviews 1,139

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

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Rated 5 out of 5 stars

Nos ha venido a visitar vuestro técnico Oscar Tena y la verdad es que ha sido una maravilla. En total hemos visto tres elevadores y una rampa retráctil y las soluciones técnicas que ha aportado extrao... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Me gusto la rapidez con la que me dieron la cita para la inspección y lo mejor fue que tenía mi presupuesto luego de la inspección del técnico. Me ofrecieron la opción más cómoda y que mejor se adapta... See more

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Rated 5 out of 5 stars

El chico que vino me explicó todas las posibilidades con mucho detalle y rigor y fue muy profesional. Nos ofreció alternativas que otras empresas de salvaescaleras ni siquiera se habían planteado así... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ya disponíamos de silla elevadora. El comercial volvió otra vez para darnos el presupuesto de otra silla salvaescaleras que queremos instalar en otra zona del domicilio. El comercial Manuel ha sido am... See more

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Company details

  1. Mobility equipment supplier
  2. Disability equipment supplier

Written by the company

VALIDA es actualmente la empresa líder en ofrecer soluciones de accesibilidad y supresión de barreras arquitectónicas, con una trayectoria consolidada en España y Portugal. Su objetivo principal es mejorar la calidad de vida de las personas con movilidad reducida —ya sea por edad, discapacidad o cualquier otra circunstancia— facilitando que puedan seguir viviendo en sus hogares con seguridad, comodidad e independencia. Entre sus principales productos destacan las sillas salvaescaleras, plataformas salvaescaleras, elevadores verticales, ascensores domésticos y elevadores para piscinas. Estas soluciones permiten salvar escaleras, desniveles y otros obstáculos arquitectónicos, tanto en viviendas particulares como en comunidades de vecinos, edificios públicos o espacios exteriores. Una de las grandes fortalezas de VALIDA es su enfoque integral: acompaña al cliente en todo el proceso, desde el asesoramiento inicial y el estudio técnico hasta la instalación y el mantenimiento posterior. Además, se distingue por su red de técnicos y asesores locales que garantizan un servicio cercano, rápido y adaptado a las necesidades de cada usuario. La compañía también destaca por su apuesta en innovación tecnológica y en diseño adaptado, ofreciendo soluciones modernas, seguras y resistentes, capaces de integrarse en diferentes entornos arquitectónicos sin perder funcionalidad ni estética. Gracias a su experiencia, profesionalidad y trato humano, VALIDA se ha convertido en un referente en accesibilidad en España, contribuyendo a que miles de personas recuperen la autonomía y puedan disfrutar plenamente de su hogar y su entorno.


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4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

1K reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 4 out of 5 stars

La persona que nos atendió fue puntual

La persona que nos atendió fue puntual, clara y concisa. Queda pendiente el presupuesto solicitado.

13 April 2026
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Reply from valida.es

Estimada Sra. Callejo,

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida por parte de nuestro técnico fue puntual, clara y concisa.

Tomamos nota también de que queda pendiente el presupuesto solicitado, para poder hacer el seguimiento correspondiente.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Solucionado todo y agradezco mucho al…

Solucionado todo y agradezco mucho al técnico en su puesto

13 April 2026
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Estimada Sra. Cervera,

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que todo quedó solucionado y que quedó satisfecha con la atención recibida por parte de nuestro técnico de postventa.

Le agradecemos sinceramente sus palabras y su confianza en VALIDA.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Por la explicación tan exhaustiva de…

Por la explicación tan exhaustiva de los diferentes modelos y las ventajas en función de nuestro tipo de escalera

13 April 2026
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Reply from valida.es

Estimado Sr. Manuel,

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la explicación detallada sobre los distintos modelos y sus ventajas según el tipo de escalera le resultó útil y satisfactoria.

