FLY Reviews 86

Je suis très contente de mes achats chez Foy je le recommande vivement je suis de la région havraise et je souhaiterais savoir si Foy reouvriras sous une autre enseigne car je recherchais Lee nouveaux meubles de même qualité

Le meuble que nous avons acheté correspond parfaitement à toutes nos attentes tant sur la qualité que sur son esthétique. La récupération de la marchandise fût très rapide. Nous avons particulièrement apprécié l'aide que les salariés du retrait marchandises de Créteil (94) nous ont apportée pour charger le meuble dans notre utilitaire car plusieurs paires de bras étaient nécessaires étant donné le volume du meuble.

Canapé acheté 1300 euros H.S au bout de 3 ans, le simili cuir vieilli très mal et se désagrège en petits morceaux, il est parti à la poubelle car non pris en garantie.

J’ai acheté un bahut DALLAS pour une somme de 700 €. Une fois le meuble monté par mes soins, j’ai remarqué qu’une des portes ne se fermait pas. J’ai appelé plusieurs fois pour expliquer mon problème et demandé qu’une personne se déplace pour une réparation, le meuble étant sous garantie pendant 2 ans. J’ai eu comme réponse que mon problème de porte était lié à un mauvais montage et réglage des portes. Que faire déplacer quelqu’un juste pour ça me couterai 150 € en plus. Je lui ai fait remarquer que cela n’ait pas un problème de réglage car les 3 autres portes se ferment mais un problème de conception du meuble et qu’il est hors de question de payer encore. On m’a bien fait comprendre que je suis une personne stupide car incapable de monter un meuble et pas assez importante pour qu’il se déplace. Je me suis vraiment senti insultée et rabaissée. A l’heure d’aujourd’hui, j’ai toujours une porte qui ne se ferme pas et aucune solution en vue, enfin presque, on m’a quand même dit que s’il passe dans le coin, il s’arrêtera peut-être. Quelle chanceuse vous ne trouvez pas ! FLY SONT DES VOLEURS !!! Pour prendre l’ARGENT, ils sont les premiers et après plus personne, démerdez-vous. Pour le prix, je m’attendais à plus de professionnalisme. Alors je n’ai qu’un conseil à vous laisser ; FUYEZ !!! Au moindre problème vous serez seul avec un meuble défectueux.

Acheter un canapé d'angle mars. Au bout de 4 ans le revêtement se désagrège, valeur 1 400 €. Surtout n'allez pas chez Fly. D'ailleurs, à Montélimar, le magasin ferme. On peut comprendre.

Notre première expérience chez Fly et la DERNIÈRE !
Nous avons acheté une petite table salon « sixteen » (pieds de table + plateau) d’un montant total de 91.73€. Le service était correct et prévenant.
De retour chez nous, nous avons très vite constaté que la table était endommagée : 2 impacts au niveau du plateau. Nous sommes donc retourné au magasin mais sans succès ; nous devions contacter le service après vente par email. Après plusieurs relances d’emails et par téléphone, nous sommes à ce jour, toujours dans l’attente d’un échange/remboursement. (L’achat avait été fait il y a plus d’un mois)
Un grand MERCI à vous Fly. À côté d IKEA, qui ont un service après vente très efficace, il n’y a aucune comparaison à faire !

Cordialement,
AG -commande : TB42336 du 22/06/28

Une horreur. Acheté canapé link moins de 4 ans bon à jeter à la poubelle le revêtement se désagrège complètement. C'est une horreur. Acheté quand même plus de 1 700 euro. Idem clic clac de mon fils qui part en morceaux.
Je ne mettrai plus jamais les pieds chez fly.

À fuir !!! J'ai commandé une amoire Avec une porte vitrée .
Tout d'abord j'appel le service client
(08..) Pour m'assurer que l'armoire correspond à mes attentes puisque
leur descriptif parfois Est minimaliste.
l'opératrice étant incapable de me répondre, à donc pris mes coordonnées afin de me recontacter pour répondre à mes demandes.
(Je voulais savoir si l'on pouvait
racheter des planches à part.)

