Andersen Electric Reviews 23

TrustScore 1.5 out of 5

1.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Vores Nordic one luft til vand kunne ikke holde til 2-3 timers strømafbrydelse ved -8 grader her i januar, alder under 4 år (Demensioneret til nordiske forhold) Højtrykssiden med kølervæske sprang l... See more

Rated 1 out of 5 stars

16kw varmepumpe der ikke har virket som den burde fra dag 1. Forfærdelig kundeservice, skulle skrue bissen på for at få den udskiftet den da den stoppede med at virke i starten af december, efter et... See more

Rated 1 out of 5 stars

Købte en Andersen varmepumpe Nordic one 7kw. I decmber 2022, Fik den skiftet til en anden 5. Jan. 2024 Virker stadig ikke optimalt, et mareridt over 3år. Den værste energi kilde jeg nogensin... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ualmindelig god teknisk rådgivning. Har haft en længere telefonsamtale med Jørgen, hvorefter han sender mig en mail med alt information og videoer fra youtube, så jeg som total uvidende om varmepumper... See more

Company details


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

23 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dimensioneret til nordiske forhold? Importør og mønter uden samvittighedskvaler

Vores Nordic one luft til vand kunne ikke holde til 2-3 timers strømafbrydelse ved -8 grader her i januar, alder under 4 år (Demensioneret til nordiske forhold) Højtrykssiden med kølervæske sprang læk og vi fik blæst det ind igennem vores rørføring i huset. Heldigvis tog overtryksventilen største delen af trykket og vi har hjemme til at lukke de sidste 2,5 bars overtryk ud inden vores rørføring tog skade. Vi kontaktede Sæby el (samme ejer som importør, de har solgt og monteret) medarbejderen vi talte med syntes det lyd mærkværdigt, og ville undersøge sagen. Ejeren selv ringede tilbage og sagde det var netselskabets skyld grundet strømafbrydelse i området og konstaterede uden at tilse varmepumpen at den var død og til at smide ud. Samtidig sagde han at flere kunder i området stod i samme situation, hvor egen forsikringen havde dækket. Min forsikring oplyste at det stort set var umuligt at få en sådan forsikring fordi alle havde forbehold imod skjulte rør i varmepumper, varme kedler m.v
Så står du med 75.000-115.000kr du gerne vil smide ud af vinduet, så kontakt et af Søren Andersens firmaer eller køb et af produkterne han importerer.
Til slut får vi installeret en ny af anden montør, hvor elektrikeren påpeger at flere løse kobbertråde stikker ud af klemmerne i den bimåler og gruppen som de har sat op ved første montering. Den nye spiller bare, forbruget markant mindre strøm og kan lave højere fremløbs temperatur.

11 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kan ikke komme i kontakt med firmaet bliver smidt af telefonen efter få ring

Ja jeg er ked af jeg først har set de dårlige anmeldelser af Andersen elektric, Men kan desværre kun tilslutte mig at jeg lige har købt flere Andersen og elektric Varmepumper Og det lader til der er fejl på dem, Vedrørende blandt andet Tilgang via Wi-Fi og Yderligere mekanisk fejl På drejene elementer, Sådan at luften kun blæser en retning,

Så kommer det Bedste når man ringer på deres telefonnummer 70204043. Så bliver man på alle linjer smidt af Efter cirka seks ring,

Det er ikke godt nok, og Lidt ærgerlig Førstegangsoplevelser På dette produkt som ikke er afhjulpet vh Torben poolvand. dk

28 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

16kw varmepumpe, lige til at smide ud!

16kw varmepumpe der ikke har virket som den burde fra dag 1. Forfærdelig kundeservice, skulle skrue bissen på for at få den udskiftet den da den stoppede med at virke i starten af december, efter et år. Den nye har aldrig virket optimalt og nu kan den ingenting længere efter 3 år. 60k + overvældende mange timers frem og tilbage med udluftning, service, justeringer osv direkte ned i skraldespanden. Derudover er den utroligt ineffektiv mht strømforbrug.
Burde være ulovligt at sælge sådan noget møg, hold jer væk!

10 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Andersen Electric Nordic one 15kw luft til Vand

Købte en AE Nordic one 15kw luft til vand varmepumpe for lidt over 3 år siden igennem min lokale xl byg - som et forsøg på at se en billig luft til vand pumpe kan måle sig med et af de dyrere mærker jeg havde før. -det kan den så slet slet slet ikke. Den bruger alt alt for meget strøm på trods af at installationen er 100% efter bogen. Så det du sparer i indkøb på varmepumpen ifht. et ordentligt mærke bliver spist op af merudgifter til strøm iløbet af 4-5år - hvis pumpen overhovedet holder så længe: Efter 2 år flækkede vilo cirkulations pumpen i varmepumpen og skulle udskiftes. En komponent som så ikke falder ind under de 5 års lovede garanti! - noget min lokale vvs installatør var totalt uforstående overfor. Derudover har den altid larmet frygteligt meget. Men for at det ikke skal være løgn er den også på det seneste begyndt at larme endnu mere end normalt, så mon ikke kompressoren eller et eller and vitalt snart står af også. Kan kun anbefale at folk går i en stor bue uden om Andersen Electrics produkter.