En VALIDA trabajamos para ofrecer un asesoramiento claro, completo y adaptado a cada caso, con el fin de ayudar a encontrar la solución más adecuada.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Magnífica atención de Yanira

Magnífica atención de Yanira, eficiente eficaz y me ha informado muy bien, muy empática ya firmé el contrato. Para una silla de escalera curva para mi madre.

10 April 2026
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Reply from valida.es

Muchas gracias, Sra. Santana, por compartir su experiencia.

Nos alegra saber que ha recibido una magnífica atención por parte de Yanira y que su asesoramiento, eficacia y empatía han sido claves para ayudarla en este proceso tan importante. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo una atención cercana, clara y profesional en cada caso.

Le agradecemos de corazón la confianza depositada en nosotros para la instalación de la silla salvaescaleras curva para su madre.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Muy eficaz

Muy eficaz, propositivo, presupuesto veloz. Un gusto

10 April 2026
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Reply from valida.es

Muchas gracias, Sra. Gastón, por compartir su valoración.

Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la atención recibida y que valora especialmente la eficacia, la actitud proactiva y la rapidez en la entrega del presupuesto. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con agilidad, cercanía y profesionalidad.

Ha sido un placer atenderla.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

La chica fue muy agradable y se veia…

La chica fue muy agradable y se veia que entendía del tema. Y respondió a nuestras dudas

10 April 2026
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Muchas gracias, Sra. García, por compartir su valoración.

Nos alegra saber que la atención de nuestra técnica fue tan positiva y que pudo resolver sus dudas con amabilidad, cercanía y profesionalidad. Para nosotros es muy importante que cada visita transmita confianza y un buen asesoramiento.

Agradecemos sinceramente su comentario.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Rápida respuesta y formales

Rápida respuesta y formales

10 April 2026
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Reply from valida.es

Muchas gracias, Sra. Fernández, por compartir su valoración.

Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la rapidez de respuesta y la formalidad de nuestro servicio postventa. Trabajamos cada día para ofrecer una atención ágil, seria y de confianza, especialmente en un servicio tan importante como el seguimiento de su silla salvaescaleras.

Le agradecemos sinceramente su comentario.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Nos explicó con claridad el artículo

Nos explicó con claridad el artículo

9 April 2026
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Muchas gracias, Sr. Alberto, por compartir su valoración.

Nos alegra saber que la explicación recibida fue clara y satisfactoria. En VALIDA damos mucha importancia a ofrecer un asesoramiento comprensible, cercano y profesional, para que cada persona pueda tomar decisiones con total confianza.

Le agradecemos sinceramente su comentario.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars
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Muchas gracias, Sr. Juver, por compartir su valoración.

Nos alegra saber que la atención de nuestro técnico de silla salvaescaleras fue diligente y amable. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio profesional, cercano y atento en cada visita.

Le agradecemos sinceramente su comentario.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

El trato ha sido bueno

El trato ha sido bueno, amable y nos ha informado de todo

9 April 2026
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Estimada Sra. Carmen,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que recibió un trato bueno, amable y que fue informada de todo con claridad. En VALIDA trabajamos para ofrecer siempre una atención cercana, profesional y transparente.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

La persona que me atendió me dió todos…

La persona que me atendió me dió todos los datos correctos que necesitamos saber. Buen asesoramiento técnico y comercial

9 April 2026
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Estimado Sr. León,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la atención recibida fue satisfactoria y que pudo disponer de toda la información necesaria de forma clara y precisa. En VALIDA trabajamos cada día para ofrecer un asesoramiento técnico y comercial completo, profesional y cercano.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Muy buena atención y excelente…

Muy buena atención y excelente demostración y trato .

9 April 2026
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Estimado Sr. Pérez,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención recibida, así como con la demostración realizada y el trato ofrecido por nuestro técnico. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer un servicio excelente y cercano.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Muy satisfecho con el comercial por su…

Muy satisfecho con el comercial por su profesionalidad .

