Autre Voyage Reviews 

OMRA DEC 2022- AGENCE A EVITER – AUCUN ACCOMPAGNEMENT RELIGIEUX ET MANQUE DE SERVICE CLIENT CRIANT !

***AGENCE DE PARIS PLACE DES LAVANDIERES STE OPPORTUNE***

1 - AUCUN ACCOMPAGNEMENT RELIGIEUX:
Aucune visite à Médine, info pratiques quant aux pratiques religieuses ( comme télécharger nusuk pour visiter les sites, que visiter…)
1 réunion de préparation de Omra ; groupe prévenu au cas par cas en dernière minute… pas de groupe whatsapp, ni homme, ni femme
Départ omra, en bus.. Pas de Cours religieux durant le voyage… 1 recitation pour exemple talbiya et c’est tout
Omra : groupe non encadré sur place, de sorte que personnes seules et/ou agées ont été perdues en cours de route
Visites de ARAFAT, JABAL THAUR…5 min par site pour faire ‘des photos’ infos en arabe ; infos historiques données par un pèlerin sur la route
CONCLUSION SUR CE POINT : SIMPLE VOYAGE TOURISTIQUE POUR CETTE AGENCE . L’agence sert à amener d’un point A à un point B, c’est tout.

2-MANQUE D’ORGANISATION :
En amont , aucune info ni réunion, ni visio, plusieurs appels afin d’avoir des compléments d’infos …message laissé en agence et sur tel portable a Mustafa restés sans retour … déplacement en agence pour finaliser le paiement, les compléments d’infos se font à 3 jours du départ, et nous apprenons des changements d’hôtels à ce moment là…
Rencontre du guide Aziz àl’aeroport, aucune info complémentaire, nous sommes laissés en autonomie sur l’enregistrement… Arrivée à Medine à 5H du matin, le lendemain… 3h pour arriver à l’hotel ( incitation à prise de puce tel des l’aéroport)
Omra : groupe quidé à l’aide de claquettes…( peu visible et à un rythme inadapaté aux personnes agées et/ou seules) : résultat : des personnes ont été perdues en cours de route… (Les groupes turcs ou indonésiens ont non seulement 1 signe distinctif et les hommes entourent femmes et personnes fragiles)

3- AVIS SUR LES HOTELS
Médine : hotel tulip INN très correct, , en face de la mosquéechambre, hygiène, petit dej ..Aucune vue mais ce n’était pas important
La Mecque : Hotel (anciennement) Grand Mecca
Point positif : 10-12 min du Haram…
Points négatifs nombreux :
- Chambre : à l’arrivée sale tant sur la moquette ( poussières, mouchoirs…) que sur les draps ( traces …),
- Hygiène : pas de serviettes suffisantes, jamais échangées….
- Services d’étages : Ne passent jamais même si réclamation,
- Réception : Fuite toilette signalée jamais réparée… Pour toute réclamation , renvoient en chambre pour appel, aucun tel en chambre pour notre part
- Petit dej : surpeuplé, pas de place et des produits de piètre qualité (lait en poudre…) , à 9H30, plus rien sur les étales

AVIS TRANSMIS AU GUIDE COMME A MUSTAFA POUR AMELIORATION –

NON RECOMMANDEE , SURTOUT AU REGARD DU POINT 1 et RAPPORT QUALITE PRIX ABUSIF

Essalam alaykom, franchement très bien bon voyage, je suis avec ma femme et mes deux enfants hôtel bousphorus à medine très bien grande chambre , la je suis à la mecque hôtel anjoum très bien Juste au haram top , merci pour autre voyage et Médine demander jihed pour les visites c top

Très beau séjour
autre voyage est une merveilleuse agence de voyage . Les guides sont organisé .Et le personnel sympathique .Je vous conseille cette agence. mars 2022

Salem Aleikoum, j’ai eu le privilège de pouvoir faire mon pèlerinage avec mes cinq enfants mon père , mes sœurs et mon frère. Alhamdoulilha

Je dois dire que j’ai eu la chance d’avoir fait le voyage de ma vie avec cette agence. Il est vrai que le prix est un peu plus élevé qu’ailleurs mais c’est largement justifié compte tenu des hôtels, des emplacements... Du service global... comme partout il y aura toujours des points d’amélioration mais il ne fait pas que cela nous détourne de notre pèlerinage.D’ailleurs si vous échangez avec des pèlerins sur place vous constaterez qu’entre la perte de temps de trouver un taxi et les coûts supplémentaires de déplacement il vaut mieux pour un maximum de confort être à proximité Donc si on compte bien ce n’est pas vraiment plus cher.

