http://www.gartentotal.de/ Reviews 

Retoure muss selbst bezahlt werden.
Das habe ich noch nie erlebt.

Also ich bin positiv überrascht. Ich hatte am 01.04. bestellt und am 03.04. war mein Paket bereits hier. Die Ware war gut in Luftpolsterfolie eingepackt und wurde mit leeren Klebebandrollen zusätzlich fixiert um nicht zu verrutschen. Das fand ich tatsächlich sehr nett und sind nicht wieder unnötig Materialien verschwendet worden. Es kam heile an und wurde mit GLS geliefert. Ich kann mich nicht beschweren und die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.

Ich bin extrem enttäuscht von diesem Unternehmen. Mein Paket wurde nicht einmal zugestellt, weil der Zusteller offenbar keine Lust hatte, es korrekt zuzustellen. Stattdessen wurde es einfach irgendwo abgegeben – ohne jegliche Benachrichtigung, weder ein Zettel im Briefkasten noch eine verständliche Info per E-Mail. Die Kosten für die Retoure soll auch ich übernehmen, obwohl ich nie die Chance hatte, das Paket in Empfang zu nehmen! Als wäre das nicht schon ärgerlich genug, warte ich nun seit Monaten auf meine Rückerstattung. Kundenservice? Fehlanzeige! Ich musste mich ständig selbst melden und bekomme immer wieder nur Hinhaltetaktiken zu hören.

So geht man nicht mit Kunden um! Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen und kann nur jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er sich diesen Stress antun möchte.

Ware wurde wohl geliefert. Da diese nicht zugestellt werden konnte, wurde der Artikel vom Versender zurückgeschickt. Keine Information über Lieferstatus, Retouregeld soll ich übernehmen. Absolut nicht empfehlenswert!!!

Schrott!
Ich habe eine Menora bestellt. Als Lieferzeit angegeben waren 1-2 Tage. Bekommen habe ich 5 Tage später einen Leuchter, bei dem sämtliche Arme unterschiedlich hoch sind, Foto stelle ich gern ein. Also Schrott. Für den Widerruf soll ich dann auch noch die Rücksendekosten tragen. Finger weg, offensichtlich wieder ein chinesischer Shop, der unter deutscher Adresse Schrott verschickt.

Miesester Online-Shop aller Zeiten!

Ware wird nicht geliefert und Service ist nicht vorhanden, oder der Typ aus der „Logistik“ antwortet..

Finger weg!

Fortsetzung zu meiner Bewertung vom 21.2.: Neue Bestellung für eine Lilie-Membranpumpe plus Zubehör aufgegeben, Versandbestätigung kam am nächsten Tag, zwei Tage nach der Bestellung war die Ware in einwandfreier Verpackung und Zustand bei mir. Top Service, sehr freundlicher Kundendienst.

Ware wurde noch am Bestelltag versendet, leider aber keine Versandbestätigung erhalten. Auf Nachfrage beim Kundenservice sofort Infos einer sehr netten Mitarbeiterin erhalten und das ohne Warteschleife.

Nach 10 Tagen ist die Ware immer noch nicht verschickt worden. Ich werde jetzt den Kauf stornieren.

Habe etwas über die Preisvergleich Seite Idealo bei Gartentotal am 14.12. bestellt.
Die Ware habe ich jetzt fast 4 Wochen später wieder storniert, da der Artikel noch immer nicht versandt wurde.

Unfreundlichster Service, der uns jemals begegnet ist. Online in höherer Stückzahl bestellt, angebliche Lieferung in 3 Tagen. Nach 1,5 Wochen keine Ware, Rückmeldung der Servicedame "da hätten Sie mal anrufen müssen, so viele haben wir nicht da!". Keine Möglichkeit vom Kauf zurückzutreten, warten nun auf Ware, die viel zu spät eintrifft und niemand mehr braucht. Im nächsten Telefonat wurde man nur noch angemeckert und "rund gemacht". Hier wird KUNDE klein geschrieben!

