VIVAWEST Reviews 

Tolle Betreuung und schnelle Vertragsabwicklung

Ruhestörungen werden nicht wahr genommen trotz Zeuge und beweismittel. Nachbarn provokativ weiter Ruhestörungen verursachen. Von Nachbarn sogar beleidigt (Anzeige läuft) vivawest unternimmt gar nicht nicht mal Abmahnung. Ordnungsamt eingeschaltet und natürlich alle Beweise verlangt Videos etc um die Ruhestörungen zu beweisen.👍🏻 Am 18.06.25 von Nachbarn falsch beschuldigt ordnungsamt vor Ort unsere Videos angeschaut und haben 0 festgestellt auf die Behauptungen der Nachbarn. (falsche Anschuldigung) Vivawest will nicht wissen über dokuntierte Beweise in Form von Videos und Zeugen. Sehr unzufrieden... Gott sei Dank gibst ordnungsamt und Sie wollen die Videos als Beweis ansehen 👍🏻

Update 11.08.2026

Oberstaatsanwaltschaft Nachbarn bestraft jedoch immer noch vivawest reagiert nicht. Rechtliche Schritte werden eingeleitet

Professionelle Beratung, Qualität der Wohnung, ein schöner Ort - alles ist wunderbar

...seit 4 Jahren bezahlen wir Mieter eines 8-Familienhauses in der jährlichen Betriebskostenabrechnung viel Geld für einen Hausmeister,....den es nicht gibt.
Es gibt eine Person, die die Gelben und Blauen Tonnen raussetzt, diese ist jedoch auch nur dafür zuständig. Einen tatsächlichen Hausmeister habe ich ( und auch andere Mieter) noch nie gesehen, eine Telefonnummer dieser omniösen Person ist trotz mehrfacher Nachfragen nicht zu bekommen.
...Finde den Fehler 😮‍💨

Eine richtig, aber wirklich richtig miese Firma. Absolut nicht zu empfehlen. Halten sich nicht an die Verträge zwischen der DB und den Vorgaben des Bundeseisenbahnvermögen zur Bevorzugung von DB Mitarbeitern bei Wohnungsvergaben. Nehmen Schufa/Bonität laut Auskunfteien als Ausrede obwohl mehr als gutes gehalt. Hätten die Wohnung trotzdem vergeben müssen. Nachträglich habe ich das nun ana Amt gemeldet. Die können nicht erst günstige Grundstücke von der DB kaufen und dann einen DB Mitarbeiter mit 3 jährigen Kind so behandeln!

Ich habe mehrfach versucht mit der Firma Kontakt aufzunehemen, per E-Mail, per WhatsApp, da antwortet niemand. In Krefeld - Gartenstadt gibt es zwar ein Büro, da ist aber offenbar auch niemand.
Solche Anbieter von Wohnungen haben bei uns nichts zu suchen. Macht den Laden dicht und überlasst den Wohnungsmarkt fähigen Leuten.

Ein Stern ist eigentlich zu viel. Wie einige andere hier, leide ich auch unter einer Vivawest Sanierung. Der Dreck den die Handwerker verursachen ist enorm. Im Prinzip kann man das ganze Mobiliar in den Müll werfen. Alles was man anfasst ist voller, weißer Staub. Es ist zum heulen. Warum quartiert man die Mieter für die Dauer der Arbeiten nicht um? Bei einer so tiefgreifenden Sanierung wäre das doch sinnvoll. Mein Nachbar meinte, dass die die langjährigen Mieter loswerden wollen, weil sie von neuen Mietern mehr kassieren können. Langsam glaube ich das er Recht hat. Ich lebe zur Zeit wie auf einer Müllhalde. Vielleicht sollten sie die Mieter, die unter diesen "Sanierungen" leiden zusammenschließen und überlegen was man tun kann.

Schnell unkompliziert und super freundlich

Von Beginn an hatten wir einen Ansprechpartner der Vivawest an der Seite, der uns immer für Nachfragen zur Verfügung stand. Von der Vereinbarung des 1. Besichtigungstermins bis zur gestrigen Schlüsselübergabe der Neubauwohnung lief es erfreulich unkompliziert und reibungslos ab.
Wir sind sehr zufrieden und vergeben verdiente 5 Sterne.

Wir haben zum 01.07.2026 eine Wohnung bei Vivawest angemietet und sind absolut begeistert. Von der ersten Besichtigung bis zum finalen Vertragsabschluss lief alles super, unkompliziert und absolut professionell.Ein ganz besonderes Lob gilt dem Außendienstmitarbeiter Herrn Faber. Er war jederzeit überaus freundlich, kompetent und stand uns bei allen Fragen hilfreich zur Seite. So wünscht man sich den Start in ein neues Mietverhältnis. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – wir können Vivawest und Herrn Faber wärmstens weiterempfehlen!

