Erboristeria Dottor Cassani Reviews 

Servizio ottimo veloce prezzo ottimo

Servizio di spedizione veloce e prodotto imballato con cura.
Assistenza online al cliente ottima.

Pessima esperienza
Pessima esperienza, tra il corriere GLS che mente dicendo di essere passato e il negozio che se ne lava le mani; pacchetto finito immediatamente in un punto di ritiro senza consultare me, il destinatario, che ho pagato 6,79 euro per la consegna a DOMICILIO. Il negozio mi sta ignorando, ho scritto che mi stanno creando un disagio ma non rispondono più. Nè via mail nè al telefono. Non si gestiscono così i clienti. Pessima scelta del corriere (che è sempre peggio) e pessima gestione del cliente. Ordine del 17 marzo e finta tentata consegna (ho le telecamere) il 24 marzo. Ho scritto la stessa recensione per Tua Natura perchè adesso le mail mi arrivano con entrambi i nomi, e non so più chi è chi.
AGGIORNAMENTO DOPO RISPOSTA
27/03
Non è vero che avete risposto a tutte le mail, solo alla prima , al seguito no. Ho contattato GLS che mi dice che voi potete fare cambio di destinazione della merce, quindi la unica e sola risposta sembra ancora di più un lavarsene le mani.
NUOVO AGGIORNAMENTO
ecco la risposta che mi ha dato GLS:
Gentile cliente,
la spedizione è stata inviata dal mittente con servizio SMART DELIVERY SERVICE

Il servizio SMART DELIVERY SERVICE è un servizio aggiuntivo richiesto e gestito dal mittente/venditore e non direttamente da GLS, che permette in caso di assenza di consegnare presso un Parcel Shop a Lei più vicino.

Abbiamo provveduto ad avvisare la sede locale per le opportune verifiche con l'autista ed eventuali provvedimenti.

Per eventuali variazioni/correzioni su luogo, orario e modalità di consegna/ritiro deve contattare il mittente che dovrà autorizzare tramite la sede da cui ha spedito.

Grazie
AGGIUNGO anche che la consegna in un negozio (peraltro in un centro pedonale scomodissimo) non dovete deciderla voi a priori, o quantomeno avvisare i clienti prima che paghino.

Servizio efficiente e veloce, complimenti!
E gentilissimi.

Completezza dello shop on line, con proposte interessanti e prezzi vantaggiosi.

Compro spesso

Prodotti fantastici e molto naturali

Prima volta , consegna veloce

Prezzi competitivi, spedizioni velocissime, imballo accurato
Tutto perfetto

Tempi di attesa per la consegna infiniti, trattasi di medicinali.. diranno che lo spedizioniere ha problemi, ma se la mia azienda si affida ad uno spedizioniere che crea problemi, la prima cosa che faccio, la sostituisco. Mi spiace ma non comprerò più nulla. Non si tratta di periodo natalizio, perchè ordinato 15 gg prima di natale.
Ad oggi nessuna consegna ancora, ordine del 12 dicembre..

Avevo già acquistato presso il dott. Cassani prodotti del dott Giorgini e son tornata volentieri per la qualità prezzo.
Grazie

La mia esperienza è stata positiva in quanto il prodotto da me acquistato è arrivato in breve tempo e ad un prezzo molto conveniente.

Prezzi competitivi, spese di spedizione incluse su alcuni prodotti, velocità di spedizione.

Sono stati con il mio ordine, totalmente assenti per quel che riguarda qualsiasi comunicazione del perché fosse in ritardo, e io nn sono mai riuscita a parlare con loro al telefono ( mai avuta risposta) ma hanno trovato modo e tempo di chiamarmi più di una volta quando PayPal dietro mia comunicazione ha aperto una contestazione rimborsandomi e, nonostante, sempre senza nessun avviso o spiegazione e nemmeno un scusa per il disservizio, la merce poi sia arrivata, E SONO STATA IO A AVVISARLI DELLA AVVENUTA RICEZIONE DELLA MERCE APPENA ARRIVATA,e ho provato senza successo a chiudere la contestazione, e perdendo il mio tempo ho provato a sistemare la situazione della quale nn avevo nessuna responsabilità,mi hanno chiamato facendomi capire che forse qualcosa era "andato storto" e forse io la contestazione nn l'avevo effettivamente chiusa.quindi, sempre io ho richiamato PayPal e fatto il possibile. Ho cercato anche oggi di chiamarli al telefono per dirgli che avevo nuovamente pagato e annullato il rimborso, ma nn rispondono.Mai più .

Spedizione “sparita” a distanza di 18 giorni
Non si sa se rimborsano

Prezzo delle proteine che ho acquistato 15€ inferiori alla media, spedizione rapida.
Consigliato

Mi sono trovato benissimo.

Prodotto ottimo e anche tempistiche di consegna perfette.