Ich habe ein Vorhängeschloss bestellt, in das aufgrund der Lackierung der mitgelieferte Schlüssen nicht gepasst hat. Bereits vor 4 Wochen ist die Rücksendung bei Garten-Total eingetroffen, aber die Rückzahlung habe ich nicht erhalten. Telefonisch wurde mir bereits zwei mal versichert, dass das Geld in ein paar Tagen auf meinem Konto ist, es ist aber immer noch nicht da. Die Versandkosten für die Hin- und Rücksendung werden mir auch nicht erstattet, was ich schade finde, weil der Artikel ja defekt ist.

Kritische Rezensionen von mangelhaften Waren werden kategorisch nicht veröffentlicht. In meinem Falle einer 170€ teuren Edelstahlpfanne von Le Creuset ist das sehr ärgerlich. Wären kritische Rezensionen veröffentlicht worden, hätte ich diese sehr schlecht verarbeitete Pfanne nicht gekauft. So gesehen ergibt es Sinn Kritik zu unterdrücken, um auf den Beständen nicht sitzen zu bleiben

Versand hat nicht funktioniert - konnte nicht zugestellt werden und wurde daher automatisch vom Paketdienst retourniert.

Nochmaliger Versand der Bestellung war nur gegen erneuter Bezahlung der Gebühren + Bezahlung der Gebühren für den Rückversand möglich.

Am Ende wurde mir der Kaufpreis ABZÜGLICH der Gebühren für den Rückversand erstattet.

Ich hatte den Aufwand und die Kosten für einen Fehler, der nicht durch mich verursacht wurde.

Die Kommunikation war spärlich.
Keine Antwort auf Mails.
- Kulanz ist ein Fremdwort
- Kundenzufriedenheit ist denen egal

Ich werde hier nicht mehr bestellen und rate auch anderen davon ab.

Sehr schneller Versand und super Support. Wollte meine Lieferadresse noch ändern, war problemlos möglich. Ware war am nächsten Tag bei mir. Alles super 5/5 Sterne!

Hatte mir hier zwei Wasserzapfsäulen für den Garten bestellt ... sahen auf den Bildern gut aus ... Qualität definitiv indiskutabel respektive nicht vorhanden, Billigware aus China, Guß poröse, Schraubsockel angerissen, Auslaufventil undicht ...
Komsequenterweise habe ich Kontakt aufgenommen und wollte eine Ersatzlieferung und die beiden Teile zurückschicken, Ware war jedoch ausverkauft, angeblich wegen Corona auch kein Ersatz lieferbar ....
Mir war dann einfach die Zeit zu schade, um hier weiter nachzuhaken.
Habe den Eindruck, Gartentotal bestellt bewusst Ramschware aus China und verkauft diese.

Die Lieferzeit ist viel zu lang. Ware ist bisher auch noch nicht versendet worden. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Werde meinen Kauf stornieren müssen .

Rückzahlung des Kaufpreises einer nicht zugestellten Ware erfolgte erst 8 Wochen später und nach vielen E-Mails. Scheint sehr unorganisiert zu sein.

Zweifelhafter Versand; weigert sich Mehrwertsteuer nach Ausfuhr zurück zu erstatten - Begründung: Zuviel Aufwand.

Schon komisch da die meisten Unternehmen diese Dienstleistung nach Erhalt der Zollpapiere ohne weiteres durchführen.
Werde dort nicht mehr bestellen und rate auch anderen potentiellen Käufern besser eine andere Alternaive zu wählen.

Schon komisch, dass bei trustpilot zu allen Shops fast nur schlechte Bewertungen auftauchen. Meine Erfahrungen mit gartentotal waren seit Jahren bisher immer einwandfrei. Das sagen auch die seriösen Bewertungsportale und Amazon etc. aus ;-)