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Rated 5 out of 5 stars

Das Unternehmen ist erstaunlich breit aufgestellt in diversen Geschäftsfeldern vertreten. Vom Einzelhandel über DSL Anschluss, Handy auf Raten, Reisen, Carsharing und zum Beispiel Strom. Erstaunlich w... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden ! Es werden eine große attraktive Auswahl an Produkten für die Kunden geboten. Die Preise sind attraktiv und sprechen viele Kunden an. Kundenservice ist sehr freundlich. Kaufabwicklu... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Bin sehr zufrieden mit der Chono Gruppe, da sie einen riesigen Umfang an Geschäftsfeldern anbieten. Habe selbst schon Chono Reisen und Chonocom genutzt und habe bei beiden nur positive Erfahrungen mac... See more

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Rated 1 out of 5 stars

War leider ein Flopp Artikel laut Homepage noch zweimal vorhanden, Geld wurde über Paypal bezahlt dann nix. Dann Artikel zur Zeit nicht lieferbar, Stornierung möglich. Habe storniert, dann Funkstille... See more

Company details

  1. Online marketplace
  2. Electric utility company
  3. Telecommunications service provider
  4. Tour operator

Written by the company

Wir sind CHONO. Egal, ob Telekommunikationsanbieter, Versandhaus, Reisebüro oder Stromanbieter.


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4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

40 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 5 out of 5 stars

Classique moderne

C’est une bonne qualité de produits je pense qu’il est gens vont être satisfaits c’est une bonne modèle, c’est à la mode

5 April 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr gut

Ich kann nur gutes berichten ich habe für meinen Sohn einen Vertrag es läuft alles prima auch der Kundenservice ist sehr nett ich kann es nur empfehlen

18 October 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geld bezahlt - Ware nie erhalten, keine Rückzahlung

Habe im Februar 2021 einen Drucker bestellt, bezahlt, aber diesen nie erhalten und auch auf mehrmalige telefonische Nachfragen, sowie gerichtliches Mahnverfahren und sogar amtlich zugestellter Vollstreckungsbescheid keine Reaktion. Im nächsten Schritt bekommt Herr Rönnefahrt dann Besuch vom Gerichtsvollzieher, um mein Geld zurück zu holen. FINGER WEG!

30 September 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden !

Sehr zufrieden !

Es werden eine große attraktive Auswahl an Produkten für die Kunden geboten. Die Preise sind attraktiv und sprechen viele Kunden an. Kundenservice ist sehr freundlich. Kaufabwicklung erfolgte schnell und unkompliziert. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen.

10 September 2021
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Sehr geehrte Frau Billau,
wir freuen uns bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen zu haben und freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen. Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 5 out of 5 stars

Habe bei chono lediglich unser DSL…

Habe bei chono lediglich unser DSL Anbieter wechseln wollen.das gibt sehr zügig und eine neue fritzbox gab es dazu.der telefon Support ist sehr Engagiert und konnten uns in kurzer Zeit helfen alles einzurichten

2 September 2021
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Sehr geehrter Herr Blumenthal,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und geben weiterhin unser Bestes.
Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 5 out of 5 stars

Das Unternehmen ist erstaunlich weit…

Das Unternehmen ist erstaunlich weit ausgebaut hat viele Möglichkeiten! Ich Bin überzeugt in der Zukunft wird die Website noch sehr weit kommen!
Weiter so

30 August 2021
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Sehr geehrte Frau Kiefer.
wir versuchen weiterhin unser Bestes. Danke für Ihre Unterstützung.
Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gutes Unternehmen

Bin sehr zufrieden mit der Chono Gruppe, da sie einen riesigen Umfang an Geschäftsfeldern anbieten. Habe selbst schon Chono Reisen und Chonocom genutzt und habe bei beiden nur positive Erfahrungen machen können.

27 August 2021
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Sehr geehrter Herr Auer,
wir freuen uns sehr über Ihre postive Erfahrungen und geben weiterhin unser Bestes.
Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 4 out of 5 stars

Durch und durch zufrieden

Schnelle Kaufabwicklung und pünktliche Lieferung der Produkte. Bin sehr zufrieden!

24 August 2021
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Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und geben weiterhin unser Bestes. Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 5 out of 5 stars

Unglaubliches Dienstleistungs Unternehmen

Das Unternehmen ist erstaunlich breit aufgestellt in diversen Geschäftsfeldern vertreten. Vom Einzelhandel über DSL Anschluss, Handy auf Raten, Reisen, Carsharing und zum Beispiel Strom. Erstaunlich was das Unternehmen leistet. Bin überzeugt in der Zukunft haben wir noch was zu erwarten weiter so!

