Alfred & Compagnie Reviews 

Photos présentant très bien l'article, montage très bien détaillé. Nous sommes très satisfaits de la qualtié de l'article

Livraison à temps, communication rassurée. Le montage était très simple, la qualité est au top. Un lit bien massif, le matelas qui est recommandé est très confortable.

Produit conforme
Livré rapidement

Marque à éviter. En dehors du fait que le lit est plutôt de mauvaise qualité (lit "Arthur" -> Edit : Isodore pardon, ça semble vraiment extrêmement important dans la discussion) car grince beaucoup, inquiétant sur la partie sécurité (peu stable y compris avec les fixations murales), la marque refuse toute démarche commerciale sous le prétexte que lit est assemblé...alors qu'il est compliqué de vérifier la qualité d'un produit dans son carton d'emballage.

Edit suite à réponse : c'est bien ça le problème, "réputé conforme" alors même que vous avez un client mécontent. Je ne prends pas 3h de mon temps pour monter un meuble par gaité de cœur, donc si je reprends 2h pour le démonter c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas (et accéssoirement hors de question de refaire dormir mon fils dans un lit avec autant de mouvements)...sans parler des 350 euros que je ne reverrai jamais. Vos œillères et votre défense en vous retranchant derrière vos CGV sont assez représentatifs de l'intérêt que vous portez à vos clients. Je ne regrette pas la note. Préférable d'acheter chez Ikéa qui reprend les produits même après montage. Merci pour la parte de temps et les 350 euros jetés par la fenêtre.

5 étoiles pour le SAV d'Alfred et compagnie ! J'a acheté en 2 main un lit qui était démonté. Des pièces manquaient pour le remonter. Après plusieurs échanges par mail et téléphone, nous avons réussi à identifier la référence exacte du lit (vieux de plusieurs années) et avec précision les vis qui manquaient. Ils m'ont été envoyés gracieusement le jour même. Nous avons pu ainsi pu remonter le lit qui était donc fonctionnel le jour de l'arrivée de notre invitée. Chapeau !

J'ai commandé sur le site Alfred le lit pour la chambre de mon bébé, car l'offre proposée correspondait pleinement aux attentes de ma femme.
Lors du montage du lit, nous nous sommes aperçus d'un problème sur une pièce du lit.
Le service client a été incroyable et nous a livré rapidement la pièce correcte.
Très rassurant de savoir que le service client est si réactif en cas de problème.

Le lit superposé en hêtre est très beau et solide. Ça rend très bien dans la chambre des enfants !
Livraison (presque) parfaite ;)
Je recommande !

Très satisfaite de mon achat, le lit pour mon fils est de bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes. Livraison rapide et produit conforme à la description, je recommande. Un super service client (SAV).

Article de qualité, livraison rapide et service client très aimable et précis au téléphone.
Je recommande !

A fuir! Pas du tout sérieux, production des lits même pas par leur soin... un simple revendeur, problème avec le lit (manque juste un pied!) Et après deux envois supplémentaires en SAV (car oui cette chere entreprise et "l'entrepôt" ne pense pas à verifier la référence du lit) je me retrouve toujours avec des planches en vrac chez moi. Alors passer votre chemin. Car d après leur site on est sur une fabrication Française je me demande bien comment cela est possible car visiblement la simple phrase (pied numéro 8) est incomprise! Ne mérite même pas 1 étoile.
Cela fait maintenant 1 mois que j attends d avoir un lit pour mon fils. Lamentable!

Lit de bonne qualité. Un peu plus compliqué à monter que certaines marques mais comme tout est identifié, ça marche quand même bien :) et le sav est irréprochable. Réponse rapide, envoi de la vis qui etait abîmée dans la journée et réception le lendemain, impeccable.
Merci beaucoup

rapport qualité prix génial très satisfaite de mon achat dimension impeccable bonne qualité et facile à monteret surtout la livraison est très rapide merci Alfred & Cie

Le lit a l'air d'être de qualité. Cependant la notice de montage n'est pas assez explicite, les pièces ne sont pas numérotées et toutes la visserie mise dans un même sachet. Les vis pour le sommier étaient de mauvaise qualité nous avons dû en utiliser d'autres.
Enfin nous avons eu un problème avec le transporteur et le service client d'Alfred et compagnie ne nous a pas aidé à résoudre ce problème

Lit superposer lilja
De tres bonne qualité, le montage est assez simple et rapide.
Petit souci rencontré lors de la livraison mais régler en une journée.
Professionnalisme auprès du SAV irréprochable.
Je recommande sans hésiter et d ́ailleurs je vais proceder a une nouvelle commande du même lit pour mes garcons😊.

Excellent service client, très réactif ! J'ai du annulé une commande suite à une erreur de dimensions, cela a été fait dans l'heure.

Je recommande.

Merci encore.

Nous sommes ravi de notre achat. Par contre la livraison laisse vraiment à désirer ... Nous avons eu un soucis avec les livreurs.

Livraison rapide. Produit qui a l'air solide. Un bémol sur des noeuds assez gros apparents sur le bois à des endroits très visibles (devant de l'échelle) donc peu esthétiques. Vraiment dommage pour ce prix.

Meuble de qualité
Service très réactif et efficace
Bons conseils
Livraison rapide
Juste un peu de difficultés au montage : Explicatifs un peu difficiles à comprendre.

Nous recommandons vivement cette entreprise

Nous avions commandé un lit superposé avec un lit gigogne en dessous. L'ensemble nous est apparu de bonne qualité. Le montage s'est bien passé. J'ai appelé Frédéric à deux reprises avant et après la commande. Dans les deux cas, j'ai été très bien renseigné avec beaucoup de gentillesse.

J’ai commandé le lit superposé 3 places et je suis ravie de mon achat ! Le lit est solide, pratique et parfaitement conforme à la description. Le montage s’est fait facilement grâce aux explications claires, et le rendu est encore plus beau en vrai que sur les photos. Mes enfants l’adorent, chacun a trouvé sa place et le gain de place est incroyable.

Je tiens aussi à souligner l’excellent service client : réactif, disponible et à l’écoute. J’ai eu une petite question avant la livraison et j’ai obtenu une réponse rapide et très professionnelle. La livraison a également été respectée dans les délais annoncés.

Je recommande à 100 % aussi bien le produit que la qualité du service. Merci pour cette belle expérience d’achat !