Purchased the double rug rack and it lasted an hour. Very flimsy and not fit for purpose. will never buy any of their products again. might as well have put my money down the drain
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I ordered items that I needed for a certain date. I ordered with two weeks to spare. My order arrived and it took a week to come, but the courier company made a mistake and returned it to sende... See more
Company replied
Horze .... Where to begin. Ordered over £100.00 worth of equine items. No reply to emails mt order was over 3 weeks late. No explanation other than they were experiencing dificulties in delivery. T... See more
Company replied
Super produkt til god pris og leveret fra dag til dag til min lokale pakkeshop i Kerteminde :-)
Company details
Contact info
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Germany
- +45 35 15 10 19
- kundeservice@horze.dk
- www.horze.dk
1.7
Bad
10k reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 20% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hurtig levering god kvalitet
30 November 2022
Det blev min ninus glad for :) nem og…
Det blev min ninus glad for :) nem og god service
14 November 2022
Super fin leveringstid
9 November 2022
Super god levering
27 October 2022
Alt for lang leveringstid.
27 October 2022
Reply from horze.dk
Kære Dorthe.
Mange tak for din besked.
Vi er klar over at leveringstiden kan være lang, når vores lager ligger i Holland - det beklager vi.
Der kan forekomme ekstra leveringstid på vores partnerprodukter.
Disse har vi ikke på vores eget lager og kan derfor først sende dem, når de ankommer fra leverandørerne.
Vi kan med glæde se, at du har modtaget din ordre til tiden, ifølge den estimerede leveringstid som fremgår af ordrebekræftelsen.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os direkte.
Vi undskylder ulejligheden og ønsker dig en dejlig dag.
OKAY at handle 👍
OKAY at handle , men returnering og penge tilbage TAGER FOR LANG TID..😱😱🌻🌻🙋😉
9 October 2022
leveringstiden er alt for lang
23 September 2022
Reply from horze.dk
Kære Malene.
Tusinde tak for din besked.
Vi ved at ventetiden nogle gange kan være lang - beklager.
Jeg kan se at du har fået din ordre 2 dage før den estimerede leveringsdato - dejligt.
Den estimerede leveringsdato fremgår altid af den ordrebekræftelse vi sender ud, lige efter købet.
Når man bestiller et partnerprodukt som kommer fra en anden leverandør, kan man altid se
det på den enkelte produktside. Her vil stå skrevet at der forventes længere leveringstid.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os direkte.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Fin levering
16 August 2022
Reply from horze.dk
Kære Anette.
Tak for din besked.
Horze er en international webshop med hovedsæde i Tyskland.
Vores lager ligger i Holland og sender ud til hele Europa.
Har man købt varer som vi ikke har på vores eget lager, er leveringstiden noget længere,
afhængig af hvilken leverandør det skal sendes fra.
Når man bestiller et partnerprodukt, som det kaldes, vil man altid kunne se det på den enkelte produktside, når man har valgt størrelse og farve.
Her vil fremgå en forløbig ekstra leveringstid. (se indsatte udklip under mailen)
Den endelige estimerede leveringstid fremgår af ordrebekræftelsen ;)
Håber det giver lidt mere mening nu.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os direkte.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
Alt for lang leveringstid
8 August 2022
Reply from horze.dk
Kære Nicoline.
Tusinde tak for din besked.
Horze er en international webshop med hovedsæde i Tyskland.
Vores lager ligger i Holland og sender ud til hele Europa.
Har man købt varer som vi ikke har på vores eget lager, er leveringstiden noget længere,
afhængig af hvilken leverandør det skal sendes fra.
Når man bestiller et partnerprodukt, som det kaldes, vil man altid kunne se det på den enkelte produktside, når man har valgt størrelse og farve.
Her vil fremgå en forløbig ekstra leveringstid.
Den endelige estimerede leveringstid fremgår af ordrebekræftelsen ;)
Håber det giver lidt mere mening nu.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os direkte.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
Hurtig levering og god kvalitet.
22 July 2022
Hurtig levering og god kvalitet
16 May 2022
Super fin service👏
14 April 2022
Super service
10 February 2022
Super ekspedition og levering
4 February 2022
When do you respond to your emails
When do you respond to your emails? I was offered a 15% discount on an item that was defective upon receipt. I have agreed to this, but after almost 4 weeks I still have not received a reply or money back.
26 January 2022
Unprompted review
Reply from horze.dk
Kære Mie.
Jeg er ked af hvis der er sket en fejl i kommunikationen.
Du er selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os direkte så vi kan hjælpe dig med din sag.
https://www.horze.dk/kontaktos
Hav en dejlig aften.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.