Quelle GmbH Reviews 4

kaufe schon fast mein Leben lang bei Quelle. Mehrere Elektro Großgeräte.Hatte nie Schwierigkeiten bis heute.

Sehr geehrte Damen und Herren sie haben mir einen vom Werk aus defektes Gerät geliefert und lassen mich jetzt mit diesem Gerät im Stich ich soll mich selbstständig um die Rückabwicklung kümmern das Gerät selbst zum Hermes bringen und ein neues Gerät zusätzlich bestellen damit bin ich nicht einverstanden ich erwarte ein Entgegenkommen ihrerseits schnellstmöglich mit der Bitte um Rückruf und eine vernünftige Rückabwicklung des defekten Gerätes. Nicht zu Lasten des Kunden da ich den Versand nicht beeinflussen kann und sie mit Hermes geschickt haben.
Eigentlich konnte ich Quelle früher als gute Bestelladresse leider musste ich feststellen dass dies nicht mehr so ist. Noch vier anrufen bekomme ich vier unterschiedliche Meinungen und was den Artikel den Rückversand betrifft. Ich wurde dreimal verbunden und musste jedes Mal meine Kundennummer neu sagen, ich weiß nicht ob hier professionell gearbeitet wird und deshalb möchte ich nicht noch einen Artikel bestellen und dann wieder nichts zu bekommen, ich denke ganz klar hier ist Quelle in der Bringschuld und hat mir zuerst ein funktionierendes Gerät hinzustellen erst dann wenn es wieder nicht funktioniert müsste ich ein neues kaufen und würde es Geld zurückbekommen freundlichen Grüßen Alfred

Hatte am 15.12.2012 eine Packung Schleifpapier bestellt, ganz normales Schleifpapier der Firma Bosch, wie man sie in jedem x-beliebigem Baumarkt bekommt.
Nach ca. 10 Mails, in denen einfach und ohne Angabe des Grundes, der Versandtermin immer verschoben wurde, wurde angeblich die Ware am 16.01.2013 verschickt. Sie ist noch nicht angekommen, aber das Ganze dauerte damit über 1 Monat.
Kein Verlaß, unseriös und auch eine Kontaktmail wurde nie beantwortet.
Also: Finger weg von diesem "Shop"!

Habe hier eine Batterie von Banner Bestellt, habe den Shop natürlich vom Preis her verglichen und nirgends günstigere Markenbatterien gefunden die auch in Test gut abschließen.

Preislich ist der Shop hier unschlagbar, teilweise hätte ich bei Werkstätten vor Ort knapp den doppelten Preis berappen sollen.

Zum Schluss der Hammer nämlich die Lieferzeit. Habe Montag früh bestellt bin zur Bank habe überwiesen, und Dienstag Früh wurde mir die Batterie schon geliefert. Dass hat meine Erwartung sogar übertroffen gerade bei diesen Temperaturen brauche ich die nätürlich dringend.

Herzlichen Dank Warenquelle bin wieder Mobil und absolut zufrieden.