22 August 2021
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Sehr geehrte Herr Köppen,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und geben weiterhin unser Bestes.
Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 1 out of 5 stars

BETRUG! Finger weg!

Ich habe im November 2020 eine Grafikkarte um 860€ bestellt, leider wurde diese Karte von jemand anderes bereits weggekauft (na klar!). Pandemiebedingt wurde mir mitgeteilt das die Lieferzeiten sehr lange sind. Das konnte ich verstehen und habe gewartet und regelmäßig nachgefragt. Im März 2021 wurde mir plötzlich nicht mehr geantwortet. Im Mai habe ich dann die Bestellung storniert, auf diese Mail wurde mir innerhalb eines Tages geantwortet mit einem angehängten Rücküberweisungsformular. Ich habe dieses nach 30min ausgefüllt retouniert, bei der Bestätigungsmail wurde auf eine Bearbeitungsdauer von 14 Tagen hingewiesen. Als nach 14 Tagen das Geld noch nicht auf meinem Konto eingelangt ist, habe ich nachgefragt - mit keinerlei Antwort. Nach mehrmaligen Fristsetzungen die gekonnt ignoriert wurden, wurde von mir Anzeige erstattet.

Jetzt haben wir August und ich habe noch immer kein Geld zurück bekommen!

15 August 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Ich würde wieder hier bestellen!

Das Angebot ist groß und die Preise absolut in Ordnung. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen!

13 August 2021
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Sehr geehrter Herr Fuchs,
wir freuen uns bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen zu haben und freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen. Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 4 out of 5 stars

Habe meine Einkäufe nicht bereut

Habe meine Einkäufe nicht bereut. Stets freundlicher Kontakt. Bleibt weiterhin stark, auch wenn es die Coronazeit euch nicht immer leicht macht. Ich empfehle euch jederzeit weiter.

13 August 2021
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Sehr geehrte Frau Forkel,
wir freuen uns bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen zu haben und freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen. Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 5 out of 5 stars

Alles Reibungslos

Sehr schneller Versand keine Probleme

12 August 2021
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Sehr geehrte Frau Schnoor,
wir freuen uns bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen zu haben und freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen. Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 1 out of 5 stars

Ware bestellt und nicht geliefert

Ware bestellt und nicht geliefert, trotz vieler Versprechungen. Inzwischen ist eine Zwangsvollstreckung eingeleitet -> Finger weg!

12 August 2021
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Ihre Bewertung können wir nicht nachvollziehen, scheinbar verwechseln Sie uns mit einer Firma?

Rated 5 out of 5 stars

Gute Firma mit sehr guten Service

Ich habe bei dieser Firma schon mehrfach Ware erworben. War ein reibungsloser Service so wie man sich das vorstellt. Klar kam es mal zu Lieferverzögerungen aber das war auch bei anderen Händlern in der Coronazeit. Ich wurde immer auf dem laufenden gehalten. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

12 August 2021
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Sehr geehrte Frau Jentsch,
wir freuen uns bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen zu haben und freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen. Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundliches Team...

Sehr freundliches Team.... Gute Preise..... Macht weiter so👍😊

12 August 2021
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Sehr geehrte Frau Knaak,
wir freuen uns bei Ihnen einen guten Eindruck hinterlassen zu haben und freuen uns, wenn Sie wieder bei uns bestellen. Mit besten Grüßen Ihr CHONO Team

Rated 1 out of 5 stars

Kontaktscheu, Kundenfern

Ich hatte seinerzeit im www. einen HP Drucker bei Chono bestellt. Ich war davon ausgegangen, dass dieser sofort lieferbar ist und es war Vorkasse vereinbart. Also zahlte ich umgehend.
Was dann ca. 5 Wochen lang passiert :
- keine Bestätigung für den Zahlungseingang
- keine Auskunft bzgl. eines Liefertermins
- keine pers. Zuständigkeit
- eine fast unmögliche tel. Erreichbarkeit
- keine Reaktionen auf meine Mails
Alles gerade so, dass ich in der Hoffnung gehalten wurde, aber kein Drucker.
Als ich schon innerlich aufgegeben hatte und plante, dies meinem Anwalt zu übergeben, da kam dann - fast unerwartet -der Drucker hier an, wie vereinbart.

12 August 2021
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Hallo, das freut uns, dass der Drucker doch noch den Weg zu Ihnen gefunden hat. Der Ansturm in der Corona-Zeit war für uns etwas zu viel, es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten, aber eine so schlechte Bewertung ist nicht fair, oder?

Rated 1 out of 5 stars

Zu spät Lieferung

Zu spät Lieferung! Keine Kontakt Person

12 August 2021
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Jederzeit können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen, da Ihre Bestellung wie Sie geschrieben haben, ja geliefert wurde.

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