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Purtroppo la nuova homebanking non permette una immediata ed intuitiva visione di tutte le funzioni se si vuole vincolare una somma disponibile sul proprio conto deposito (occorre ridurre la pagina al 50% per far apparire il "tasto attiva"). Fortunatamente l'assistenza al cliente funziona in modo rapido ed efficiente. In particolare la Sig.ra Matilde mi ha seguito nel tentativo di vincolare la somma disponibile con pazienza e perizia fino alla conclusione dell'operazione. Grazie Matilde !

vissuto una intera giornata da incubo solo per fare un bonifico dal conto deposito al mio conto predefinito. Sono stato non meno di 7-8 ore (reali, nessuna esagerazione!) appeso al telefono, ho dovuto fare 7-8 chiamate telefoniche (con relativa attesa media tra i 20 e i 30 minuti ogni volta) a numeri diversi, tra riconoscimenti a distanza, Secure calls, controlli incrociati, domande di sicurezza...senza poi alla fine riuscire nell’intento di fare un mero bonifico dal mio conto di Banca Privata Leasing al conto di un’altra banca sempre intestato alla mia persona (dov’è il pericolo?). Operatori disponibili ma sistemi informatici malfunzionanti e “gabbie” (ideate probabilmente da qualche quadro dirigenziale poco a contatto con la realtà) per la sicurezza esageratamente complicate (ad es. rispondere a sei domande personali per garantire la sicurezza e molto altro). Un vero esempio di inefficienza e di burocrazia all’ennesima potenza. Dopo aver superato i numerosi ostacoli per fare bonifici, ho ritirato senza esitare tutti i miei soldi

Quello che scrivono è quello che danno il che al giorno d'oggi è quasi una rarità, oltre naturalmente ad una assistenza totale in qualsiasi situazione; è una banca che conosco da anni e mi dà molta fiducia soprattutto se la confronto con altre banche (dove addirittura non c'è nessuno che risponde al telefono in nessun loro numero, anche se magari il telefono ce l'hanno nella loro pubblicità, a me è capitato che mi rispondesse l'imbianchino) quindi vorrei proprio dire a tutti che al giorno d'oggi avere una banca che funziona e che fa quello che dice è una vera fortuna penso anche che questo dipenda da come viene scelto il personale e da come lavora con entusiasmo e correttezza.

non mi piace che lo svincolo sia a costo zero e per quello confort il fatto di chiedere la revoca e aspettare 32 gg.Il resto é tutto ok

E' da alcuni anni che ho il conto deposito qui e i tassi di interesse sui depositi vincolati, confrontandoli con altri istituti che offrono conti deposito online, sono sempre soddisfacenti.
E anche adesso in tempi di rialzo dei tassi sono decisamente migliori di altri su un tasso vincolato a 12 mesi