Alfred & Compagnie Reviews 136

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Commande d’un lit en hauteur Isidore en bois pour mon fils : processus de commande rapide et sans problème. La livraison a été effectuée par Hepner en standard . Concernant le montage, il est... See more

Rated 5 out of 5 stars

Nous sommes très satisfaits de notre achat (lits superposés 4 places). Très bonne qualité du bois et bel aspect, très solide. Montage (environ 3 heures)par une entreprise multi-services. La livrais... See more

Rated 5 out of 5 stars

Tout s'est très bien déroulé. Nous avons profité d'une offre promotionnelle pour remodeler la chambre de notre fils qui sort de l'enfance pour aller vers l'adolescence. Le prix était correct par r... See more

Rated 3 out of 5 stars

Nous sommes satisfait de notre achat, à part qu'un pied du lit était légèrement abîmé, et un numéro de pied a été livré 2 fois, mais cela n'a pas géné le montage du lit

Company details

  1. Children's Furniture Shop
  2. Bed shop
  3. Bedroom furniture shop
  4. Home Furniture Shop

Information provided by various external sources

Vente de chambre enfant complète, deco chambre enfant, décoration chambre bébé, mobilier enfant bio, linge de lit bio. Pour bien grandir au naturel


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

136 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 90% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Très beau produit

Nous sommes absolument ravis par le lit superposé 3 places retractable que nous avons commandé. Il est de très bonne qualité, il faut être au moins 3 personnes pour le monter, mais le résultat est à la hauteur de nos attentes. Très beau produit.

30 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Achat satisfaisant

Je suis satisfaite de cet achat qui correspond à mes attentes. Le bois semble de bonne facture.
La livraison s'est faite dans les délais indiqués.
Pour le moment je n'ai rien à redire.

1 February 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Moyennement satisfait

Nous sommes satisfait de notre achat, à part qu'un pied du lit était légèrement abîmé, et un numéro de pied a été livré 2 fois, mais cela n'a pas géné le montage du lit

4 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tout s'est très bien déroulé

Tout s'est très bien déroulé. Nous avons profité d'une offre promotionnelle pour remodeler la chambre de notre fils qui sort de l'enfance pour aller vers l'adolescence. Le prix était correct par rapport à la qualité fournie.
Le montage a été réalisé à 2 en 4h pour le lit gigogne avec rangements. Les explications fournies étaient claires et le bois de belle qualité.
La livraison s'est très bien passée le prestataire avait suivi nos consignes.
Le lit est en place depuis plus de deux mois et notre fils y dort merveilleusement bien.

18 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande d’un lit en hauteur Isidore en…

Commande d’un lit en hauteur Isidore en bois pour mon fils : processus de commande rapide et sans problème.

La livraison a été effectuée par Hepner en standard .

Concernant le montage, il est globalement assez facile. Une meilleure identification ou visibilité des pièces pourrait cependant rendre l’assemblage encore plus simple.

Pour le moment, je suis satisfaite du produit. À voir maintenant sa tenue dans le temps.

7 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Au top

Nous sommes très contents de ce lit superposé, il est magnifique, il sent bon le bois, et bien que peint en blanc on voit les nervures du bois.
La qualité est au rendez-vous comme on l'espérait et les enfants adorent leur nouveau lit!

2 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lit mezzanine Hercule super

Très content de notre achat d’un lit mezzanine Hercule.
Service client toujours réactif (2 réponses en quelques minutes!), livraison super rapide. Le lit peut bien accueillir un adulte et 1 enfant.
Ok à même réussi à glisser un lit évolutif en dessous. Bref on est ravis!

3 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Première commande chez Alfred et Cie

Première commande chez Alfred et Cie
2 lits avec tiroirs : l'un pour notre ado de 15 ans (lit Ambre) et l autre pour notre dernière de 5 ans (lit Arthur).
Les 2 sont ravies de leurs lits. Les rangements intégrés sont très pratiques et les soirées pyjamas facilitées !
Un petit soucis de vis qui a été vite résolu grâce au monsieur du SAV. Mercii

31 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Excellent

Lit très solide et très beau rien à dire vous pouvez commander les yeux fermés. Je recommande fortement

27 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ravis de notre achat du lit superposé 4 places.

Nous sommes très satisfaits de notre achat (lits superposés 4 places). Très bonne qualité du bois et bel aspect, très solide. Montage (environ 3 heures)par une entreprise multi-services.
La livraison s'est effectuée dans les délais.
Les réponses téléphoniques de l'Entreprise à nos questions ont été claires.

14 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

100% satisfaite

J'ai acheté un lit cabane en 2020. J'ai été très contente de sa beauté et de sa qualité. Après six ans d'utilisation il n'a pas bougé et j'en suis toujours aussi ravie.
Ayant récemment déménagé, j'ai égaré la notice. Je me suis donc retrouvé dans l'impossibilité de remonter ce lit. J'ai contacté le service client qui me l'a renvoyé immédiatement sans faire aucune difficulté.
Un grand merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Je recommande à 100%

23 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

un lit en mezzanine et un service client au top !

J’ai sélectionné un lit en mezzanine chez Alfred et compagnie : c’était le modèle le plus solide que j’ai trouvé en comparant, une provenance des matériaux rassurante, le rendu est top et le service client est fantastique, hyper réactif et très commerçant
Je recommande les yeux fermés !

19 January 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Lit évolutif plutôt bien, matelas avec défaut, pas de solution service client ni de geste proposé

Globalement bien pour le lit, mitigé pour le matelas et le SAV
Un joli lit, bois sympa, mais la notice mérite largement d'être améliorée, pour le coup, le montage n'a pas été très fluide, plusieurs pièces de visserie de qualité très médiocre (j'ai du remplacer plusieurs pièce par mon matériel perso).
Le vrai bémol est le matelas "made in France", deux faces de couchage (qu'on ne peut pas identifier correctement dès que l'étiquette est enlevée et dès que les rallonges sont dissociées) : plusieurs coutures défaillantes, une rallonge présentant un défaut de couture majeur. Suite aux premiers messages, le service client m'a proposé de remplacer le matelas si j'avais toujours la housse, mais n'ayant pas vu les défauts à l'ouverture et vu que je n'ai pas beaucoup de place, je me suis débarrassé de la housse dès la montage du lit. Le soir, en constatant des défauts de couture j'ai inspecté toutes les pièces du matelas et je me suis aperçu des défauts. J'ai demandé donc au service client de remplacer au moins la pièce avec le défaut majeur (la plus petite rallonge), mais je n'ai plus aucun retour depuis deux ou trois semaines. C'est dommage de devoir exprimer sa frustration via des avis en ligne, en l'absence de la prise en charge plus attentionnée de la part du service client.
Je me demande également comment ça se passe pour la garantie de 5 ans affichée sur le matelas, il faut aussi garder la housse ? Vu la prise en charge par le service client, je me demande si elle vaut réellement quelque chose.

26 January 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look