Waschprogramm ging nicht, wurde mir nach dem Online Kauf mitgeteilt, Ich musste eine zweite Wäsche kaufen an dem Tag, Der erste Kauf kann ich in meinen E-Mail natürlich nicht mehr finden, nur noch Pay... See more
Company replied
Location
Switch locationWunsiedler Str. 18, 95032 Hof, DE
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
The back of my car was not so clean Like I expected.
Company replied
Top Service, top Cleaning.
Company replied
Guter Service
Company replied
Company details
- #9 of 9 best companies in Car Wash
Written by the company
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Contact info
Wunsiedler Str. 18, 95032, Hof, Germany
3.4
Average
8 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Waschprogramm ging nicht
Waschprogramm ging nicht, wurde mir nach dem Online Kauf mitgeteilt, Ich musste eine zweite Wäsche kaufen an dem Tag, Der erste Kauf kann ich in meinen E-Mail natürlich nicht mehr finden, nur noch Paypal Rechnung vorhanden, somit 20 Euro einfach weg 👎 sind ab jetzt 3 Autos weniger für Euch, sorry.
27 April 2026
Reply from IMO Car Wash - Hof
Hallo,
und vielen Dank für dein offenes Feedback. 🙏
Es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch bei IMO so enttäuschend verlaufen ist.
Wenn du magst schreib uns eine E-Mail an info@imowash.de, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung für dich finden können. Füge bitte auch deine PayPal Rechnung hinzu.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Ich habe das teuerste Programm…
Ich habe das teuerste Programm ausgewählt.
Ich die Düsen für den wachslauf dann leer. Es kam nix raus und das Auto schaute danach nicht sauber aus. Das war letzte Mal, dass ich dort mein Auto waschen lies.
11 April 2026
Reply from IMO Car Wash - Hof
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Waschergebnis nicht zufrieden warst.
Ein mangelhaftes Waschergebnis entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Wenn dir so etwas direkt nach der Wäsche auffällt, sprich unser Team bitte gerne vor Ort an – in der Regel wird das Fahrzeug dann noch einmal nachgereinigt.
Wenn du möchtest, kannst du uns auch eine kurze E-Mail an info@imowash.de mit ein paar Details zu deinem Besuch (gerne mit Fotos) schicken. Dann schauen wir uns den Vorgang gerne genauer an.
Viele Grüße
Dein IMO Car Wash Team 🚗✨
Reply from IMO Car Wash - Hof
Hallo Werner,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service vor Ort so zufrieden warst. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
The back of my car was not so clean…
The back of my car was not so clean Like I expected.
5 March 2026
Reply from IMO Car Wash - Hof
Thank you for your feedback – we really appreciate it! 🙏🙂
We’re sorry to hear that the back of your car wasn’t as clean as you expected. Your wash experience should always feel consistent and satisfying, and we’d like to take a closer look at what happened. 🚗✨
If you could let us know which location you visited, that would help us a lot in checking this properly.
Please feel free to email us at info@imowash.de – we’re happy to look into it for you. 💬🤝
Reply from IMO Car Wash - Hof
Hallo Joachim,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊
Super, dass für dich alles gepasst hat. Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Reply from IMO Car Wash - Hof
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Genauso soll es auch sein. Solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße und allzeit gute Fahrt.
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.