Adler Mode Reviews 631

Sehr unhöfliches Personal. Besonders die russische Beraterin. Ich habe hochschwanger darum gebeten ausnahmsweise die Mitarbeitertoilette benutzen zu dürfen. Auch wenn man keine Ausnahme machen konnte, gab es keinen Grund mich so herablassend und unhöflich abzuweisen. Ich werde nicht mehr bei euch einkaufen.

Ich war Anfang März bei Adler in Ansfelden und fand eine gute Auswahl in unterschiedlichen Bereichen. Besonders hervorheben muss ich dazu eine Beraterin, Frau Susanne, die sich freundlich und kompetent von sich aus bemühte, für meine Figur passende Kleidungsstücke zu finden. Ich habe absichtlich nicht „Verkäuferin“ geschrieben. Diese Art von Beratung erfordert Verstand, Empathie und Menschenkenntnis; etwas, das man heute kaum noch findet. Wenn ein Betrieb seine Angestellten dazu ermutigt, selbst initiativ zu werden, ist es eine Freude, dort einzukaufen.

Heute war ich (70) in der Adler-Filiale in Oberhausen/Sterkrade. Ich bin mit 2 Kleidern zur Umkleide gegangen und bekam folgende Unterhaltung ein noch älteren Kundin mit Rollator und einer Angestellten mit. Die ältere Dame sprach die Angestellte auf die Kleidungsstücke in der leeren Kabine an, ob sie diese wegräumen könnte. Darauf die Angestellte: Räumen sie die doch selbst weg, oder nehmen sie eine andere Kabine,wenn eine frei ist, ich habe keine Zeit dafür. Das ganze in einem genervten Ton.
Ich meine, so geht man nicht mit seiner Kundschaft um und mit älteren schonmal gar nicht.
Zu dieser Uhrzeit war es ziemlich leer im Laden und Stress könnte ich nicht erkennen.

Leider hat Adler die großen Großen aus dem Sortiment genommen. Jetzt ist es Laden wie jeder Andere-der unsere Größen nicht hat. Schade!!!

Katharina Metzner
Dielheim

Parkdepot macht sich mehr und mehr breit. Nun auch bei Adler in Essenbach. Aber da bin ich als verärgerter Kunde wohl nicht allein. Erwischt hatte es mich am 27.12.24. 90 Minuten Höchstparktzeit, in einem Modehaus, nun es hatte nicht gereicht. Normalerweise waren wir immer zu zweit beim Einkauf.
Persönlich verweigere ich ab sofort den Einkauf in Geschäften, bei denen Parkdepot im Einsatz ist.
Ich hatte mich noch gewundert, daß an diesem eigentlich umsatzstarken Tag kaum Kunden im Laden waren. Nach Erhalt des "Strafzettels" war es mir klar. Auch ich werde hier nicht mehr einkaufen.

Am Freitag war ich im Adler Modemarkt in Mannheim und kaufte mir einen Pullover. Habe gleich die Kundenkarte beantragt da es hier für Neukunden 20% extra gibt.
Ich bezahlte meine Ware mit Karte und das EC-Karten Gerät zeigte an, dass die Ware bezahlt ist. Mir wurde jedoch die Herausgabe meiner Ware verweigert, da das EC-Karten Gerät keinen Zettel ausspuckte. Die Verkäuferin legte es auch gleich artig außerhalb meiner Reichweite.
Man sagte mir nach Rücksprache mit der IT, man würde eindeutig sehen, dass nicht bezahlt wurde. Die Verkäuferin kam auf die Idee, ich solle doch einfach noch mal bezahlen.
Ich wollte natürlich nicht zweimal bezahlen. Habe daraufhin eine halbe Stunde in ihrem Laden verbracht mit dem Manager gestritten und gewartet bis mir eine Bestätigung ausgestellt wird, dass meine Ware mir nicht übergeben wurde. Dies hat mich sehr geärgert.
So wie ich als Kunde behandelt wurde, war sehr erniedrigend für mich. War ich doch die ganze Zeit im Recht. Heute war auf meinem Konto und natürlich die Abbuchung zu sehen. Toll gemacht nun habe ich weder den Pullover noch das Geld und muss mich weiter ärgern und schauen wie ich an mein Zeug komme.
Sehr ärgerlich. Noch ärgerlicher ist, dass auf meine Mails nicht geantwortet wird und ich jetzt schon mehrere Male angerufen habe es, wird einfach nicht abgenommen.
Servicewüste Deutschland
UPDATE 07.02. : MANAGER IST NICHT IN DER LAGE DIE ABBUCHUNG NACHZUVOLLZIEHEN BEI MEINER BANK WURDE SIE JEDOCH GETÄTIGT

war am 20.01.25 bei adler mode in senden sehr gute und freundliche bedienung der frau weis und die kassiererinen an der kasse vielen dank dafür

War nach Jahren wieder einmal da, Mode und Preis jetzt wieder ok. Beraterin Susanne Fil. Ansfelden war spitze!!!