Lorsque l'opératrice m'appel,
elle m'informe que le fournisseur allait
cesser son activité Et QUe je ne pourrais donc pas racheter de
planches à part mais QUe l'armoire
bénéficiait Bien de 2 planches , 2 tringles Avec fixation au mur .
Une fois ma commande livrée ,je fais appel à un ami puisque mon véhicule n'est pas assez grand afin de
récupérer l'armoire qui n'était evidement pas lâ bonne donc imaginez
les aller retours (20k l'aller).
Apres ces deux allers retours dans le vide, cet ami commence à monter
l'armoire et là grosse surprise, au lieu
de 41 cm, on se retrouve avec 36 cm puis pas de tringles donc là jattend
le lendemain. Soit le lundi 21 mai ( ce
jour) Pour joindre les services.je tombe sur angelique tres gentille Qui me
transfère au dépôt. Je tombe sur un nouveau monsieur qui remet " limite" ma parole en doute Et Qui commence à m agacer et je lui fais savoir Et il me repond" si vous ne voulez pas régler le problème ... ", je suis restée halluciné, c'est eux qui font QUe des erreurs et je dois restée calme!
J'ai du me justifier 27 Minutes Pour
qu'au final il me demande mes
coordonnées pour un rappel.!
Vers 10h 46 le monsieur d'hier ( du
dépôt qui cetait trompé Pour la première commande ) m'informe que la profondeur est de 36 cm et qu'en
rajoutant les Porte on arrivait à 41 cm, mais QUe cette armoire ne prévoit pas de tringles et quil y a eu une erreur lors de l'information en ligne Et du service client ! Du coup je lui demande un geste s'ils ne peuvent pas venir recuperer l'armoire puisque je ne peux pas la ramèner ( véhicule trop petit) Et QUe Jai un bebe en baS age Et QUe l'erreur vient deux ! Il me repond " je me suis excusez hier , j'ai dit " mais vos excuses jen veux pas , ils ne servent à rien Car aujourdhui c'est moi qui me retrouve embêter avec une armoire dans les Bras . ,!, il repond" QUe c'est la politesse " Et qu'aucun livreur n'est disponible Et quil ne ferai rien à pars me rembourser si je la ramène ! Bref mon entourage ne peut pas se déplacer Et payer aussi cher une armoire Pour JuSte deux planches et ne rien pouvoir ranger relève du gros " je me moque du monde "!!!
Lesssence coûte cher Aussi donc plus de 183 euros pour rien Avec un service plus que disfonctionnel !!
Je ne vous conseil vraiment pas ce magasin !!!! Au moins chez but ils ont un service après vente au top malgre qu'ils peuvent se tromper donc fuyez !!!! Commande TC77240 à creteil pompadour (94)

Nous avons acheté 2 petits fauteuils au magasin FLY à Portet sur Garonne et au déballage, nous avons constaté un problème de modèle.
nous avons contacté une hôtesse à l'accueil du magasin qui très à l'écoute et très courtoise nous a orienté vers le SAV.
Le responsable Thierry a pris le relais et a gérer le problème de manière très efficace et professionnelle.
Nous sommes très satisfaits du personnel de ce magasin FLY et nous n'hésiterons pas à y retourner pour effectuer d'autres achats.

Acheté un meuble a chaussure 298 euros TAN II de fabrication française.
Montage impossible car mode d'emploi incompréhensible. j'ai du le re emballer, l'amener chez FLY ou gentiment une personne a accepté de le monter alors qu'ils ne sont pas censés le faire! et le ramener monté dans une remorque. Je suis pourtant habitué a monter des meubles en kit
Après dépelliculage des défauts de laquage apparaissent sur les 4 portes du meubles. et hop de nouveau SAV pour faire changer les 4 portes. Sans la pugnacité de mon épouse qui est allée sur place faire le siege pour obtenir des portes nous les attendrions toujours. A noter que les 4 portes neuves ont aussi des déafauts de laquage mais moins visibles mais nous capitulons et ferons avec sinon les trajets pour aller chez FLY vont nous couter plus cher que le meuble.
Les fixations des portes sur le chassis sont de tres mauvaises factures et se déboitent régulièrement.
Les tiroirs sans réglages restent en saillie du meuble. L'aggloméré est tres peu dense et il ne faut vraiment pas donner un tour de clef trop fort (visseuse déconseillée)

Ce n'est pas la 1ère fois que je rencontre des déconvenues avec FLY mais je ne vais pas l'évoquer ici

Je trouve dommage d'indiquer "fabrication française" sur des meubles de si mauvaise qualité alors que l'on trouve des meubles suédois de bien meilleure qualité

En tous les cas FLY pour moi c'est fini !! C'est peut etre joli mais c'est tout

Personnel très accueillant et compétant. Merci à Emmanuel petit et Emmanuel le grand. Super

Petite histoire vécue: Que se passe-t-il lorsqu'un client paye cash un ensemble de salle de repas ( + de 2000€ d'achats) , qu'un "vendeur" oublie d'indiquer sur une facture la livraison gratuite ( élément précisé et stipulé lors de l'entretien avec le pseudo vendeur: jour d'une promotion de" livraison offerte ") ????
C'est simple avec Fly...Delais de disponibilité dépassé, difficultés à joindre le service et un responsable qui décide au bout de 48h d'enfin vous contacter... Vous précise qu'il reconnaît que son salarié a effectivement fait une erreur et vous propose un super geste commercial façon Fly !!! que le client paye la moitié des frais de livraison pour être livrer !!! Énooooorme...
Moralité: Lorsqu'on est a la recherche d'un marchand de tapis, d'autant plus incompétent, adressez vous chez Fly Cannes !!! Je vous les conseille... Ils excellent !!!

