Het verhelpen van een acuut probleem aan mijn auto werd veel sneller verholpen dan verwacht. - De auto werd maandagochtend opgehaald. - Verwachte gereedheid zou vrijdags er na zijn. - Dinsdag eind... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hartelijke ontvangst op afgesproken tijd door vriendelijk personeel. Na de servicebeurt kreeg ik een spic en span gewassen auto terug. Als dat geen service is?
Company replied
Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... See more
Company replied
Baliemedewerker{s} mogen wel wat vriendelijker zijn...Oud personeel was vervangen had ik begrepen...Mogen een voorbeeld nemen aan verkoper Peter...(komt van Auto Palace) vriendelijk en behulpzaam.. He... See more
Company replied
Company details
About Van Mossel Hyundai - Emmen
Written by the company
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contact info
Nijbracht 50, 7821 CA, Emmen, Nederland, Netherlands
- 0591 260 200
Profiteer nu van topdeals!
4.8
Excellent
252 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super ervaring bij Van Mossel
Super ervaring bij Van Mossel. Er is fantastisch met mij meegedacht om te zorgen dat ik uiteindelijk helemaal tevreden ben met mijn nieuwe auto. Ze hebben er een klant voor altijd bij.
22 June 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Simons,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat de collega's u zo goed geholpen hebben.
We doen ons best om elke klant tevreden te hebben, en dat u dit met ons deelt doet ons goed.
Graag tot de volgende keer bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Tieks,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat de collega's u zo goed geholpen hebben.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Gedaan wat nodig was in goed overleg
Gedaan wat nodig was in goed overleg
Vriendelijk en duidelijke informatie
21 June 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Jacky,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat alles in goed overleg gedaan is.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
1e jaars beurt
1e jaars beurt. Werd ontvangen met koffie en broodjes. Kon er op wachten. De auto werd daarna ook nog gewassen. Super vriendelijk personeel...
10 June 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Bosma,
Dank voor uw 5 sterren review.
Ook tijdens het wachten proberen we het de klant naar hun zin te maken met wat lekkers.
Fijn dat u zo goed geholpen bent door de collega's.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Norda,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Graag tot de volgende keer bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Zeer Goede service .
31 May 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Martens,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat de collega's u zo goed geholpen hebben.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Hyundai Menen
Hyundai Menen, Expérience et professionnalisme. Bon suivi de l'après vente.
Les entretiens à des prix raisonnables .
Je conseille ce concessionnaire.
6 May 2026
Unprompted review
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Cher M. Demeyer,
Merci pour cet avis 5 étoiles.
Merci d’avoir été si bien aidés par notre équipe.
Nous avons hâte de vous voir.
Cordialement,
Peter Verbogt
Directeur de branche
Ik eb mijn I10 (17 jaar) APK laten…
Ik heb mijn I10 (17 jaar) APK laten keuren. De keuring en de kleine beurt zijn perfect en kundig uitgevoerd. Ik ben goed geïnformeerd over de kosten.
Ik ben zeer tevreden. De rekening viel me 100% mee. Je zou van een A dealer de hoofdprijs verwachten. Nou nee dus!
21 May 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Appeldorn,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat we naast de Tucson ook de I10 mogen onderhouden.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Is beloofd dat de storing zo spoedig…
Is beloofd dat de storing zo spoedig mogelijk opgelost zal worden.
8 May 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Vos,
Dank voor de 4 sterren review.
We gaan natuurlijk voor de 5e ster en zullen de storing zsm oplossen.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goed geholpen
2 May 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Jeuring,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Ondanks dat er eerst een…
Ondanks dat er eerst een meningsverschil was over de inruil prijs voor mijn auto, zijn we het toch het eens geworden en werd de verkoop soepel afgerond. Eén nadeel dat er geen tastbaar boekje bij is om de onderhoudsbeurten in te kunnen zien. Dit kan alleen maar digitaal!!
24 April 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Vos,
Dank voor de 5 sterren review.
Het klopt dat er géén tastbare boekjes meer zijn. Ook wij vinden dat niet prettig.
Hoop dat u wel veel plezier heeft van uw aangekochte auto.
Graag tot ziens bij ons in het filiaal.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Men heeft 2 auto's uit andere delen van…
Men heeft 2 auto's uit andere delen van het land naar Emmen gehaald (Hoorn en Apeldoorn) voor onze proefrit. Na het afwijzen van de eerste (geen ruitenwisser achter) was de 2e wel raak. Ook zeer meedenkend in oplossingen en steeds prettig en snel (email/telefoon) contact en gastvrij onthaald op de vestiging. Wij zijn blij!
27 April 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Suurmeijer,
Dank voor uw 5 sterren review.
Van onze kant ook een prettig gesprek en fijn dat we u zo hebben kunnen helpen.
Heel veel plezier met de PV5.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte familie Engelbertink,
Dank voor de 5 sterren review.
Dank voor het zeer leuke gesprek.
Heel veel plezier met jullie nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goede service, ook na aflevering
Goede service, ook na de aankoop.
Auto werd netjes thuis bezorgd.
Niet alles bleek hersteld zoals besproken. Een appje met de verkoper, die snel reageerde,
en zonder gedoe kon ik het alsnog laten repareren. Tot nu toe erg tevreden over van mossel.
23 April 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Henri,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat alles netjes opgelost is.
Heel veel plezier met jullie gekochte auto.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
prettige ontvangst.
prettige ontvangst.
na kleine vragen over dingen in mijn auto later prima geholpen !
17 April 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Tijssen,
Dank voor uw 5 sterren review.
Wij wensen u heel veel plezier met de aangekochte auto.
ook voor de service staan wij natuurlijk voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirectie
De service is altijd goed.
De service is altijd goed.
Er wordt meegedacht in mogelijkheden
17 April 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Muler,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Geen problemen
16 April 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer de Goede,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
thuisgebracht en weer opgehaald.
12 April 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van Turenhout,
Dank voor uw 5 sterren review.
Natuurlijk staan wij voor u klaar ook met de haal en brengservice.
Graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goede service.
1 April 2026
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Hoff,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Reply from Van Mossel Hyundai - Emmen
Beste Jan,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat de collega’s u zo goed geholpen hebben.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.