Prix abordables, facilité et rapidité pour commander les fournitures scolaires sur le site (il y a TOUT ce que l’on recherche à tout les prix) et on peut récupérer la commande sur place le soir même.... See more
Location
Switch location170 Chemin des couleurs, 26000 Valence, FR
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Offre très intéressante pour nous aider pour la rentrée des classes. Seul inconvénient, on ne peut pas choisir les couleurs des produits.
C'est la 2e année que je commande les fournitures scolaires pour mes enfants. L'année dernière sans problème. Cette année ce n'est pas la même : J'ai récupéré les 3/4 de ma commande en debut de moi... See more
Réservation en ligne pratique il y'a du choix. Trouver le magasin dans la zone pour récupérer la commande, il faudrait plus de visibilité sur la voie pour les piétons en utilisant des panneaux. Ra... See more
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About Bureau Vallée - Valence
Written by the company
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Contact info
170 Chemin des couleurs, 26000, Valence, France
Votre liste scolaire en un clic !
3.6
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271 reviews
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livraison rapide et bon accueil
21 January 2024
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement .
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la livraison rapide et l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Valence
Ma commande a été passée le 15 février…
Ma commande a été passée le 15 février avec une indication de livraison 24/48h...nous sommes le 20, je n'ai aucune information sur le suivi de livraison. J'ai appelé lundi. Il m'a été répondu que Chronopost ne prenait pas les colis le weekend mais devait passer ce lundi. Sur le site de Bureau Vallée rien n'a bougé
15 February 2024
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame Sutor,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté. Nous avons pris note de votre commentaire et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de suivi des livraisons.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
L'équipe Bureau Vallée,
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Le produit n'a pas été livré
Le produit n'a pas été livré. Mais le produit m'a été facturé.
18 February 2024
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Nous vous assurons que toutes les dispositions sont prises pour résoudre ce problème le plus vite possible et pour trouver une solution qui vous convient.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée
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Ramettes détériorées
La livraison a été rapide.
Par contre lorsque j'ai ouvert le colis l'enveloppe des ramettes étaient toutes déchirées.
12 February 2024
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame Chelles,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rapidité de la livraison de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que l'enveloppe des ramettes était déchirée à la réception. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre remarque pour améliorer nos services.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour monsieur Rouvier,
Merci pour cet avis positif.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bon professionnalisme
Le personnel m'a bien aiguillé suite aux questions que j'ai posées.
Très bon accueil, très compétent.
13 January 2024
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour monsieur,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Je suis très en colère de voir la…
Je suis très en colère de voir la médiocrité des soi-disant ingénieurs
J’achète des cartouches d’encre générique Brother qui ne sont pas compatible
1 h de perdu 30 km aller retour
Il va falloir remuer tous ces personnes qui font des produits sans les tester, et revenir aux fondamentaux qui est la satisfaction clients
Pour le moment je perds du temps et de l’argent à me déplacer 😤
15 January 2024
Unprompted review
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la qualité de vos cartouches compatibles et nous en sommes désolés.
Les cartouches compatibles sont garanties 3 ans et doivent s'adapter à toutes les imprimantes mentionnées sur le descriptif.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au service concerné.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour Gédéon richard,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Valence". Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous et que la cartouche fonctionne parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience positive avec nous.
L'équipe Bureau Vallée
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J'ai une vieille imprimante
J'ai une vieille imprimante, la cartouche est du HP 300, et devient ultra difficile à trouver dans les magasins lambda. Bureau Vallée seule la propose encore
9 October 2023
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame Chagniot,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bureau Vallée m'a envoyé à nouveau un…
Bureau Vallée m'a envoyé à nouveau un agenda commandé.
Le premier agenda a été perdu par chronopost.
18 August 2023
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame van Neijenhof,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un service client de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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experience d'achat
Du choix, des prix corrects, des vendeurs accueillants et à l'écoute!
5 September 2023
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour Karine Gondras,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement "Valence". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix, nos prix raisonnables, ainsi que l'accueil et l'écoute de nos vendeurs.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
L'équipe de Valence
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Commande préparer rapidement
Commande préparer rapidement, personnel très accueillant
4 September 2023
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour, nous sommes ravis de votre retour positif et espérons vous revoir très rapidement dans notre magasin. bonne journée à vous.
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour,
Nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes. passez une bonne journée et au plaisir de vous revoir
Tout c'est bien passé
26 September 2023
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame Kermiche,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Une erreur de stock
J'ai fait une commande sur le site de 2 articles qui devaient être disponibles en magasin mais 1 seul l’était.
Une erreur de stock ! c’est la deuxième fois que ça arrive. Je dois faire une trentaine de km pour récupérer mes articles, il me faudra me déplacer un seconde fois, je suis très mécontente.
24 September 2023
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame Debeaumont,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Site internet clair et intuitif
Site internet clair et intuitif , facilité de recherche
Acceuil magasin tres bien, vendeur tres serviable
16 September 2023
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour monsieur Didier,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis de voir que notre site internet est à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli en magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour monsieur Maza,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que nos services et nos produits soient conformes à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Rapidité efficacité
Commande par internet rapidement préparée et distribuée avec le sourire. No stress pour la rentrée !!!!!
8 August 2023
Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour Evelyne,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement "Valence". Nous sommes ravis de savoir que votre commande passée par internet a été rapidement préparée et distribuée avec le sourire. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à vous faciliter la rentrée sans stress.
Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe Bureau Vallée
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Reply from Bureau Vallée - Valence
Bonjour madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos produits.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la quantité de produits et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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