Ich bin erst seit sieben Monaten Mieterin bei Viva West habe aber bis jetzt gute Erfahrung mit dieser Wohnungsgesellschaft gemacht

Eigentlich war ich immer zufrieden mit Vivawest, aber nun haben sie angefangen die Wohnanlage zu sanieren. Vor anderthalb Jahren erhielt ich eine Ankündigung in der mitgeteilt wurde das die Häuser saniert werden sollten. Es war genau aufgeschlüsselt was gemacht werden sollte und selbst die Kosten wurden offengelegt. Im Prinzip eine gute Sache. Für ein neues Bad, anständige Dämmung und eine moderne Heizanlage, zahlt man gerne etwas mehr Miete, zumal man auch Energiekosten einsparrt. Soweit alles gut. Vor über einem. Jahr fing dann Vivawest an das erste Haus zu sanieren. Seitdem lebe ich auf einer großen Baustelle. Es scheint nur schleppend voran zu gehen. Kommunikation ist gleich null. Ab und zu hängen Zettel an der Haustür, darauf steht, dass dies oder das gemacht werden soll. Vorlaufzeit manchmal nur ein Tag. Vivawest ist wohl nicht klar, das mache Menschen Verpflichtungen haben, zB Arbeit und dass man nicht von jetzt auf gleich Urlaub nehmen kann. Wie wäre es wenn man einige Wochen vorher ankündigt wann und wie, etwas gemacht wird? Und das am besten per Brief! Oder soll ich jetzt zwei Jahre zu Hause sitzen und auf die Handwerker warten? Die Bauleitung ist eine Katastrophe, sofern sie überhaupt existiert. Es wird nichts kommuniziert. Man weiß nie wann was gemacht werden soll, kann sich also nicht vorbereiten. Kein Wunder das es dann zu Verzögerumgen kommt. Dann die Asbest Sanierung. Man musste für eine Woche ausziehen, weil der Flur während der Arbeiten nicht betreten werden konnte. Faierweise muss man sagen dass sich Vivawest um die Unterbringung gekümmert bzw eine Entschädigung gezahlt hat. Seltsam ist nur das nicht der komplette Putz im Hausflur entfernt wurde. War der nur an bestimmten Stellen mit Asbest kontaminiert? Macht auf jeden Fall ein schlechtes Gefühl. Aber auch hier wieder, keine Kommunikation. Das Beste ist aber die Renovierung des Badezimmers. Vivawest stellt einfach schicke kleine Container mit Dusche und Toilette auf den Hof. Immerhin für jeden seinen eigenen. Macht wirklich Spaß um 22 Uhr am Abend 50 Meter durch den Regen zu laufen um zu "kaXXen". Warum rotiert man die Mieter nicht,
sondern lässt sie während der Arbeiten weiter dort wohnen? Die Möbel kann man hinterher vergessen, der Staub kriecht überall rein. Dazu ständiger Lärm. Tja und dann ist da noch die Ordnung auf der Baustelle. Die sieht aus wie eine Müllhalde. Die Arbeiter haben von PSA anscheinend noch nie etwas gehört. Wenn man die auf den Gerüsten herumturnen sieht, bekommt man Angst. Helme oder Anstoßkapen sieht man eher selten. Mir stellt sich allerdings noch eine andere Frage. Gibt es auch Asbest in den Wohnungen? Im Bodenkleber oder den Kästen der Steigleitungen? Die Jäuser wurden in den 1970ern gebaut, da wurde viel mit Asbest gemacht. Wie will man sowas sanieren wenn die Mieter weiterhin in der Wohnung leben? Würde Vivawest oder die Bauleitung etwas dazu sagen, könnte das sehr zur Beruhigung beitragen, tun sie aber nicht. Als Mieter kommt man sich hier wie ein Mensch zweiter Klasse vor, der klaglos zu erdulden hat, was Vivawest tut. Ein Freund wohnt in Leverkusen, dort wird auch von Vivawest saniert und die
Zustände scheinen ähnlich zu sein. Hütet euch also vor unsanierten Vivawest Objekten, wenn ihr schwache Nerven habt.

Sehr freundliche und angenehme Wohnungsübergabe.
Wir haben uns von Anfang an als Mieter willkommen gefühlt.
Besonders hervorzuheben ist, daß Türschild und Briefkasten bereits beschriftet waren.

Vivawest ist uns echt gut entgegen gekommen mit der neuen Wohnung (danke dafür). Der Vertragsabschluss online geht sehr gut und schnell.

Super einfach und schnelle Bearbeitung des Vertrages. Die Mitarbeiter sind höflich und zuvorkommend. Dankeschön !

Im Gegensatz zu vielen anderen Wohnungsgesellschaften, hat sich die Vivawest, besonders die Dame, die für den Umkreis Essen Stoppenberg zuständig war, nicht nur zügig gemeldet, sondern hat auch für einen unkomplizierten Ablauf gesorgt.

Auch in der Vergangenheit war ich Mieter bei dieser Wohnungsgesellschaft (THS), es gab nie Probleme.

Die Wohnungen, die ich mir angesehen habe, waren alle mehr als zufrieden stellend.