Positives: Ich habe eine Wäsche über die App gekauft und die IMO Wash in Hilden angefahren. Die App ist super aufgebaut und schlägt direkt alle verfügbaren Stationen im Umkreis vor. Vor Ort arbei... See more
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Switch locationD�sseldorfer Str. 41 - 45, 40721 Hilden, DE
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Ich habe Ultra HD program gekauft. Keine vorwäsche keine Felgen wasche, der Mitarbeiter so bißchen hochdruckwasser rumlaufen. Trocknen ist eine Katastrophe.du kommst raus als ob keine trockner genomme... See more
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Sehr guter Service und freundliches Personal. Mein Auto ist richtig sauber geworden und alles ging schnell ohne lange Wartezeit. Klare Empfehlung!
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Top Autowäsche und super Service! Ich bin regelmäßig bei Imo Wash und jedes Mal sehr zufrieden. Die Anlage ist modern und seit der neuen Leitung sauber und gut organisiert. Das Personal ist freundli... See more
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- #9 of 9 best companies in Car Wash
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IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
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D�sseldorfer Str. 41 - 45, 40721, Hilden, Germany
3.5
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17 reviews
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Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo,
was für ein schönes Feedback – vielen Dank dafür 😊
Es freut uns sehr, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. ✨
Das Lob geben wir sehr gern an das Team vor Ort weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
falsches Programm
Bei mir wurde das falsche Programm ausgewählt. Habe aber ein Teil des Geldes wieder zurückbekommen.
Sauber war das Auto hinterher, aber nicht so richtig trocken.
17 April 2026
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass ein falsches Programm ausgewählt wurde und du mit dem Ergebnis nicht zufrieden warst
Das ist natürlich total ärgerlich und entspricht auch nicht unserem Qualitätsstandard.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Sehr guter Service und freundliches…
Sehr guter Service und freundliches Personal. Mein Auto ist richtig sauber geworden und alles ging schnell ohne lange Wartezeit. Klare Empfehlung!
10 April 2026
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo Mostafa,
vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat und wir dich mit unserem Angebot und Service überzeugen konnten. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Ich habe Ultra HD program gekauft
Ich habe Ultra HD program gekauft. Keine vorwäsche keine Felgen wasche, der Mitarbeiter so bißchen hochdruckwasser rumlaufen. Trocknen ist eine Katastrophe.du kommst raus als ob keine trockner genommen hast.Ich würde nicht empfehlen werde ich auch nicht mehr gehen.
9 April 2026
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Teuer und schlecht
Unmotivierter Mitarbeiter der beim manuellen Waschen noch eine Hand in der Jackentasche hatte (es war nicht kalt) und mein Auto ist einfach nicht sauber, trotz zweitteuersten Waschprogramm. Komme nicht wieder.
7 April 2026
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Leider funktioniert die Klarspülung nur…
Leider funktioniert die Klarspülung nur bedingt. Es waren auf dem ganzen Auto weiße Wassertropfen vorhanden. Sehr mühsam
21 March 2026
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass dich das Ergebnis nicht zu 100% überzeugt hat. Die Wasserflecken sind natürlich ärgerlich. Bitte kontaktiere uns einmal unter info@imowash.de, damit wir dein Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Danke, dass du dir die Zeit für diese Rückmeldung genommen hast – sie hilft uns, besser zu werden.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Also grundsätzlich erstmal fand ich die…
Also grundsätzlich erstmal fand ich die Bezahlung online gut, ging schnell und reibungslos. Waschanlage hat viel zu bieten, da dachte ich mir, sieht gut aus. Die Mitarbeiter waren auch freundlich und sehr aktiv mit der Vorbereitung. Dann ging es durch die Waschstraße, alles tutti. Ich war noch an der Jet und dann bin ich nach Hause. Wollte mit Frau in die Stadt, glänzen mit dem frisch genutzten und gewaschenen Auto strahlen. Pustekuchen, untenrum war er fleckig und teilweise noch extrem dreckig. Fahr ich lieber wieder in die andere waschstraße.
Die machen zwar nicht so nen Zauber am Anfang wie da, dafür ist er sauber und ich kann umsonst saugen
7 February 2026
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo Carsten
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Besuch zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass dein Besuch in unserer Waschanlage so enttäuschend war und dein Fahrzeug nicht sauber geworden ist.
Was du beschreibst entspricht nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Wenn du magst, schreibe uns gerne eine E-Mail an info@imowash.de.
Wir möchten den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung für dich finden.
Danke für dein offenes Feedback.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Die komplette linke Seite war noch…
Die komplette linke Seite war noch komplett dreckig und nicht nass
7 February 2026
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Vielen Dank für dein Feedback! 🙏 Es tut uns sehr leid, dass dich das Ergebnis nicht überzeugt hat 😕 - das entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn du magst, schreib uns gerne dazu noch eine kurze E-Mail an info@imowash.de. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Mein Auto war an der Heckklappe an…
Mein Auto war an der Heckklappe an einigen Stellen nicht sauber geworden und nach dem Trocknen war das Auto fast überall noch nass.
