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mauvaise expérience lors de mon appel pour valider un devis.

La personne que j’ai eue au téléphone a été particulièrement désagréable et n’a manifesté aucun effort pour retrouver mon devis. Elle m’a expliqué que beaucoup de collaborateurs étaient en congé, ce qui ne devrait en aucun cas justifier la qualité de l’accueil réservé aux clients.

Après plusieurs échanges, elle a fini par me transférer à la comptable, qui, elle, a pris le temps de rechercher une solution avec professionnalisme. Une fois le devis retrouvé, il m’a été indiqué que seul le chargé d’affaires, actuellement en congé pendant 15 jours, était habilité à passer la commande.

Je m’interroge sérieusement sur l’organisation de cette entreprise : qu’aucune continuité ne soit assurée pendant l’absence d’un collaborateur est surprenant. Enfin, la personne qui m’a répondu a refusé à trois reprises de me communiquer son nom, ce qui ne contribue pas à instaurer un climat de confiance.

Cette société est intervenue dans la Résidence où habite ma mère pour le remplacement des platines interphone. Ils ont programmé leur intervention alors qu'il leur manquait le composant le plus important de l'installation. A son départ, le technicien a laissé le hall d'entrée disjoncté et la station de réception TV ne fonctionne plus.
Comble de l'indécence, a personne qui te réponds au téléphone te prends de haut et te renvoie vers le Syndic qui n'avait même pas été informé de la date d'intervention.
Bonjour l'incompétence et le mépris de ses clients.

Ce matin Mathieu et Clément ont installé une clim réversible à mon domicile. Je suis émerveillée devant le.professionalisme,.l'efficacité,.la rigueur de Mathieu et Clément. Félicitations à eux deux

ASO 31 société spécialisée dans la Climatisation, Alarme, Chauffage, portes auto, Energie à Toulouse 31100

J'ai procédé à une demande de devis avec cette société qui a suivi le projet me rendant visite et préparé plusieurs devis ajustés. Jusque llà cela répondait à mes attentes. Dans la dernière ligne droite avant de signer, plus de nouvelle de la société, idem après plusieurs relances.
HEUREUSEMENT je n'a pas signé avec eux, j'imagine les ennuis et la perte de l'acompte.
S'ils existent toujours, surtout de vous engager pas avec ASO Toulouse.