Coudreetbroder Reviews 136

Bonjour. Cela fait quelques temps que je suis cliente, j'ai acheté une surjeteuse Babylock Enlighten et beaucoup de matériel couture (fils, règles,...) et je suis totalement satisfaite. De plus, c'est une entreprise basée en France et moi j'habite en Belgique, donc TOUTES mes commandes se font via internet et le top, c'est que la livraison est hyper rapide (par exemple, je commande le vendredi et le mardi je reçois ma commande). Entreprise sérieuse, prix très honnête, je recommande vivement.

Je recommande à 100%. J'avais un peu peur de passer commande en ligne pour l'achat de ma machine à coudre, mais le service client au téléphone était top et a répondu à toutes mes questions. Le colis est arrivé très bien emballé et tous mes produits étaient de bonne qualité, je suis très satisfaite et je repasserai par ce site pour mes futures commandes de mercerie :)

Livraison rapide. S'agissant d'un livre, aucune mauvaise surprise.

le site est fluide et agréable. livraison rapide et soignée. bonne expérience. Les prix sont corrects

Très bien et sérieux

Préparation de la commande et expédition hyper rapide, produits bien emballés et en bon état, ravie des mes achats et de tous les avantages (bons d'achats, livret d'assistance pour la surjeteuse, etc). J'avais déjà commandé sur ce site, c'est un essentiel pour les artistes du fil !

Commande bien et rapide. Commande parfaitement parfaite !!

Un excellent site, un service clientèle au top avec de bons conseils et une grande amabilité. C'est très agréable d'avoir des personnes qui prennent le temps de répondre aux questions de couturières débutantes comme moi. Je recommande vivement ce site.

Conforme à la demande

Site très clair, rempli d'informations utiles et livraison ultra rapide. Grand choix de matériel de très belle qualité.Le choix du service de livraison est également optimal. J'ai eu une première info sur un créneau de livraison sur la demi journée, qui a été précisé ensuite pour être ramené à deux heures . Tout a été parfait pour cet achat, comme ceux que j'ai déjà effectués par le passé et je remercie vivement ce commerçant pour son sérieux et son professionnalisme

Interlocutrice professionnelle et très sympathique. Rapidité d’envoi, emballage de qualité. Parfait

Je ne suis pas contente de mon achat
SAV pas toujours top assez long sans machine en dépannage en attendant
Surtout que je suis professionnel
Il nous invente des problèmes
Je suis rendu chez un petit réparateur à 1h de chez moi qui travaille devant moi et il a même trouver des pièces avec des soucis d'usinage
Je ne recommande pas du tout

Machine à broder PR1X achetée en Avril 2025, plein de problèmes rencontrés depuis, plusieurs appels au SAV qui ne trouvaient aucune solution à part envoyer la machine pour vérifier sachant que je l’utilise pour travailler.
Nous avons rappelé donc en Juillet afin de la renvoyer et avoir un remboursement car la machine ne fonctionnait pas correctement et sans aucun technicien qui se déplace sur place impossible de garder une machine à 6000€ sans service au client ! Un accord de remboursement nous a été accordé par téléphone nous avons donc envoyé la machine mi juillet depuis nous appelons tous les jours, à chaque fois on nous dit on vous rappelle ! Alors qu’on a aucun appel, aujourd’hui on nous dit aucun remboursement possible, on nous laisse pas parler avec le responsable et pendant ce temps là ils ont la machine avec eux! Plus tous les accessoires qu’on nous a dit d’envoyer un total de plus de 8000€… je ne recommande pas ce site! Et pas cette machine !!!!

Sav catastrophique
Suite a un problème avec ma machine Pfaff encore sous garantie et qui a très peu servi, je tente désespérément de joindre le SAV, 2 appels, plusieurs mails et messages laissés sur le site
À ce jour soit 3 semaines après personne ne m’a contactée
C’est vraiment peu professionnel
Jai quand meme acheté 2 machines !
Je suis extrêmement déçue
Du coup je ne recommande pas ce site ! Pas sérieux du tout en ce qui concerne le suivi et SAV.

Vendeur fiable qui propose des machines de marque (Janome, Brother, Singer etc.) à des prix compétitifs. La livraison à domicile est ultra rapide : ma commande passée le vendredi est arrivée le lendemain pour les accessoires, le lundi matin pour la surjeteuse. Le service client, joint par téléphone, m'avait aidée à faire mon choix et m'a donné plein d'informations précieuses. Coudreetbroder est vraiment une bonne référence pour l'achat de machines à coudre et surjeteuses. Dans mon entourage, deux autres personnes ont commandé chez eux ces dernières années et le service a toujours été impeccable.

Envoie d une machine qui tombe en panne 3 mois apres ..je la renvoie et elle revient sans avoir ete reparee...on me demande de la renvoyé et la je dzmande un echange car c est trop...1800 euros la.machine faut pas pousser...on m en envoie une nouvelle mais elle est soit disant meuve mais avec des portes bobines tt tordus mais d apres eux pas grave. Je ne recommande.pas coudre et broder..ils m ont fait rater 2 marchés de noel je suis deg

Entreprise très réactif et qui cherche à rendre service au consommateur. Intervenants compréhensifs et agréables.je n’ai eu aucun souci à modifier une commande. Je vous les recommande.

Super relation avec le client, réactifs je recommande.

J'ai commandé une machine Bernina en livraison 48h il y a deux semaines. bonjour,
j'ai commandé une machine à coudre bernina b480 il y a deux semaines. A ce jours je ne l'ai toujours pas reçue. Elle devait être livrée vendredi dernier ainsi qu'aujourd'hui. On vient de m'informer que encore une fois elle ne serait pas livrée. A 2300€ le service laisse à désirer.

Surjeteuse enfilée du premier coup et en un temps record.Auparavant je possédais une surjeteuse Pfaff Hobbylock.2.0. J'ai achetée la Juki mo 80cb: une pure merveille.Enfilage ultra rapide les points sont juste parfaits.En plus j'ai obtenu un bon d'achat de 30 euros suite à cet achat.Chez coudre et broder ils sont super.Je ne regrette pas du tout mon achat.J'ai également achetée ma machine à coudre Brother innovis a150 chez eux et c'est nickel.