http://www.gartentotal.de/ Reviews 

Fast wie bei den vorigen Rezensenten: Kundenservice zunächst gut ansprechbar. Ware musste dann leider Retour. Den ordnungsgemäßen Eingang hat der Händler zunächst bestätigt und Rückzahlung zugesichert. Die kam aber nie. Nachfragen wurden anfangs noch beschwichtigend beantwortet, dann totale Blockade, ohne Begründung, keine Reaktion mehr. Erstattung durch Käuferschutz, danke an Paypal.

Zunächst einmal kam die Ware nicht in der angegeben Lieferzeit an. Ich musste dann erst nachfragen wo die Ware bleibt, woraufhin man mir mitteilte, der Lieferant hätte eine falsche Farbe geliefert. Das mag ja sein, aber da würde ich dann schon erwarten, dass man den Kunden darüber in Kenntnis setzt und nicht einfach warten lässt. Länger wollte ich dann nicht warten da das Produkt ein Geschenk werden sollte und habe meine Bestellung storniert. Nun habe ich vor fast einem Monat bestellt und warte immer noch auf die Rückzahlung meines Geldes. Auch auf Nachrichten via paypal wird nicht reagiert. Das ist wirklich ein miserabler Service und völlig inakzeptabel. Werde nun paypal zur Klärung einschalten, anders scheint es nicht zu gehen. Gerade in Zeiten von Amazon sollte man sich im Bereich Service etwas mehr bemühen wenn man eine Zukunft haben möchte.

leider bin ich ebenfalls wie meine Vorgänger in diese Fettnäpfchen getreten. Ich habe meine Betsellung storniert, aber bekomme mein Geld nicht zurück überwiesen. Bei Telefonkontakt heißt es es wurde angeordnet nicht auf meine E Mails zu reagieren. Also Beschwerde Emails dürfen nicht beantwortet werden. Das ist sehr eigenartig. Nun kann man gar keinen mehr erreichen. Weder telefonisch noch per email. Leider bleibt nur der weg eine Strafanzeige zu stellen. Ich ärgere mich, nicht vorher die Bewertungen durchgelesen zu haben!!

WARNUNG! FINGER WEG VON DIESEM LADEN! HÖCHSTE UNSERIOSITÄT !!! Bin leider kein Einzelfall! Nur die meisten Kunden mit ähnlichen Vorfall hatten wahrscheinlich nicht die Möglichkeit unter Trusted shops eine Bewertung abzugeben. Mittlerweile scheint der
Firma nicht mehr die Trusted Shops Zertifizierung zu haben.
Kurz zusammengefasst: am 16.2. Ware bestellt, gleich vorausbezahlt, zunächst hieß es Ware wäre verzögert lieferbar,später Lieferung doch nicht mögl., GELD TROTZ MEHRERER AUFFORDERUNGEN NICHT ZURÜCKERSTATTET !!! , RECHTSANWALT durch Rechtsschutzversicherung EINGESCHALTET !!!, am 4.5. Antrag auf Erlass eines Mahnbescheides beim zuständigen Amtsgericht gestellt, erst am 6.5. Geld zurückerstattet ! In 10 Jahren online shopping noch NIE so was erlebt !

Viel gibt es nicht zu sagen. Ich war über die schnelle Lieferung überrascht, sonst würde ich das gar nicht erwähnen. Zwischen Bestellung und Lieferung lagen nicht einmal 24 Stunden!

Mir ergeht es genau wie den anderen Bewertern. Ich mache mir Sorgen, ob ich mein Geld wiedersehen werde.
Ich habe über mehrere Kanäle kommuniziert, dass ich das Geld (mehrere hundert Euro) unverzüglich zurücküberwiesen haben möchte. Mal sehen was es bringt.

Ich habe am 25.06. mehrer Artikel bei Gartentotal bestellt und die Ware direkt per Paypal bezahlt. Erst nach mehrfachen Aufforderungen, bekam ich eine Teillieferung nach 2,5 Wochen zugeschickt. Da es bei den anderen Artikel immer noch keine Hoffnung auf Lieferung gab, habe ich diese storniert und habe um Erstattung des Differenzbetrages gebeten. (Übrigens: Alle bestellten Artikel wurden im Onlineshop als verfügbar ausgewiesen). Die Erstattung ist bis heute nicht gutgeschrieben worden. Die Kommunikation mit Gartentotal verläuft sehr schleppend. Oft wird auf E-Mails gar nicht reagiert und über Telefon ist niemand zu erreichen. Der Fall wurde in der Zwischenzeit an Paypal abgegeben. Da auch hier Gartentotal nur sehr zögerlich reagiert, warte ich nach wie vor auf die Erstattung.
Also: Finger weg von diesem Laden!!

Habe anfangs September bei Gartentotal eine Wolf-Heckenschere bestellt und wurde per Mail aufgefordert den Betrag per Vorkasse zu leisten. Hab ich gemacht. Hab etwa am 15.Sept. dort angerufen, weil die Ware noch nicht da war (Wolf hat Lieferprobleme), ich in Urlaub fuhr und eine andere Lieferadresse angegeben. Nach dem Urlaub war immer noch keine Lieferung da. Mein Anruf - Bestellung wurde storniert! Zunächst bestand ich auf der Lieferung (Wolf kann wieder liefern). Nach einem Anruf gab ich ihnen meine Bankdaten zur Rücküberweisung des Geldes. Heute 19.10. hab ich da Geld immer noch nicht auf meinem Konto.
Schlechte Auftragsannahme, keine Nachricht über Verfügbarkeit, keine Geldrückgabe !!!

Seit 4 Wochen warte ich nun schon auf mein Geld, da auf der Website verschwiegen wurde, dass der Weber Pizzastein gar nicht auf die Q100 Grills passt. Am selben Tag ging das Produkt noch zurück an gartentotal. Eine eingangsbestätigung gabs auch erst nach 2 maligem Nachfragen, obwohl natürlich DHL schon längst zugestellt hatte. Nun werde ich wenn überhaupt mit nichts sagenden Emails abgewimmelt, von wegen, das Geld würde schnellstmöglich rückerstattet werden. Am Telefon ist die Buchhaltung nicht zu sprechen, Versprechen für Rückrufe werden nicht gehalten. Es wird einfach mit fremder Leute Geld "gearbeitet" so kann man natürlich auch sein Geld machen! Mein nächster Gang ist der zur Polizei!