17 January 2026
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ergebnis unzufrieden waren und das Auto nicht sauber und trocken war. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wieder guter Service vor Ort in Hilden
Wieder guter Service vor Ort in Hilden. Freundliches und hilfsbereites Personal und gute, ehrliche Beratung. Ich war am 15.01.26 in Hilden
15 January 2026
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Schön zu hören, dass für dich alles gepasst hat – genau so soll es sein. Wir geben dein Lob gerne nach Hilden weiter.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Fahre gerne zu IMO in Hilden
Gute Angebote in der App mit Preisvorteilen die sich lohnen, wenn man nicht so weit fahren muss.
Mein Standort in Hilden ist fast vor meiner Haustüre.
Die Mitarbeiter vor Ort sind bisher immer freundlich und stets bemüht. So wie man in den Wald ruft, schallt es halt raus.
Leider muss ich immer für die Staubsaugermarken nachhaken. Mit einer Münze ist die Saugdauer leider zu kurz. Toll wäre es, wenn man als Zusatzoption auch eine Innenreinigung oder auch nur Fensterreinigung buchen könnte.
Ich nutze die Waschstraße gerne in Hilden
2 December 2025
Unprompted review
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.
IMO Car Wash
Super Service und super Arbeit beste…
Top Autowäsche und super Service!
Ich bin regelmäßig bei Imo Wash und jedes Mal sehr zufrieden. Die Anlage ist modern und seit der neuen Leitung sauber und gut organisiert. Das Personal ist freundlich und arbeitet zügig, und das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen – das Auto glänzt jedes Mal wie neu! Auch die Innenreinigung ist gründlich und ihr Geld absolut wert. Preis-Leistung stimmt hier einfach.
Ich komme auf jeden Fall wieder – klare Empfehlung! 🚗✨
19 November 2025
Unprompted review
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo und vielen Dank für dein Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche zufrieden bist – das hören wir natürlich gern! 🚗✨
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Waschen ok - Saugen schlecht
Ich habe am Waschprogramm nichts auszusetzen. Die Staubsaugerplätze waren alle unbesetzt, so dass ich mich an den Anfang der Plätze stellen konnte. Einmal saugen kostet 1 Euro, man muss den Münzautomat suchen, wo dann auch nur mit Karte gezahlt werden konnte. Wenn Euro gegen IMO-Münze umgetauscht ist, kann der Sauger aktiviert werden. Leider war die Saugleistung gleich NULL. Selbst ein loses Baumblatt wurde nicht angesaugt. Von daher keine Empfehlung dort zu saugen.
22 October 2025
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Liebe Natja,
ich danke dir erst einmal für dein offenes Feedback.
Natürlich ist es nicht schön zu hören, wenn unsere Saugleistung an der Waschstraße in Hilden nicht ausreichend war.
Wir werden umgehend die Technik informieren und um eine Prüfung bitten.
Du wirst separat noch eine E-Mail erhalten mit einer Entschuldigung unsererseits.
Ganz liebe Grüße, dein IMO Car Wash Kundenservice!
Top Kundenbetreuung & Wäsche
Positives:
Ich habe eine Wäsche über die App gekauft und die IMO Wash in Hilden angefahren. Die App ist super aufgebaut und schlägt direkt alle verfügbaren Stationen im Umkreis vor. Vor Ort arbeiten super freundliche und gründlich Mitarbeiter. Eine Seltenheit heutzutage. Die Wäsche (Triple Foam) war auch sehr gut. Gerade die Felgen/Reifenwäsche bei IMO überzeugt mich immer wieder. Starke Staubsauger am Ende zum gründlichen Aussaugen vorhanden.
Kritik:
Für meinen Geschmack etwas zu viel Schaum / zu wenig Klarspülen / zu wenig trocknen. Beim Herausfahren waren noch Schaumläufer zu sehen. War allerdings mit einem Tuch schnell weggewischt. Das ist das einzig „Negative“.
31 October 2025
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. IMO Car Wash
Der Angestellte war freundlich
Der Angestellte war freundlich, schnell und ist auf meine Wünsche eingegangen. Das Auto glänzt wie neu :-).
Ein Stern Abzug für die nicht ganz sauber gewordenen Felgen.
Das hätte ich bei der guten und
Wäsche erwartet.
21 October 2025
Reply from IMO Car Wash - Hilden
Hallo und vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Schade, dass das Waschergebnis nicht ganz überzeugt hat, besonders bei den Felgen. 😕
Wenn du magst, schreib uns gern an info@imowash.de
– wir freuen uns immer über so konstruktives Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
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