8 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Købte en Andersen varmepumpe Nordic…

Købte en Andersen varmepumpe Nordic one 7kw. I decmber 2022, Fik den skiftet til en anden 5. Jan. 2024 Virker stadig ikke optimalt, et mareridt over 3år. Den værste energi kilde jeg nogensinde har indvisteret i . Vil ikke anbefale folk til at spilde penge på dette mærke , køb anerkendte mærker i stedet for. Panasonic / vølund Nul stjerner herfra

23 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Andersen Electric Nordic one 12kw

Andersen Electric Nordic one 12kw
Udfordringer med varmepumpen fra dag 1. Utallige gange kontaktet firmaet med håb om professionelt hjælp.
Der er på ingen måde nogen hjælp at hente.
Det er det værste produkt jeg nogensinde har oplevet.
Jeg anbefaler absolut ingen at handle hos dem. Skrammel

1 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg købte 2 stk Andersen Electric…

Jeg købte 2 stk Andersen Electric varmepumper. De begyndte begge at larme fordi vingerne inde i maskinen støder på. Så fik jeg firmaet til at komme og sætte to nye varmepumper op. De kørte i to måneder og så begyndte vingerne inde i maskinen igen at støde på og larme. Virkelig skidt produkt, total fortrudt at jeg har brugt de penge på det skidt.

19 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

for 2 måneder siden købte jeg en 12 kw…

for 2 måneder siden købte jeg en 12 kw luft til vand varmepumpe ved dem jeg oplever et voldsomt elforbrug og pumpen larmer meget er sgu ikke helt tilfreds når jeg skal bruge 3000 om måneden i strøm til den da vi før fyrede med træpiller brugte vi 1000 kr om måneden på træpiller så den besparelse jeg blev lovet er blevet til en forøgelse

31 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg ville helst ikke have givet den ene…

Jeg ville helst ikke have givet den ene stjerne
Andersen elektric er fup og svindel, jeg fik en luft til luft pumpe fra dem, for 4 år siden, og i al den tid har jeg reklameret på den uden at blive hørt, jeg er bare en dum vanskelig kunde, pumpen varmede men stoppede aldrig når temp var nået, som den skal på heat, men den begyndte at køle, det jeg har fået mest af er kæmpe strømregninger, nu har jeg heldigvis fået skitet ud, og ind en ny pumpe, det har resulteret i at mit strømforbrug er gået ned med 60% og nu har stabilt varme, så hvis i overvejer at købe fra Andersen elektric er mit råd, hold jer langt væk fra dem, og brug hellere et par tusind mer på en af de kendte mærker

22 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold jer væk

Min kollega og hans kæreste købte en pumpe gennem dem eg det har været et års kamp for den har aldrig virket! Efterfølgende svare de ikke … så mega useriøst som virksomhed så find et andet sted at købe en pumpe

14 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold jer langt væk

Hold jer langt væk! Temu varmepumpe!
Den larmer !
Den går i stykker!
Der er sindsygt ringe service !
Tæt på ingen service faktisk !
Aldrig nogensinde jeg skulle have købt det l**t! Heldigvis har jeg fået en 4 andre til at vælge andre varmepumper end deres l**t !
Jeg kunne skrive en roman om det cirkus jeg har været vidne til de 2 år jeg har haft min pumpe 🤢 og jeg er stadig den heldige ejer af en varmepumpe som kan høres inde i min stue. Naboerne kan høre den. Og den er stadig i stykker på garantien og ikke en skid sker der!
Lad vær at køb fra Andersen Electric !

14 January 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold jer væk. Det kan blive dyrt at købe billigt.

Hold jer væk. Det kan være dyrt at købe billigt.
Kan kun istemme de dårlige anmeldelser. Jeg er nu på 4 måned med en varmepumpe der ikke fungerer som den skal. Den kan ikke finde ud af hvornår den skal lave varmt vand og hvornår den skal lave gulvvarme. Til gengæld bruger den meget strøm.

Andersen Electric og support virker til at være en by i Rusland. Ringer man til den er svaret ‘send en e-mail med dine problemer’ og lykkedes det endeligt at få kontakt med en der ved noget, vender de aldrig tilbage.

Har også flere gange været hjemme og ventet på en montør fra dem, der desværre ikke havde tid eller havde glemt at vi havde en aftale.

29 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Cirkulations pumpe

Hvordan det kan være at cirkulationspumpe går ud efter 1år og 6 mdr ?og er den en slid dele ? Bruger også enormt meget strøm !!!!

6 June 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Som andre siger

Som andre siger, hold jer væk, jeg har købt en luft til vand, den kører kun on off, og bruger alt alt for meget strøm, de gør ikke noget som helst for at udbedre fejlen.

2 April 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Service/support

Jeg har flere varmepumper fra Andersen. Har kun positive oplevelser af både pumper og support.
Hver gang jeg er stødt på udfordringer er de blevet løst pr.telefon, af venlige og hjælpsomme medarbejdere. En fornøjelse🙂
Hilsen
Per

15 January 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Professionel rådgivning fra Jørgen

Ualmindelig god teknisk rådgivning. Har haft en længere telefonsamtale med Jørgen, hvorefter han sender mig en mail med alt information og videoer fra youtube, så jeg som total uvidende om varmepumper forstod det set-up som han anbefalede mig. Efter at have læst hans mail og set tingene igennem havde vi igen en god snak. Særdeles god behandling, let forståelig og god gennemgang. Takker mange gange og giver mine varmeste anbefalinger til at tage fat på Jørgen.

8 January 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Quick install V2

Købte en mobil varmepumpe og har kun haft problemer med den, varme vil den ihvertfald ikke, skriver med deres kundeservice uden at få noget som helst ud af det.

13 December 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look