Suis très déçu par le sav de Fly.. j ai fait l acquisition de deux tabourets de bar modèle Chr. Au bout d un mois les assises se sont fissurées. Sensation très désagréable quand la peau est pincée dans ces fentes. Seul réponse faite au magasin d ' Aubagne, une feuille de papier avec les coordonnées du Sav. Après plusieurs relances par mails restés sans réponse, ce service se réfugie derrière un fournisseur. Au bout de 5 mois une réponse négative. J aurai fait un mauvais usage du tabouret!!!! A part s assoir je vois pas ce que l on peut faire d'autre..... c est une mauvaise foi caractérisée. Ces tabourets je les ai achetés chez Fly et non c est un fournisseur.... c est honteux... je n irai plus dans ce magasin.....

Fuyez ces magasin où on vous fait des grand sourit lors de vos achat on vous promet des choses lors de vos achat , une foie l achat effectué on se rétracte sur tout , canapés à 1200€ arriver casser au niveau du caisson au bout de 30 appel au SAV aucune réponse , des vendeurs plein de mensonge je regrette vraiment mon achat chez eux plus jamais je ne mettrais un pieds là-bas ! Je vais écrit à la Maison mère pour expliquer ces désagréments et garder mon canapé casser !!!! Argent foutue en l aire !

nous avons acheté le 2 novembre 2017, un ensemble séjour luneo complet comprenant 5 articles.
1 seul est arrivé conforme, il manque 1 vis a la table, l'éclairage du meuble
tv cassé, les portes battantes du bahut bas ne ferment pas, les 4 chaises que nous avons attendu 3 mois, 3 pouvaient etre montées, la 4éme les piéces ne correspondaient pas pour la monter.(pour cet article le probleme a été réglé par le sav)
Nous avons des dossiers sav depuis fin novembre date de la livraison (on nous avait oublié, j'ai du rappeler pour etre livré), suel l'éclairage nous a été livré en panne (il clignote en permanence).
Il n'y a aucune communication, j'appelle sans arret, on me ballade, jai meme eu le Directeur de Fly St Priest qui devait me rappeler l'aprés midi du 21 fevrier, on est le 26

Je me suis fait livrée en magasin. Après 15 jours aucun mail m'avertissant que mon colis est arrivé. J'ai du faire des recherches pour le savoir. Enfin, après récupération de mon colis, surprise lors de l'ouverture chez moi : pas de vis, ni notice et il y a un trou qui n'est pas percé complétement. C'est dimanche, un magasin fly est ouvert sur ma région, j'appelle, j'explique.J'ai demandé s'il pouvait pas me dépanner de vis, il en faut 4, et bien non. Il me dise que ce n'est pas leur problème, que c'est le problème du site internet fly et que soit je m'adresse à eux directement, soit je me rends au magasin fly où je me suis fait livré. Très déçu et en colère. Du coup, je vais devoir payer un aller retour en voiture pour un manque de rigueur de fly.

suite a probleme sur tabouret tommy bar noir au debalage impossible d avoir un tabouret de remplacement a celui abimer depuis le 4/11/2017 service apres vente nul pour un probleme de tabouret on est le 24 janvier 2018 et j attends toujours pour un tabouret !!!! de remplacement

Très satisfait. Excellente qualité du produit. Commande pratique et facile à faire. Livraison parfaitement en temps! Je recommande

Je suis très satisfaite de ma commande chez Fly. Leurs produits sont d'une grande qualité par rapport à ceux des concurrents .Je ne regrette pas mes achats .

alliant modernité et confort , le canapé que J'ai acheté me permets de passer d'agréables nuit .
Merci Fly

J'ai commandé un canapé sur Fly.fr, annoncé en stock avec un délai de livraison de 3 semaines.
Et bien, j'ai reçu moon canapé en 2 semaines. Seul défaut, le modèle de livraison : on choisit un jour entier et la veille on reçoit un message précisant la tranche horaire, sans aucune possibilité de la choisir.
Et pour ma part, ils ont eu 40 min de retard sur une plage de 2h. Pas vraiment dérangeant en soi.
Colis reçu en bon état, bien protégé et tout.
Donc malgré l'appréhension des avis négatifs de Trustpilot, je suis bien content d'avoir commandé chez Fly.fr.