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Rated 5 out of 5 stars

Azienda seria, ho fatto l’ordine la domenica, la merce è già arrivata! perfettamente imballata e prezzi ottimi! Ho risparmiato tantissimo! Ho trovato anche un prodotto che la farmacia non era riuscita... See more

Rated 5 out of 5 stars

Servizio eccezionale! Abbiamo effettuato il nostro primo acquisto su Basefarma settimana scorsa... Il giorno dopo l'ordine, ricevo la telefonata da parte di una farmacista che mi chiede se possono pro... See more

Rated 1 out of 5 stars

Mia moglie ha acquistato due prodotti farmaceutici. Prima di effettuare l'acquisto ha chiesto all'operatore se tali prodotti fossero detraibili fiscalmente. Le è stato risposto positivamente ed è stat... See more

Rated 5 out of 5 stars

azienda veloce nella consegna.prodotto originale come descritto e collaboratori sempre disponibile che rispondono sempre anche su watsapt.complimenti!!!

Company details

  1. Online Pharmacy

Written by the company

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4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

103 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 60% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

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Rated 5 out of 5 stars

Veramente molto soddisfatto

Non solo la spedizione è stata molto più celere che con altri fornitori, ho trovato anche gli sciroppi incartati con il pluriball e soprattutto lo scontrino di cortesia con il codice fiscale allegato, cosa che con altri siti bisogna diventare tubercolosi per richiederlo

14 January 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tutto ok

Tutto bene prodotti a prezzo conveniente ,spedizione accurata e veloce, da oggi la mia farmacia di fiducia.

10 January 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Servizio professionale e preciso

Ho iniziato ad utilizzare il servizio di Basefarma quest'anno. Hanno prezzi competitivi, sono precisi e puntuali nelle consegne. La scadenza dei prodotti ordinati è comunque oltre l'anno solare e per i miei scopi è sufficiente.
Se continueranno così rimarrò sicuramente un loro cliente

26 November 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Servizio efficiente prodotti a buon prezzo

Mi spiace di aver dato un giudizio negativo sul mio recente ordine solamente per un ritardo del corriere. Devo dire che al mio reclamo la Ditta è subito intervenuta sul corriere e tutto si è risolto in tempi brevissimi. Comunque, l'equivoco è sorto perché, non avendo ancora ricevuta la merce, mi è stato richiesto di rilasciare una recensione. Diversamente io avrei contattato la farmacia per sollecitare. Quindi magari, inviate la richiesta di recensione quando siete sicuri che i prodotti sono arrivati.
Prodotti ottimi nulla da eccepire.

17 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Consigliata

Per ora tutte le transazione sono avvenute celermente e con gran professionalità. L'assistenza è presente e disponibile. Consigliata

8 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dopo varie recensioni positive

Dopo varie recensioni positive, purtroppo questa volta devo farne una negativa. Non so per quale motivo, hanno cambiato il corriere cui si affidavano per le consegne, con conseguenze pessime. Le altre volte arrivava GLS e non c’erano mai stati problemi, stavolta hanno fatto consegnare a DHL, noto per essere il peggior corriere sulla piazza. I corrieri DHL molto spesso non effettuano le consegne, fanno finta di essere passati e di non avere trovato in casa nessuno (basta leggere le recensioni sulla loro pagina per capirlo). Hanno fatto così anche con me, hanno inviato un messaggio dicendo che non c’era nessuno in casa, ma non era vero. Non hanno telefonato, pur avendo il mio numero, non hanno lasciato avvisi nella cassetta delle lettere e non mi hanno permesso nemmeno di riprogrammare la consegna per un altro giorno. Hanno scelto, di loro iniziativa, di lasciare il pacco in un punto di ritiro. Peccato che gli orari di apertura questo punto di ritiro coincidano del tutto con i miei orari di lavoro, quindi per me è impossibile andare a ritirarlo, a meno che di non chiedere un permesso al datore di lavoro e perdere varie ore, visto che il mio luogo di lavoro è a 20 Km da questo posto. Consiglio di non rivolgervi più a questo corriere perché vi farà perdere clienti.

5 November 2024
Unprompted review
Basefarma logo

Reply from Basefarma

Buongiorno,
siamo spiacenti per disagio riscontrato, DHL tenta la consegna e se vi è un punto di ritiro vicino all’indirizzo originale ed il destinatario non è presente il pacco viene automaticamente lasciato nello shop, purtroppo alcune volte senza nemmeno tentare la consegna, in questo caso è realmente colpa della persona fisica incaricata della consegna. In questi giorni gli altri corrieri stanno subendo dei seri ritardi a causa di rivolte sindacali, l’unico esonerato da questo disagio è proprio DHL per quello è stata la nostra scelta per la sua spedizione.

Abbiamo in ogni caso segnalato sul suo profilo di non utilizzare più questo corriere per i suoi ordini.

Cordiali Saluti.
BASEFARMA

Rated 5 out of 5 stars

Vendita online ottima

Vendita online ottima, ho trovato per la seconda volta un parafarmaco scontato ad ottimo prezzo, l'ho ordinato al pomeriggio ed il giorno dopo avevo già la notifica GLS, ho scelto la consegna ad un Parcel Shop ed ho ritirato in comodità il tutto.
Davvero spettacolari 👍👍👍

17 October 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottima farmacia

Primo ordine con questa farmacia, tutto bene.. Prezzi competitivi, evasione dell'ordine veloce, spedizione e consegna tutto ok.. Farmacia consigliata, grazie.

12 September 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Attenti e professionali hanno risposto…

Attenti e professionali hanno risposto in maniera esaustiva ad ogni problematica.
Estremamente curato il servizio clienti anche per quanto riguarda il rimborso di prodotti non consegnati per mancata disponibilità.

4 September 2024
Unprompted review

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