Cette entreprise est plutôt honnête, mais je doute toujours de recevoir ce qui a été promis. On verra quand le moment sera venu, j'attends
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
En prenant un abonnement chez Vivasanté vous êtes obligés d'adhérer à leurs conditions générales et vous êtes obligés de passer par leur plateforme . Vous n'avez pas de compte et vous êtes mis devant... See more
Company replied
Commande de magazine Plantissime ce soir, livres gratuits à télécharger dans ma boîte mail ( j'ai dejà téléchargé quelques pages en attendant le livre sur les huiles essentielles par courrier.) Tout s... See more
Company replied
service client inaccessible, je passe 1 heure au téléphone, j'appelle 5 fois, le répondeur me prie d'attendre et puis ça raccroche. C'est une blague ??!! J'ai des retraits d'argent sur mon compte,d... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Viva Santé est un média qui diffuse auprès du grand public des informations de santé fiables, vérifiées et de qualité. Elles ont pour objectif d’informer, de prévenir les maladies, de soigner, ou tout simplement de mieux vivre au quotidien.
Contact info
3.5
Average
503 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 month
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Entreprise et conseils en médecine naturelle
Entreprise et conseils en médecine naturelle.
Elle respecte ses engagements en cas de demande de remboursements du client.
21 August 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour Madame ou Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre maison d’éditions.
Bien à vous,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
EXCELLENT contact avec l'équipe VIVA SANTé
Excellent service. Très bonnes informations médicales
MERCI
20 August 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Monsieur THIBAUD,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.
Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Bien à vous,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
Bonjour,
Bonjour,
Je n'arrive pas à télécharger le livre offert sur les répulsifs des moustiques et des tiques.
Pouvez vous faire quelque chose ?
D'anace merci.
Mr TAHON Alain
15 August 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Cher Monsieur TAHON,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
À cet effet, nous allons vous envoyer un email afin de télécharger le nouveau lien de votre livre cadeau et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Très cordialement,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
Bonjour
Bonjour, plutôt que de laisser un avis négatif qui n’est que mon ressenti et qui n’est probablement pas le ressenti des autres personnes, je voudrais pouvoir vous téléphoner. Je n’ai pas votre numéro de téléphone. Pouvez-vous me le communiquer SVP. ? Merci beaucoup et bonne journée.
14 August 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Chère Madame,
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire au 03.67.21.32.68, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Très cordialement,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
très satisfaite des formation et…
très satisfaite des formation et revues. Un accueil toujours fort sympathique au téléphone
10 July 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos abonnés compte vraiment pour nous.
Très cordialement,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
Les contenus des programmes proposés…
Les contenus des programmes proposés sont bien structurés et solidement construits.
29 June 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour Monsieur HUSSAIN-CARNUS,
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis est important. Nous sommes ravis que nos programmes vous apportent satisfaction.
Notre équipe se tient à votre disposition, contactez-nous au 03.67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00).
Très cordialement,
Marie Rose de l'équipe Vivasanté Editions
Une bonne solution info santé au…
Une bonne solution info santé au naturel ;)
27 June 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis est important. Nous sommes ravis que nos programmes vous apportent satisfaction.
Très Cordialement,
Emma, L’équipe Vivasanté Editions
je me retrouve abonner mal gré moi
je me retrouve abonner mal gré moi, j'ai contacter viva santé ce pour demander pourquoi, ils m'ont prélever 59 euros sur mon compte le 20/06/2024? un conseiller m'a répondu que j'avais souscrit un abonnement le 16/05/2023, et qu'ils refuse de me rembourser les 59 euros, or je n'ai pas le souvenir d'avoir souscrit d'un abonnement le 16/05/2023, tout ça pour avoir commander de la CBD le 15/05/2023, ce qui ma conduit à un abonnement à viva santé à mon insu, mis à part de recevoir le flacon de CBD, dont il a fallut attendre un mois pour recevoir ce flacon malgré la relance au téléphone. Mais entre le 20 juin 2023 dont ils me prélèvent 19 euros et de ce qui ma été prélever 59 euros un an plus tard le 20 juin 2024, je n'est jamais rien reçus d'autre chose leurs parts, et je trouve ça abusif, j'aimerai me faire désabonner le plus rapidement possible de viva santé qui mon sens est mal honnête, et ont des méthode de voleurs voir même de voyous.
25 June 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat en 2023.
Nous serions ravis de vous apporter une solution, mais pour cela il nous faudrait un moyen d'identifier votre dossier client avec votre Nom et Prénom ou votre adresse e-mail par exemple.
Notre maison d’éditions a à cœur la satisfaction de tous ses clients.
Bien à vous,
ANNA de Vivasanté,
Escrocs à la petite semaine
Recherchant des renseignements de santé sur le net, je suis tombé sur la lettre Directe Santé où l'on proposait un livre gratuit mais moyennant une inscription à 19 euros. En fait , il s'agit d'un abonnement caché. J'ai fait le versement, sachant qu'il était précisé que l'on pouvait se désinscrire facilement. Me ravisant et après avoir consulté de nombreux avis, j'ai voulu me désinscrire le jour même. Lors de la désinscription, j'ai eu le pavé: ce service est hors service. Bref; une ARNAQUE. Si la désinscription n'est pas effective et que l'on encaisse les 19 euros, qu'ils sachent, qu'historien et généalogiste, (dont remerciements d'Eric Dupond-Moretti ) Je porterai l'affaire en Justice. En fait vous êtes des escrocs à la petite semaine et vous escroquez par mensonges. Quand vous écrivez dans vos spots publicitaires sur le net que l'on peut se désinscrire à tout moment, c'est faux puisque maintenant vous dites qu'il y a un delai de 3 mois. Je n'ai rien reçu de vous et si c'était le cas, je vous le renverrai. Si vous me prenez 1 centimes, je porte l'affaire en justice (je l'ai déjà fait pour ManoMano et j'ai eu gain de cause. Si je ne l'ai pas, je descendrai à Melun et ce ne sera pas pour vous congratuler.