Je tiens à remercier Zacharia qui m’a était d’une aide immense... Que ALLAH le récompense

Les guides sont présents et il ne faut pas hésiter à les solliciter ils ont toujours répondu à mes interrogations.

Il n’est pas facile de faire le pèlerinage avec des enfants en bas âge surtout 5 mais je ne le regrette pas... je n’ai qu’une envie c’est d’y retourner.

Le jour qui m’a le plus touché c’est le jour d’Arafat jusqu’à aujourd’hui je me souviens des paroles de Jelali.

J’ai fais mon pèlerinage en 2019 et je n’avais pas mis de commentaire si je le fais aussi tardivement c’est que j’ai lu certains commentaires que je trouve durs.

Je ne pense pas qu’il soit facile d’organiser un tel voyage et surtout les déplacements alors oui c’est vrai les bus ne sont pas au top mais cela reste correct oui parfois nous attendons la patience n’est elle pas une vertue?

Il y a des moments difficiles alors le meilleur bagage est la patience ,la foi nous y allons pour adorer ALLAH et se repentir...pas pour mettre une note sur le Michelin alors merci à toute l’équipe.

autre voyage est une merveilleuse agence de voyage . Les guides sont organisé .Et le personnel sympathique .Je vous conseille cette agence.

Omra familiale effectuée en décembre avec l'agence agréée "Autre Voyage", la proximité et le choix des hôtels impeccable pour accéder aux mosquée aussi bien à Medine qu'à Mekkah.

Merci au guide pour sa science et son professionnalisme, qu'Allah le préserve.

Tres mauvaise expérience de bout en bout, nous avons effectuez une Omra en Novembre 2019 avec cet organisme et je ne le recommande pas du tout. Nous n'avions pas de guide, (enfin si mais on l'a vu 2 fois en 13 jours) le guide n'en était pas, il a été appelé pour effectuer sa omra gratuitement et "superviser" le groupe. Tout d'abord escale à l'aller à Istanbul, on ne l'a pas vu de tout le vol, les personnes âgées venus seul étaient perdu dans l’aéroport, c’était à nous pèlerins plus jeunes de les accompagner. Arrivée à Medine à 4H du matin on descend dans un hôtel qui n’était pas le notre, visite guidé prévu à médine mais il nous à informé ni du jour ni de l'heure c'est une sœur du groupe qui nous a donné l'info car ELLE est parti lui demander, bref j'ai encore une grande liste mais je terminerais pas ce qui s'est passé en dernier. Au retour il se trompe d’aéroport, il est 2h du matin on doit reprendre le car, rouler encore 30 min et les agents qui nous enregistre nous crie dessus car on allait rater notre avion!!!! A EVITER!!!!!!

Nous avons fait une oumra sur mesure en couple. Je suis très satisfait. Tout est conforme aux promesses. Les guides agreables et disponibles. Je recommande "autre voyages".

J'ai effectué le Hajj deux fois avec l'agence autre voyage et n'est jamais était déçu.
L'équipe de cette agence sont tous très aimables. Les guides : Laarbi, Abdelrahim, Faysal, Fathi et Jilali sont très à l'écoute et à notre disposition.
Il y a une réunion lors de laquelle toutes les étapes du voyage nous sont expliquées.
Les hôtels où nous résidions sont luxueux et très bien placé:
L'hôtel Marwa rayhaan est juste en face de La mecque dans le quartier d'Abraj al Bait et l'hotel Shaza est juste en face du Masjid Nabawi.
Ce qui est bien avec cette agence c'est qu'on reste à l'hôtel Marwa rayhaan et on ne va jamais au quartier Azizia qui est très loin de la Mecque.
Dans les hôtels la nourriture est à volonté et les chambres sont spacieuses.
Les tentes à Mina sont climatisées et confortables, elles se sont améliorées en 2018 et sont encore mieux.
Les bus pour les déplacements sont climatisés et tout neuf.
Donc je recommande vivement cet agence pour effectuer son Hajj et espère cette année le refaire insha allah.

