Lampan var fin, men i beskrivningen verkar den bättre än vad jag trodde. Bluetooth krånglar, ljudet är väl sådär. Ganska svår att hantera, jag hade velat kunna dämpa ljuset lite mer för att den ska... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Varning🚩 köp ingenting från galaxylampan. Ett oseriöst "företag". Jag beställde 25 oktober och nu är det 5 december och varor har jag inte sett skymten av. Har mejlat till två olika adresser men får... See more
SÄMSTA NÅGONSIN. Beställde två lampor för 2 veckor sedan. Ej fått något mer än ett Mail att de skickat varan, dock inget spårningsnummer. Försökt nå dem via Mail, Facebook, letat efter deras ”chatt” s... See more
FRUKTANSVÄRT DÅLIGT! Beställ ALDRIG härifrån!!! Dom tar pengarna och skickar aldrig varan. BLUFF!!!! Dom skriver att man ska kunna nå dom via livechatt men det finns ingen chatt att tillgå. Och mejl... See more
Company details
Contact info
1.4
Bad
160 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jag fortfarande inte fått min vara och får inget svar på mejl
Jag fortfarande inte fått min vara och det har gått 15 dagar och nu svara inte på mejl. 😤😤
15 January 2022
Håll att sakerna kommer fram enligt…
Håll att sakerna kommer fram enligt utlovad tid innan ni ber om omdöme.
9 January 2022
Håller inte vad de lovar!
Leveranstiderna är mycket längre än vad som anges, inget svar när man försöker kontakta dem. Känns inte seriösa.
20 December 2021
Ingen leverans och inget svar
Har inte fått någon leverans och får inget svar när jag mailar eller skriver på chatten
Dessutom såg jag nu i deras hemsida att de har höjt priset med 100 kr från det jag köpte (10 dagar sedan) och skriver att det är JULREA!
10 December 2021
Unprompted review
Snabb och bra leverans
9 December 2021
Fin lampa som skapar mysig stämning
Fin lampa som skapar mysig stämning, många alternativa lägen man kan välja mellan. Enda förbättringspunk bättre högtalare, men för priset man betalar värd varenda krona!
8 December 2021
Obefintlig service och ingen vara
Har samma problem som de tidigare. Beställde den 20/11, mailade efter en vecka och frågade var min vara är. Fick inget svar.
Fick någon dag senare att den är skickad och sedan dess har jag inte fått något svar från mina 3 mail och det står ”inväntar status” på DHL…
7 December 2021
Unprompted review
Oseriöst företag
Trots reklamerad vara, otaliga mail och försök till kontaka via chatt sedan september, så uteblir svar samt återbetalning av varan. Värdelös och överprisad produkt och otroligt oseriöst företag. Har tagit detta vidare till andra instanser, vill varna å det grövsta för detta företag!
15 November 2021
Unprompted review
Har inte fått den
12 November 2021
Reply from Galaxylampan
Hej,
Vår kundtjänst har mailat dig angående din beställning.
Tveka inte att höra av dig igen ifall det skulle vara något! :)
Vänliga hälsningar,
Galaxylampan.se
Går inte att få kontakt via mejl
Går inte att få kontakt via mejl, snabbare via instagram. Att leveranstid är senarelagd 3-5 dgr stämmer ej då jag efter 10 dgr fortfarande inte hört något. Blir otrygghet för kunden. Avbröt köpet.
11 November 2021
Reply from Galaxylampan
Hej,
Det har tyvärr varit lite längre leveranstider på just Galaxylampan dem senaste veckorna då produkten blivit slutsåld och restnoterats vilket medfört lite längre leveranstider än våra normala på 1-2 dagar.
Så fort ditt paket har skickats ut kommer ett nytt leveransmail skickas till dig, och ditt paket kommer då att nå dig inom 1-2 dagar.
Vi ber om ursäkt för de besvär som kan ha tillkommit och vi hoppas ni har förståelse för detta.
Vänliga hälsningar,
Galaxylampan.se
Oseriöst företag som varken skickar…
Oseriöst företag som varken skickar varan eller svarar på mail. Har gått 9 dagar sen jag beställde men inte hört ett ljud.
10 November 2021
Unprompted review
Reply from Galaxylampan
Hej,
Det har tyvärr varit lite längre leveranstider på just Galaxylampan dem senaste veckorna då produkten blivit slutsåld och restnoterats vilket medfört lite längre leveranstider än våra normala på 1-2 dagar.
Så fort ditt paket har skickats ut kommer ett nytt leveransmail skickas till dig, och ditt paket kommer då att nå dig inom 1-2 dagar.
Vi ber om ursäkt för de besvär som kan ha tillkommit och vi hoppas ni har förståelse för detta.
Vänliga hälsningar,
Galaxylampan.se
Snart gått en månad och ej fått den…
Snart gått en månad och ej fått den eller hört något mer.
9 November 2021
Reply from Galaxylampan
Hej,
Tack så mycket för din recension! Så himla kul att höra! :)
Vänliga hälsningar,
Galaxylampan.se
Lång leveranstid
Väntat nu i 7 dagar, har inte ens fått en leveransbekräftelse..
Gör om gör rätt!
1 November 2021
Går inte att kontakta eller byta
Beställde en lampa i september men när den kom så fungerade den inte som den skulle. Jag fick då en retursedel och de sa att de skulle skicka en ny lampa till mig så fort dem hade tagit emot den trasiga. Jag skickade tillbaka min lampa för en och en halv månad sedan. Nu svarar dem inte på mina mejl och jag har inte fått en ny lampa eller pengar tillbaka eller någonting.
28 October 2021
Unprompted review
Reply from Galaxylampan
Hej,
Vår kundtjänst har hört av sig till dig angående din reklamation. Vi ber om ursäkt för den lite längre än normala hanteringstiden för reklamationer vi haft just nu.
Tveka inte att höra av dig till oss på info@galaxylampan.se ifall det skulle vara något igen! :)
Vänliga hälsningar,
Galaxylampan.se
Jag gjirde en beställning hos er i…
Jag gjorde en beställning hos detta företag i september, fick hem en trasig vara. Jag har sedan dess föröskt kontakta företaget vid ett flertal tillfällen utan resultat. Jag har inte heller fått en retursedel så en retur är omöjlig.
Aldrig varit med om något liknande. Kan omöjligt vara ett seriöst företag.
28 October 2021
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.