Alfred & Compagnie Reviews 136

Nous sommes absolument ravis par le lit superposé 3 places retractable que nous avons commandé. Il est de très bonne qualité, il faut être au moins 3 personnes pour le monter, mais le résultat est à la hauteur de nos attentes. Très beau produit.

Je suis satisfaite de cet achat qui correspond à mes attentes. Le bois semble de bonne facture.
La livraison s'est faite dans les délais indiqués.
Pour le moment je n'ai rien à redire.

Commode Romane et table à langer. Super qualité en chêne massif et livraison au top !

Nous sommes satisfait de notre achat, à part qu'un pied du lit était légèrement abîmé, et un numéro de pied a été livré 2 fois, mais cela n'a pas géné le montage du lit

Tout s'est très bien déroulé. Nous avons profité d'une offre promotionnelle pour remodeler la chambre de notre fils qui sort de l'enfance pour aller vers l'adolescence. Le prix était correct par rapport à la qualité fournie.
Le montage a été réalisé à 2 en 4h pour le lit gigogne avec rangements. Les explications fournies étaient claires et le bois de belle qualité.
La livraison s'est très bien passée le prestataire avait suivi nos consignes.
Le lit est en place depuis plus de deux mois et notre fils y dort merveilleusement bien.

Commande d’un lit en hauteur Isidore en bois pour mon fils : processus de commande rapide et sans problème.

La livraison a été effectuée par Hepner en standard .

Concernant le montage, il est globalement assez facile. Une meilleure identification ou visibilité des pièces pourrait cependant rendre l’assemblage encore plus simple.

Pour le moment, je suis satisfaite du produit. À voir maintenant sa tenue dans le temps.

Nous sommes très contents de ce lit superposé, il est magnifique, il sent bon le bois, et bien que peint en blanc on voit les nervures du bois.
La qualité est au rendez-vous comme on l'espérait et les enfants adorent leur nouveau lit!

qualité au top je regrette pas solide et belle je recommande vraiment ❤️ à très bientôt pour des nouvelles trucs 🥰

Très content de notre achat d’un lit mezzanine Hercule.
Service client toujours réactif (2 réponses en quelques minutes!), livraison super rapide. Le lit peut bien accueillir un adulte et 1 enfant.
Ok à même réussi à glisser un lit évolutif en dessous. Bref on est ravis!

Première commande chez Alfred et Cie
2 lits avec tiroirs : l'un pour notre ado de 15 ans (lit Ambre) et l autre pour notre dernière de 5 ans (lit Arthur).
Les 2 sont ravies de leurs lits. Les rangements intégrés sont très pratiques et les soirées pyjamas facilitées !
Un petit soucis de vis qui a été vite résolu grâce au monsieur du SAV. Mercii

Lit très solide et très beau rien à dire vous pouvez commander les yeux fermés. Je recommande fortement

Nous sommes très satisfaits de notre achat (lits superposés 4 places). Très bonne qualité du bois et bel aspect, très solide. Montage (environ 3 heures)par une entreprise multi-services.
La livraison s'est effectuée dans les délais.
Les réponses téléphoniques de l'Entreprise à nos questions ont été claires.

Matériel (sommier) de qualité, solide, livré rapidement et avec emballage solide. Je recommande

Lit superposé de très belle qualité, montage facile et solide. Service livraison impeccable.

Commande passée pour un lit superposé a 3 étages, j’en suis très satisfaite. Très beau lit, solide, et de bonne qualité. Je ne regrette pas du tout et je recommande fortement.

Très bon produit, qualitatif et solide. Livraison dans le delais indiqué, nous recommandons!

J'ai acheté un lit cabane en 2020. J'ai été très contente de sa beauté et de sa qualité. Après six ans d'utilisation il n'a pas bougé et j'en suis toujours aussi ravie.
Ayant récemment déménagé, j'ai égaré la notice. Je me suis donc retrouvé dans l'impossibilité de remonter ce lit. J'ai contacté le service client qui me l'a renvoyé immédiatement sans faire aucune difficulté.
Un grand merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Je recommande à 100%

J’ai sélectionné un lit en mezzanine chez Alfred et compagnie : c’était le modèle le plus solide que j’ai trouvé en comparant, une provenance des matériaux rassurante, le rendu est top et le service client est fantastique, hyper réactif et très commerçant
Je recommande les yeux fermés !

La calidad es excelente y el servicio cliente tambien.

Globalement bien pour le lit, mitigé pour le matelas et le SAV
Un joli lit, bois sympa, mais la notice mérite largement d'être améliorée, pour le coup, le montage n'a pas été très fluide, plusieurs pièces de visserie de qualité très médiocre (j'ai du remplacer plusieurs pièce par mon matériel perso).
Le vrai bémol est le matelas "made in France", deux faces de couchage (qu'on ne peut pas identifier correctement dès que l'étiquette est enlevée et dès que les rallonges sont dissociées) : plusieurs coutures défaillantes, une rallonge présentant un défaut de couture majeur. Suite aux premiers messages, le service client m'a proposé de remplacer le matelas si j'avais toujours la housse, mais n'ayant pas vu les défauts à l'ouverture et vu que je n'ai pas beaucoup de place, je me suis débarrassé de la housse dès la montage du lit. Le soir, en constatant des défauts de couture j'ai inspecté toutes les pièces du matelas et je me suis aperçu des défauts. J'ai demandé donc au service client de remplacer au moins la pièce avec le défaut majeur (la plus petite rallonge), mais je n'ai plus aucun retour depuis deux ou trois semaines. C'est dommage de devoir exprimer sa frustration via des avis en ligne, en l'absence de la prise en charge plus attentionnée de la part du service client.
Je me demande également comment ça se passe pour la garantie de 5 ans affichée sur le matelas, il faut aussi garder la housse ? Vu la prise en charge par le service client, je me demande si elle vaut réellement quelque chose.