Factory Colchón Reviews 280

Naty es mi asesora de confianza siempre buen trato, buena persona al final es lo mas importante el trato, y luego la calidad de canapés que e comprado muy buenos, al final entre una cosa y otra la mejor opción

Fue muy sencillo el proceso me recomendaron muy buen colchón sin moverme de casa. Muy recomendable. Muy amables y serviciales.
Repetiría sin duda.
La calidad buenísima muy profesionales y agradables en el trato

Experiencia malísima,compré una base tapizada y un colchón,lo peor que visto en mi vida,es una estafa,te venden el oro y el moro,los colchones de ikea cien mil veces mejor

En Valencia,en la tienda de Manuel Candela no me dieron ni presupuesto, ni hoja a boli de los precios de los colchones que había probado, me dijeron que no era posible en promoción...Recomiendo entrar con papel y boli.

Hice el pedido un miércoles, y el viernes lo tenía en casa y genial...los chicos super amables y puntuales.

Mal sabor de boca, teníamos pagado la retirada de la cama nido que teníamos y cuando vinieron a traer el nuevo canapé y el colchón, nos pidieron mas dinero por desmontarla y llevársela.
mal detalle y mala sensación.

Felicito a NATI de Valencia x su amabilidad y profesionalidad gracias

La verdad es que la tienda de Alicante en Arquitecto Morell es una gozada porque la persona encargada de la misma,Raquel ,es una gran profesional que con su simpatía y paciencia nos ha ayudado mucho en la elección de los colchones y almohadas así como nórdicos para una nueva habitación con mucho encanto.
Muy agradecidos por facilitarnos la compra.

Llevo un año con dos colchones Castle edición limitada. De muelles ensacados.En un años he tenido tiempo de probarlos . Y están como el primer día les doy un 10

la verdad que pedi una almohada de gel max que son geniales pero pedi la medida de 80 cm y lo que no me gusto nada que me mandaron la almohada de 90 cm y ahora me esta grande y ya que estoy en otra ciudad era un jaleo hacer el cambio

Mi constancia de satisfacción a Factory colchón!!! A mi edad, mis limitaciones y el recurso a la compra on line no era tarea fácil. He sido atendido por Nati (de Valencia) paciencia, claridad y profesionalidad lo que me da garantía de que el producto que he comprado estará "a juego" con las cualidades de la persona que ha atendido. Valentin Vivar

Pedí un cambió de colchón porq elq compré mi 2 años y se bajo mucho me hace daño alos riñones y espalda.me negaron el cambio por una mancha en el colchón..fueron de lo peor colchón caro y de mala calidad y buscan cualquier punto con tal de no hacer uso de tu garantía.no compren en factorycolchon no lo recomiendo.

Porque me atendió super rápido Alvan todo fácil y sin ningún problema , la verdad que encantadísima con su trato

Todo vino correcto en tiempo y forma, seriedad y rapidez y buena calidad. Me encanta y lo recomendaré a otras personas. También quiero destacar la atención del personal. Un saludo

Calidad excelente, precio excepcional y un trato inmejorable

Muy mal,en Etxebarri a día 23 de febrero de 2026 , compro un colchón y un canapé me lo traen hoy ,quedo con Ismene para que se lleve el l canapé viejo.Me dice el repartidor que no se lo lleva porque no está puesta en el pedido y si se lo lleva me lo cobra.
Y si no le pago el resto no me lo monta.
Llevo más de media hora llamando a la oficina y no me coge nadie .no hay nadie en la oficina.
Son unos sinvergüenzas ,me siento estafada

La operadora, Ángela, me ayudo a encontrar lo que buscaba. Muy muy amable.
El pedido vino rápido y el montaje estupendo. Muy contenta.

La experiencia ha sido perfecta. Era la primera vez que compraba con ellos, y aunque tengo una tienda cerca de casa, lo compré por internet para que me lo trajeran a casa u porque me era más fácil.
Súper atentos en todo momento. Me avisan el día de antes cuando me llevan a casa el pedido y el mismo día 15 minutos antes. Lo recomiendo muchísimo. Calidad y precio brutal

Me ayudó mucho Alvan tanto en la desincion de mi canapé y colchón como en la ayuda en la postventa.
Muy buena valoración para personas que como ella no solo venden,si no que también te sientan y acompañan si pasa algo después.

Quiero compartir mi experiencia con la empresa. Estaba buscando una base de cama, pero el problema era que necesitaba entrega urgente. Llamé y fui a como diez tiendas: bases había muchas, pero la entrega mínimo en una semana.

Sin muchas esperanzas escribí a la fábrica de colchones y me respondió súper rápido Nati, diciéndome que una entrega tan rápida sí era posible. Hicimos el pedido en 5 minutos por teléfono el martes por la tarde y el jueves por la mañana ya tenía la base en casa.

¡Estoy muy contenta y agradecida! Si en el futuro necesito algo, sin duda volveré a llamar a Nati.