Hektor mobil Reviews 

186
TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Det tog alldeles för lång tid att få svar på mina frågor till en början. Blev ett par gånger uppringd att personer som inte hade en aning om hur de kunde hjälpa mig. Men nu har jag fått proffsigt be... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jag är mycket nöjd med den service jag fick av Izak. Han var professionell, kunnig och väldigt tillmötesgående genom hela processen. Han tog sig tid att besvara alla mina frågor på ett tydligt och en... See more

Rated 1 out of 5 stars

De positiva betygen Hektor fått här har de sannolikt skrivit själva. Hektor ringer pensionärer och lurar på dem dyra abonnemang som de inte behöver. Deras affärsidé verkar vara att vilseleda äldre... See more

Rated 4 out of 5 stars

Jag blev uppringd igår em söndag ,av en som sa att han kunde sänka min mobilabonnemangs kostnad pg av min höga ålder, sk åldersrabatt. Det kunde han inte, Men det blev inte så, Erbjudandet var nyteck... See more

Company details

  1. Mobile network operator

Written by the company

Hektor mobil är en mobiloperatör i Linköping som använder sig av Tele2s nät. Vår inriktning är att hjälpa både konsumenter samt företagskunder med sina mobila kommunikationslösningar.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

186 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 5% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.4

All reviews

(186)

87 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Hjälp med abonnemang

Jag hade inte koll på att jag fortfarande hade 1 års bindningstid kvar på mitt nuvarande abonnemang och fick mycket bra hjälp av David att avsluta abonnemanget som jag just tecknat med Hektor.
Stort tack till dig David.//Lill

2 July 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bra försäljare vinner i längden

Tackade av misstag ja till ett abonnemang då jag fortfarande var bunden till annan operatör. Hektor avblåste allt trots att tiden för ångerrätt gått ut.
Tack till David på kundtjänst.

19 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Tillmötesgående och fin kundsupport

Verkligen fint bemötande av er kundsupport. Sådan hjälp och stöd, efter att svärmor inte förstått och tecknat avtal flera år, utan att veta vad hon tackat ja till. Efter förklaring och samtal med er support, så fick vi på ett smidigt sätt fram en lösning väldigt snabbt. Stort Tack för hjälpen!

6 May 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Uppsägning av abonnemang

Jag ville bryta mitt abonnemang hos Hektor, efter ett telefonsamtal så löste det sig på bara 5 minuter. Det kändes bra. Dom strök till och med en faktura.
Lennart

11 June 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jag vill tacka David

Jag vill tacka David, avdelningschef! Du hjälpte mig på allra bästa sett! Det är jag väldigt tacksam för! Du ska ha en stor kram och en massa tack! // Inger Bengtsson

Hej Ingers dotter här!
Jag vill även jag tacka för att du hjälpte min mamma så fint som du gjorde! Tack så hemskt mycket! // Lotta

29 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Se upp !

Se upp för detta företag !Lurade en vän till mig att teckna abbonemang trots att han redan hade ett på annat företag med löfte att lösa det. Nekade sen till att ha sagt det. Fick sen köpa sig ur för att bli av med Hektor. Trots det fick han inkassokrav efteråt.
Anmält till Konsumentverket och ARN. Kanske också
försök till bedrägeri. Talat med advokat.

20 May 2024
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Bo, vänligen skriv till oss på support@hektormobil.se och skriv vilken kund det är så ska vi kika på ärendet. Allting gott!

Rated 5 out of 5 stars

Topp bra hjälp 👍👍

Lovordar Hektors Kundtjänst som på ett så föredömligt sätt hjälpte till när det via missförstånd höll på bli dubbelabonemang. 5 stjärnigt agerande rakt igenom...från en tacksam o nöjd nybliven småländsk pensionär.

27 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lurar på folk och äldre abonnemang

Lurar på folk och äldre abonnemang. fick jobba hårt med att bli av med detta företaget. Och det vart bara inte en gång dem försökte. andra gången dem försökte så kunde jag avstyra dem då dem böjade skicka på fakturor på ett ej signerat och godkänt avtal

6 May 2024
Unprompted review
Hektor mobil logo

Reply from Hektor mobil

Hej Anonym,

Att nå ut till oss på Trustpilot utan att specificera vilken kund det gäller antyder att ditt syfte är att svartmåla oss. Eftersom du gjorde samma sak förra året, misstänker vi att du kan vara en konkurrent, även om vi naturligtvis kan ha fel.

Vi är villiga att hjälpa dig med de ärenden du är missnöjd med, precis som vi hjälper alla andra som har lämnat goda omdömen.

Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst via e-post (support@hektormobil.se) eller telefonnummer 0701 - 00 01 00.

Om du känner dig rastlös om dagarna, erbjuder vi dig även gärna en jobbchans hos oss.

Allt gott!

Rated 5 out of 5 stars

David!!

Mycket tillmötesgående och trevliga att prata med! Har jag några problem så löser ”David” dem friktionsfritt. Ett rent nöje!! Jag är mer en nöjd 😄
Marianne

19 April 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look