25 June 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Cher Monsieur FLORY,
Nous tenons à vous informer que la réception du livre offert est conditionnée par la souscription à l'offre que vous avez reçu.
Le livre n'est pas proposé en vente unique pour l'instant.
Afin de faciliter le traitement de votre commande, vous aviez la possibilité de commander en un seul clic. Si vous avez cliqué par erreur, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, avec un délai de trois mois.
Nous avons bien pris en considération votre demande de désabonnement et nous vous avons envoyé un courriel de confirmation à votre boîte mail.
Nous sommes sincèrement désolés, si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
LAURA de Vivasanté,
Reply from Vivasanté Editions
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.
Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Bien à vous,
Marie Rose, de l'équipe Vivasanté
Abonné par erreur à une nouvelle…
Abonné par erreur à une nouvelle formation, ma demande de désabonnement a été prise en compte rapidement avec une promesse spontanée de remboursement. J'apprécie beaucoup par ailleurs les autres formations déjà achetées.
17 June 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour Monsieur GOUDARD,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos abonnés compte vraiment pour nous.
Très Cordialement,
CLAIRE, L’équipe Vivasanté Éditions
Où sont les 65?…
Bonjour
Après une lecture rapide du livre « les 65 fantastiques » je constate, sauf erreur de ma part, que le compte n’y est pas!
Il en manque près de la moitié…
Des plantes comme l’Artemisia annuum, l’Olivier, la consoude, l’ail des ours ou autres n’y sont pas mentionnées.
Je serais heureux d’avoir votre éclairage à ce sujet.
Vous en remerciant par avance,
Cordialement
Hervé P
1 June 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous comprenons que cela puisse avoir causé des désagréments et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses.
Nous serions ravis de vous apporter une solution mais pour cela il nous faudrait un moyen d'identifier votre dossier client avec votre Nom et Prénom ou votre adresse e-mail par exemple.
Notre maison d’éditions a à cœur la satisfaction de tous ses clients. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer l'expérience client.
Bien à vous,
Marie Rose de Vivasanté,
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour Madame SCHELLING,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre maison d’éditions.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Très Cordialement,
Emma, L’équipe Vivasanté Editions
Arnaque
J'ai payé 47€pour un abonnement au projet Aroma et je n'ai eu accès à aucune des conférences de Aude Maillard par replay ,désormais je ne prendrai plus d'abonnement chez Viva Santé Editions !
28 April 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour Madame DUGHERA,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Viva santé ne se soit pas bien passée.
Votre remboursement DE 47€ sera visible sur votre compte dans un délai de 5 à 8 jours.
La satisfaction client est au cœur de nos priorités. En attente de votre retour.
Notre équipe se tient à votre disposition, contactez-nous au 03 59 55 36 42 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par email à demandes@editions-biosanté.com.
Très Cordialement,
YOUNESS, L’équipe Vivasanté Editions
Viva santé à un grand choix de qualité…et une service administratif très sérieux
Viva santé à un grand choix de qualité de divers programmes .De plus concernant une résiliation après un essai,, le remboursement etc tout a toujours été résolu dans les meilleures conditions et bienveillance J
Je ne puis que féliciter le sérieux de Viva Santé Editions
Cordialement
OLIVIER M
21 May 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié.
L'avis de nos abonnés compte vraiment pour nous.
Bien à vous,
Marie Rose, l’équipe Vivasanté Editions
cette entreprise et à l'écoute de ses…
cette entreprise et à l'écoute de ses clients
14 May 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour Monsieur ,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Très Cordialement,
Hélène, L’équipe Vivasanté Editions
j'ai beaucoup aimé cette revue
13 May 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour Madame RUSQUET,
Nous sommes Ravis que notre revue réponde à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Très cordialement,
Fatine de l'équipe VIVA SANTÉ.
vraiment satisfait.
Cette société très sérieuse nous apprend énormément sur les sujets de santé. je recommande
6 May 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre maison d’éditions.
Notre équipe se tient à votre disposition, contactez-nous au 03.67.21.32.68 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00) ou par email à contact@vivasante-editions.com
Très Cordialement,
Marie Rose de l’équipe VivaSanté Editions
un webinaire génial comme d'habitude
vraiment instructif
un moment agréable
Merci
3 May 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Très Cordialement,
Marie Rose, L’équipe Vivasanté Editions
se sentir moins seul!
Il est important de se sentir entouré dans cette formation où on est tres seul à étudier avec des textes et vidéos qui nous semblent juxtaposés pour notre connaissance mais avec ces videos conférences on se sent soutenus dans nos questionnements
3 May 2024
Unprompted review
Reply from Vivasanté Editions
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, votre avis est important. Nous sommes ravis que nos programmes vous apportent satisfaction.
Votre satisfaction nous tient à cœur.
Très Cordialement,
Clara, L’équipe Vivasanté Editions
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.