9 April 2026
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Estimado Sr. Pérez,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que ha quedado muy satisfecho con la atención de nuestro comercial y especialmente con su profesionalidad. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano, serio y de calidad.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 2 out of 5 stars

Avería y mantenimiento

Positiva: arregló la escalera.
Negativo: no supo porqué se averió la escalera. Lo que me produce miedo porque se volverá a repetir y estaré otros 4 días sin escalera. Además me sugirió cambiar las baterías debido al escaso uso y me cobró media hora de montaje. Lo que me parece abusivo teniendo en cuenta que hacía el mantenimiento y resolvía una avería.

9 April 2026
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stimada Sra. Rivera:

Gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que la avería pudo quedar resuelta, aunque lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido plenamente satisfactoria.

Entendemos su preocupación. No obstante, tenga en cuenta que las baterías son un consumible y por lo tanto hay que darle un uso regular para mantener su buen estado durante el tiempo.

Tomamos nota de sus comentarios, ya que nos ayudan a revisar y mejorar nuestro servicio. Si lo desea, puede facilitarnos por mensaje privado el nombre completo del titular o el número de referencia del equipo para que podamos revisar su caso con detalle.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Bueno

Buena atención personal

9 April 2026
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Estimada Sra. Santos,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la atención personal recibida. En VALIDA trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, amable y profesional.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Todo perfecto

Muy buen servicio, Cesar y su acompañante (no me acuerdo de su nombre) muy atentos. El montaje perfecto y muy limpio.

9 April 2026
Unprompted review
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Estimado Sr. Ernest,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el servicio recibido y, en especial, con la atención de César y su acompañante durante la instalación. Comentarios como el suyo, destacando un montaje perfecto y limpio, nos animan a seguir trabajando con el máximo cuidado y profesionalidad.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

Samuel fue muy claro en sus…

Samuel fue muy claro en sus explicaciones, como iba a ser, como iba a instalarse. Todas las dudas que tenía me las resolvió sin problemas.

8 April 2026
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Estimada Sra. De la Rosa,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que Samuel le explicó todo con claridad y que pudo resolver todas sus dudas sin problemas. En VALIDA damos mucha importancia a que cada persona reciba una atención cercana, clara y profesional durante todo el proceso.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

H truca que era per aquí a un minut

H truca que era per aquí a un minut. Jo l'esperava. Molt be tot.

8 April 2026
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Benvolgut Sr. Molera,

Moltes gràcies per la seva valoració. Ens alegra saber que tot va anar molt bé i que va quedar satisfet amb el servei rebut. Comentaris com el seu ens animen a continuar treballant amb puntualitat, proximitat i professionalitat.

Rebi una cordial salutació,
Equip VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

El técnico solucionó el problema con rapidez y eficacia…

El técnico solucionó el problema con solvenia explicándonos claramente cómo podíamos evitar que volviera a ocurrir

8 April 2026
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Estimada Sra. Antonia,

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que nuestro servicio técnico postventa resolvió la incidencia de forma satisfactoria y que, además, el técnico pudo explicarle con claridad cómo prevenir que volviera a ocurrir. Comentarios como el suyo nos animan a seguir ofreciendo un servicio cercano, profesional y útil.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

Rated 5 out of 5 stars

David es un PEDAZO DE PROFESIONAL

David es un PEDAZO DE PROFESIONAL. Me dió varías soluciones, exponiendo me de forma clara los pros y los contras, super amable, de forma clara y concisa. No tengo ni una sola queja, me reitero, es un gran profesional.

8 April 2026
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Reply from valida.es

Estimada Sra. Ávila,

Muchas gracias por compartir una valoración tan positiva. Nos alegra enormemente saber que David le atendió con tanta profesionalidad, amabilidad y claridad, ofreciéndole distintas soluciones y explicándole de forma concisa los pros y los contras de cada opción. Comentarios como el suyo nos llenan de orgullo y nos animan a seguir trabajando con el máximo compromiso en cada atención.

Reciba un cordial saludo,
Equipo VALIDA

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