Excellent pèlerinage avec l'agence autre voyage.

Très bons hôtels à la Mecque et Medine, très bonne organisation.

Je vous remercie de votre professionnalisme qui ont permis à ce que ce séjour soit une réussite.

Je recommande cette agence

Pèlerinage 2017 accompli dans de très bonnes conditions. Je remercie toute l'équipe Autre Voyage pour la bonne organisation du début jusqu'à la fin.

De retour de mon pèlerinage, je je tiens à féliciter l'agence Autre Voyage pour nous avoir donné les meilleures conditions pour accomplir le Hajj. Les hôtels 5 étoiles étaient vraiment très proches des lieux saints, ce qui nous a évité beaucoup de fatigue. Les jours à Mina étaient un peu plus difficiles, mais nous y étions bien préparés grâce aux dourous. Encore merci Autre Voyage

Nous sommes partis cette année pour effectuer le grand pèlerinage avec l'agence Autre voyage. La compagnie Turkish Airlines a été très ponctuelle, les hôtels excellents aussi bien a Médine qu'a La Meque avec des buffets exceptionnels. Mina et Arafat acceptable. Guide toujours très disponible et à l'écoute.
Je recommande très sincèrement l'agence Autre voyage et remercie hajj Larbi pour sa gentillesse.

Bonjour
J'ai choisi pour mon pèlerinage l'agence autre voyage, formule VIP luxe:
- Le personnel sympathique, bon contact
- Les hôtels très satisfesant , sauf celui de madinnah ( shaza) , problème d'ascenseur.
- les transferts : compagnie aérienne satisfesante , les bus par contre catastrophique ( lenteur , peu d'organisation )
- les tentes à mina : comparant au autre agence venu de France , on a été très mal servi : pas de clim plutot un ventilateur hyperbryant , 300 personnes dans la même tente , pas de séparation même partiel entre les pèlerins, pas de café le matin ( repas froid, prévoir du café pour les adeptes..) , quatre dourous de 10 minutes pendant les 5 jours . Les femmes priaient individuellement, la sono ne fonctionnait pas .
- la tente à Arafat : pas de clim
- le guide : sympathique, mais impossible de le suivre, pas de signal pour le distingué dans la foule.
Bien sûr , le but de cet avis c pour pousser les agences à améliorer les services , ne pas toutcoller au ministère du Haj , a anticipée les problèmes, parce que le pèlerin a le droit de faire des remarques constructive.....
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Retour du Hajj avec Autre Voyage
J ai pris forfait Vip Luxe .
Je respecte cette agence autre voyage , dans les réponses et toujours des réponses complètes. L' obtention du visa très très bien rien à dire, très professionnel.
Le transport aérien : magnifique , tous les vols a l'heure. Cependant les transferts aéroport sont long surtout pour monter dans les bus,
* Les hôtels à mekkah et madina très bien. Nous avons été très satisfaits surtout à mekkah hotel Al Marwa même chose à Medina hotel Shaza
* La tente : climatisé , beaucoup de personnes dans les tentes... je noterai donc que a Arafa y avait de la clim aussi , je suis satisfait . les repas étaient très acceptables. L'hygiène à Mina pas terrible ,mais je comprend que ce n'est pas du ressort de l'agence.
Transfert Mekka Medine bus top Vip
Dourouss chaque jour satisfaisant avec cheikh Larbi Jilani et fayçal
* L'organisation générale était satisfaite .

Juste manque d'organisation et de coordination entre guides va faloire bien communiqué être vous pour le bon fonctionnement et le bon déroulement des pèlerins.
Les guides son très gentille et serviable .