Habe heute den Adler in Villach besucht um 2 Hosen zu kaufen. Hatte im Vorfeld mehrere Gutscheine bekommen die an einem gewissen Warenwert einzulösen sind. 5€, 10€ 15€ ,20€ die 20 € waren ab einem Warenwert von 79,99 € einzulösen. Meine Beiden Hosen kosteten je 79,94 € , Ich dachte ich würde 20% bekommen , leider falsch gedacht. Ich bekam auf die erste Hose nur 15% weil ich 5 Cent unter den Mindesteinkaufswert war. Auf die 2 Hose nur 10%, weil der 15% Gutschein schon verwendet wurde. Ich beschwerte mich an der Kassa darüber. "Da kann ich nichts machen " wurde mir gesagt. Was für ein Nepp. Auch der Kundenservice passte nicht. Wollte eine Beratung aber niemand war im Obergeschoss der Adler Filisle anwesend. Und da fragt man sich warum man nicht online einkauft, und nicht bei Adlet.

Ganz spontan habe ich mich heute Mittag entschlossen eine Ihrer Filialen in Wien zu besuchen,um ein kleines, zusätzliches Weihnachtsgeschenk für meinen Mann zu kaufen . Ich suchte einfache T-Shirts, schwarz ,ohne irgendwelche Aufdrücke oder Brusttaschen in Baumwollqualität.

Das Glück war auf meiner Seite, den ich habe solches gefunden. An der Kasse habe ich erfahren, dass die Filiale ab Samstag schließt und ein evtl. Umtausch nur für Weihnachtsgeschenke ist. Da es aber ein Weihnachtsgeschenk für meinen Mann ist ,sagte ich ,dass ich die Grüße zu Hause vergleiche und eventuell gleich morgen umtausche. Als Antwort bekam ich von der Angestellten zu hören,ich zitiere: " wenn das ein Geschenk für ihren Mann ist, dann tut er mir leid ".

Also folgendes: es gibt sicher genug Menschen, die sich darüber freuen würden und keine 86 Euro für Geschenke haben .

Oder sie haben gerade die 86 € gespart, um für einen lieben Menschen ein Geschenk zu kaufen.

Es steht Ihrer Angestellten nicht zu ,solche Bemerkungen zu machen . Laut anderen Kunden war das auch nicht das erste Mal.

Anhand der Webseite super Produkte jedoch CN Ware.
Lieferung ganz schwach.
Nie wieder

Ich habe am 22.11.24 in Porta Westfalica bei Adler eine ermäßigte Ware an der Kasse nicht erhalten, weil die Kassiererin behauptete, dass es sich um das falsche Preisetikett handelte. Sie sagte, dass einige Kunden das Preisetikett manipulieren und hat mich indirekt damit beschuldigt, dass ich zu dieser Gruppe gehören würde. Ich fühlte mich dabei diskriminiert, traurig und nicht ernst genommen. Adler hat heute eine Kunde verloren.

Verkäufer/in hat uns sehr gut behandelt und wir haben vieles angenommen bis zu dem Moment als die Leitung kam und meinte die Wäscheständer müssen sofort aufgeräumt werden. Wir lagen schon bei 280,00€ Nein danke wir sind sofort gegangen und haben sogar richtig gespart. Fehmarn lässt grüßen.

Prompte Lieferung und Umtausch war unkompliziert

Prompte Lieferung.
Gerne wieder.

Der Artikel war entgegen der Bestellbestätigung doch nicht mehr lieferbar.

Bisher war ich immer super zufrieden und habe gerne online eingekauft. Vor allem Steilmann-Jeans, da ich wusste, dass sie passen. Da der Online-Handel nun eingestellt wurde, werde ich mich notgedrungen nach anderen Angeboten umgucken, weil ich bestimmt keine 50 km für 1 Hose fahren werde. Schade, ich war wirklich immer sehr zufrieden. Akzeptable Preise, schnelle Lieferung und problemlose Retourenabwicklung. Auch über die Beendigung des Online-Versand wurde man nicht informiert. Hätte ich nicht zufälligerweise eine Jeans bestellt und dieser Lieferung ein Zettel beigefügt gewesen wäre, dass es 3 Tage später diese Option nicht mehr gibt, hätte ich wohl blöd geguckt, wenn ich die nächste Bestellung hätte aufgeben wollen. Bis auf heute gab es immer 5 Sterne

Ich habe 4 Artikel bestellt, zwei Positionen waren nicht lieferbar, was beim Bestellvorgang nicht angezeigt wurde. Die beiden lieferbaren Positionen waren auf 2 Postsendungen verteilt. Schlechter kann amn es nicht amchen

Alles glatt und problemlos gelaufen, sehr gute Kommunikation, super Ware, gut verpackt und schnell geliefert

Adler ist nicht in der Lage einen Namen zu ändern. Trotz mehrere Anrufe und eigenen Änderungen online, taucht immer wieder der falsche Name auf. Paket ging von alleine zurück. Sollte neu bestellen. Neue Ware wurde nicht geschickt, wieder einmal angeblich wegen Lieferschwierigkeiten, obwohl online verfügbar. Werde nie wieder bei Adler bestellen. Irgendwann reicht es auch mal.