Wir nutzen unsere Venen Engel Hose maximal gerne. Aber die Spreu vom Weizen trennt sich ja, wenn man eine Reklamation hat. Wir hatten eine Reklamation und hier vergeben wir 6 von 5 Sternen. Herr Bela... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Habe den Venen Engel 6 Premium bestellt, schnelle Lieferung und Paket nebst Inhalt gut verpackt. Hatte eine Beratung über die KI, die mir bei der Auswahl sehr geholfen hat. Dennoch musste ich den Kund... See more
Gefallen hat mir nicht: Bin schon lange Kundin bei Ihnen. Wenn ich Fragen zum Produkt hatte oder eine Reklamation, konnte ich dies telefonisch sofort klären. Das ist nicht mehr möglich, sondern es geh... See more
Company replied
Das Beste war, das Telefonat mit einem Berater. Er wusste gleich das richtige Produkt für mich. Empfehle jedem die telefonische Beratung zu nutzen. Erleichtert die Entscheidung und Bestellung ungemei... See more
Company details
Written by the company
Du kennst das Gefühl: müde, schwere Beine nach einem langen Tag – oder dieses unangenehme Spannen, das einfach nicht besser wird. Genau hier setzt Venen Engel an. Unsere Kompressionsmassagegeräte unterstützen dich sanft dabei, die Durchblutung zu fördern, den Lymphfluss anzuregen und Schwellungen spürbar zu lindern. Viele Frauen nutzen den Venen Engel ergänzend bei Beschwerden wie Lipödem, Lymphödem oder Wasser in den Beinen – andere einfach zur Entspannung und zur Pflege ihres Hautbilds. Denn: Die Massage fühlt sich nicht nur gut an, sondern hilft auch dabei, dass sich die Beine leichter anfühlen und das Gewebe glatter wirkt. Unsere Geräte sind medizinisch zertifiziert und einfach zu bedienen. Ob du gerade erst anfängst oder gezielt nach einer Lösung suchst – bei uns findest du das passende Modell für deine Bedürfnisse. Über 50.000 Frauen vertrauen bereits auf Venen Engel.
Contact info
c/o Caya Postbox 794627, Am Börstig 5, 96052, Bamberg, Germany
- +49 (0) 157 359 900 84
- service@venenegel.de
- venenengel.de
4.5
Excellent
64 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
„Warteengel GmbH
„Warteengel GmbH - himmlische Versprechen, irdische Ernüchterung"
Ich dachte zunächst, ich bestelle bei Venenengel - tatsächlich war es wohl Warteengel, denn geliefert wird hier nicht mit Engelsflügeln, sondern eher mit Schneckenpost (wenn überhaupt).
Die groß angekündigte Lieferzeit von 2-4 Werktagen entpuppte sich schnell als frommer Wunsch. Nach mehreren Tagen Funkstille kam keine Ware, keine klare Aussage - nur die Erkenntnis, dass hier die Zeitrechnung offenbar nach einem eigenen Kalender läuft.
Der Kundenservice zeigte sich ebenfalls von seiner „himmlischen" Seite: Man wollte tatsächlich einen Screenshot meiner Bestellung - offenbar der Beweis, dass ich überhaupt existiere. Auf Antworten wartet man dann so lange, bis man anfängt, an die Wiedergeburt zu glauben.
Irgendwann war die Geduld erschöpft:
Lieferzeit unbekannt, Ware nicht in Sicht
- also blieb nur die Reißleine. Wir haben storniert und PayPal eingeschaltet, um wenigstens das Geld wiederzusehen.
Die Webseite selbst ist ein kleines Meisterwerk der Täuschungskunst: Sie wirbt mit großen Worten, seriösem Design und vollmundigen Versprechen - doch dahinter steckt nichts als gut verpackte Leere. Viel Schein, null Substanz.
Mein Fazit:
Wer spirituelle Geduld trainieren oder seine Nerven auf Belastung testen möchte, ist hier richtig.
Wer aber tatsächliche Leistung, Verlässlichkeit und echten Kundenservice sucht, sollte sich einen anderen Engel suchen - einen, der nicht nur schöne Flügel malt, sondern auch liefert.
20 October 2025
Unprompted review
Reply from Venen Engel
Hallo Matthias,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Wir verstehen gut, dass es ärgerlich ist, wenn eine angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten wird. Leider kam es aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage zu Verzögerungen, dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Es tut uns besonders leid, dass du keine Information zur Lieferverzögerung erhalten hast. Eigentlich hättest du automatisch per E-Mail benachrichtigt werden sollen. Wir prüfen das derzeit, um unseren Prozess zu verbessern.
Dein Anliegen haben wir am 15.10. bearbeitet und die Rückerstattung umgehend über PayPal veranlasst. Dennoch hätten wir dir in dieser Situation gern ein transparenteres und angenehmeres Erlebnis geboten.
Dein Feedback hilft uns, Abläufe und Kommunikation weiter zu optimieren, damit aus Venen Engel auch in Zukunft kein Warte Engel wird. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so offen zu teilen.
Viele Grüße
Christiane vom Venen Engel Team
Für Kunden nicht erreichbar
Verkaufen extrem teure Geräte aber von Kundenservice will man da nichts wissen. Kein Kontakt per Telefon und auf Emails gibt’s auch keine Antwort.
Bei solchen Firmen sollte man nicht kaufen. Die sollten erstmal lernen wie wichtig Kunden sind.
25 August 2025
Unprompted review
Reply from Venen Engel
Hallo Madness,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice diese Erfahrung gemacht hast. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Leider kam es in den letzten Wochen aufgrund von Krankheit und der Urlaubssaison zu Verzögerungen in der Beantwortung von Anfragen. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kund:innen schnell und zuverlässig zu helfen. Bitte sende uns deine Anfrage noch einmal direkt an service@venenengel.de oder per WhatsApp unter +49 157 359 900 84, damit wir uns sofort persönlich um dein Anliegen kümmern können.
Unsere Geräte starten preislich bereits ab 299 €. Gerne unterstützen wir dich auch bei der Auswahl eines passenden Modells, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Wir bedanken uns hiermit für dein Feedback.
Viele Grüße
Christiane vom Venen Engel Team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.