Van Mossel Volkswagen - Waalwijk Reviews 311

Vandaag mijn T-Roc opgehaald heel fijn geholpen door verkoper Diem,en de auto boven verwachting netjes afgeleverd

Vrijdag mijn Volkswagen Polo R Line opgehaald !
Met 1 woord geweldig onze verkoper Twan is een super fijn persoon lekker gewoon doen!
Wij hebben door Twan een hele mooie dag gehad van Mossel mag trots zijn op deze meneer met andere woorden Twan is van Mossel !!!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Veel ging er mis. Jammer.
Verkoper was ineens overgeplaatst. Auto veel te vroeg door de garage op kenteken gezet. Informatie over de auto klopte niet. De kennis over het opladen van de auto is er ook niet.

Alles liep volgens afsraak en ook nog thuis gebracht en opgehaald tijdend de inspectie

Eerlijk en goede service

Goede service.
En vriedelijk.

Bij het inleveren van de auto heb ik 45 min. moeten wachten alvorens ik aan de beurt was. Er stonden op een bepaald moment 12 mensen te wachten. Er was maar 1 balie open. Dit, terwijl er aan de balie in de showroom 2 dames stonden te kletsen en bij de werkvoorbereiding stonden de collega's zich te vergapen dat die ene collega het zo druk had.
Verder kon ik een week eerder niet al mijn auto inleveren (ID4 kon niet meer opladen, dus ik kon niet meer rijden). En kreeg ik van de leasemaatschappij daarom geen leenauto. Tenslotte was de auto pas na 3 dagen klaar. Op de dag van inleveren was men niet aan mijn auto toegekomen (waarom de andere ingeleverde auto's wel??).

Aller aller slechtste garage ooit. Kom er nooit meer. Ga ook nooit meer een auto via Van Mossel leasen.

- vooraf bij het onderhoud aangegeven wat er mis is op het internet formulier. Dit zeer bewust vooraf gedaan omdat soms de garage het niet maken kan en je doorverwijst naar een andere garage.
- vooraf nog gebeld of opmerkingen die ik kon maken door gekomen zijn, maar was niet doorgekomen. Nog een keer de opmerkingen doorgegeven. Bij auto brengen, de volgende dag, was wederom geen van de opmerkingen doorgegeven. En dan hoor je dat de voor diverse zaken je naar een andere dealer moet. Dat was nu juist de reden dat ik het vooraf aangaf.
- Op afspraak onderhoud gepland op tijd. Desondanks extreem lang wachten 's ochtends (meer dan anderhalf uur in de rij gestaan!)
- Van Mossels belofte: onderhoud altijd in één dag klaar. En je wordt gebeld gedurende de dag dat auta klaar is. Er werd niet gebeld.
- Eind van de middag meerdere keren zelf gebeld voor de status, men wist het niet, maar beloofde tot twee maal toe terug te bellen. Deze belofte werd niet nagekomen.
- Toch maar naar garage gegaan, aan eind van de dag om 17:30. Auto was blijkbaar toch klaar.
- Naar een paar dagen branden de onderhoudslampjes weer, een monteur heeft waarschijnlijk snel om 1730 de auto gereset. Er is helemaal geen onderhoud gedaan.

Ook bandenwissel bij van Mossel garage wordt afgebeld omdat ze de banden niet hebben. Alles gaat fout bij Van Mossel.

goede service. er wordt goed geluisterd naar het probleem wat je aangeeft.

Onderhoud was prima uitgevoerd. Moest in de ochtend wel bijna een half uur wachten voordat ik geholpen werd.

Vervanging zomer naar winterbanden. Sindsdien functioneert TPMS niet meer.
Volgens van Mossel Breda ontbreken de sensoren.
Dit alles nadat de banden zijn vervangen in Waalwijk.

Altijd goede service, fijn personeel en komt afspraken na. Topbedrijf!

Fijn contact en goed geholpen door Diem. Toppertje!!

Prima service en hebben goed werk afgeleverd.

Auto voor onderhoud gebracht. Team hoeft goed meegedacht en de auto voor de middag afgerond zodat ik op tijd de auto weer mee kon nemen.

Snelle en goede service, vriendelijk onthaal, goede opvolging en communicatie!

Fijn geholpen!
Mijn auto in november opgehaald.
Dus een goed begin, maar verder nog weinig ervaring met van Mossel.
Hoop dat ze mijn vijfde ster dus ook gaan verdienen.