Knettenbrech Gurdulic Reviews 

Nach 4 Wochen wurde endlich die schwarze Tonne (Restmüll) in der kompletten Straße bei uns geleert.
Telef.wurde man nur vertröstet,aber es hat sich nichts getan.
Sollten den Müll in schwarze Säcke machen und dazu stellen.
Mussen bei der Entleerung mitgenommen werden.
Heute bei der endlichen Leerung nach 4 Wochen,wurde die erlaubten Säcke nicht mitgenommen.
Mitarbeiter zuckte mit den Schultern als ich nach gerufen habe.
Erneut bei der Firma angerufen,Sie wissen nicht ob noch jemand kommt
Sehr unfähiges Unternehmen.
Man hat Verständnis,für sowas aber nicht mehr.

Gelbe Tonnen stehen seit 08.12 auf der Straße und werden nicht geleert. Telefonisch und per Mail nicht erreichbar.

Die gelben Tonnen stehen seit einer Woche ungeleert auf der Straße. Kontaktaufnahme wird ignoriert! Wann dürfen wir endlich mit einer Leerung in 35583 Wetzlar Garbenheim rechnen???

Hier ein weiterer Fall, der die chaotischen Zustände bei Knettenbrech Gurdulic bestens beschreibt. Am Montag, den 5.1.2026 sollte in Künzell-Bachrain die blaue Papiertonne entleert werden. Heute ist Freitag, 9.1.2026 und die blaue Tonne steht immer noch ungeleert an der Straße. Seit Montag haben wir mehrfach bei der Firma angerufen und bekamen immer wieder die gleiche Aussage "Wir kümmern uns drum". Heute wurden wir sogar gefragt, ob wir die Einzigen wären, deren Mülltonne nicht geleert wurde. Das zeigt mir, wie unorganisiert dieser Haufen geführt wird. Da weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Unglaublich. Fakt ist, dass heute morgen um 6:30 Uhr in ganz Bachrain immer noch nicht eine Tonne geleert wurde. Unzählige Tonnen, inklusive zusätzliche Papierpakete vom Weihnachtsfest stehen an den Straßenrändern. Die zusätzlichen Papierpakete sind nun durch den Regen ordentlich aufgeweicht und ich bin gespannt, was im Laufe des Tages passiert, wenn der vorhergesagte Sturm eintrifft.
Ich finde das eine Frechheit. Das zeugt von der Motivation der Mitarbeiter. 1 Stern ist geschmeichelt. Wenn man null Sterne vergeben könnte, würde ich das tun
So viel von meiner Seite. Ich könnte noch von vielen weiteren Stories dieser Firma berichten.

Der eine Stern war für die pünktliche Lieferung der gelben Tonne! Ansonsten kann ich nicht verstehen, wie ein Unternehmen alle 4 Wochen, wenn es wieder um die Sammlung gelber Säcke geht, Personalmangel hat. Es ist eindeutig, dass die Aufgabe durch K-G nicht machbar ist.
Übrigens liegen die Säcke noch, auf Grund von Schneefall sind diese darunter zu finden, also bitte nicht liegen lassen, Danke

Als Mehrfamilienhaus mit 15 Wohneinheiten sollen wir mit 480 L Volumen für Leichtverpackungen auskommen. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar und E-Mails werden von einem schlecht konifigurierten Spamfilter komplett geblockt.

Ich habe eine sehr gute Erfahrung mit Kettenbrech und Gurdulic gemacht.
Ich wurde vom Empfang freundlich informiert und weitergeleitet. Trotzdem, dass es kaum möglich war einen Termin zu finden, wurde mir geduldig geholfen und doch eine Möglichkeit gefunden.
Herzlichen Dank für alle Mühe und Hilfe!

Als Arbeitgeber und die daraus entstehenden Probleme der Dienstleistungen nicht empfehlenswert!

Im Rahmen der Umstellung von gelben Säcken un Winsen wollen mein Nachbar und ich statt dreier kleinen Tonnen eine große nutzen, da er keinen Platz für weitere Tonnen hat.
Knettenbrech Gurdulic lehnt dies einige Tage ab, akzeptierte aber die Stornierung der Tonne des Nachbarn, obwohl dieser im Kommentar wie ich ausdrücklich auf das geplante Zusammenlegen der Tonnenkapazität hingewiesen hat.
Auf Nachfrage erhielt ich zwei Sätze mit fünf Rechtschreibfehlern, in welchem mir erklärt wird, dass mein Nachbar sich eigene Tonnen holen muss...für die er keinen Platz hat.
Anstatt kundennah zu arbeiten, scheint man schlecht ausgebildetes Personal zu haben, welches stur nach Vorschrift arbeitet. Wenn ich könnte, würde ich dieser Firma sofort kündigen.

Die gelben Säcke liegen jetzt schon seit 10 Tagen in der Gemeinde Moisburg an der Straße. Beschwerden werden von der Firma einfach ignoriert.

Im Ortsteil Klecken liegen die gelben Säcke seit nunmehr sechs Tagen an der Straße. Wie auch schon beim letzten Mal. Inzwischen freuen sich viele Tiere über den dort liegenden Müll. So kann man sich auch Ratten ans Grundstück holen. Das kommt dabei heraus, wenn man alle Nase lang den Anbieter wechselt. Mit dem letzten Anbieter hat es doch super geklappt. Aber wahrscheinlich ist Knettenbrech zwei Cent billiger als der vorherige.

Der Gelbe Sack oder die gelbe Tonne wird einfach nicht abgeholt. Tagelang liegt der Müll auf der Straße. Trotz Anruf oder Email keine Besserung. Es ist für die Anwohner eine Zumutung.

Unzuverlässigkeit hat einen Namen!
Das Unternehmen hat eigentlich im Landkreis Harburg und in der Stadt Buchholz in der Nordheide den Auftrag die gelben Säcke zu entsorgen. Leider kommen die ihrem Auftrag in den seltensten Fällen fristgerecht nach. Eine Kommunikation, wann die Säcke abgeholt werden, falls es „mal“ zu Ausfällen kommt, gibt es leider nicht. Auf Anfragen per Mail wird nicht geantwortet.
Ergebnis: die Säcke bleiben Tage, teilweise wochenlang liegen, Ratten und Krähen zerfetzen diese, der Wind treibt den Müll durch die Straßen. Die Anwohner müssen sich darum kümmern, den Dreck wieder einzusammeln.
Vielleicht sollte das Unternehmen mal überlegen, anständige Löhne zu zahlen und die Mitarbeiter anständig zu behandeln. Dann würde auch nicht deutschlandweit, überall vom gleichen Problem berichtet! Ich frage mich wirklich, warum K & G auch für 2026 wieder den Zuschlag erhalten haben. Hier wird am falschen Ende gespart. Wenn man null Punkte vergeben könnte, hätte ich das getan.

Unzuverlässigkeit und Überforderung haben einen Namen: Knettenbrech-Gurdulic... Nachdem 4 Wochen Abfall nicht abgeholt wurde, ist der nächste Abholungstermin schon wieder 3 Tage in Verzug.

Der letzte Laden,
bei uns, in Ludwigshafen wurde die gelbe Tonne beim Entleeren beschädigt, schon 3x mal beschwert, wegen Austausch, nix passiert.

Gelber Sack wiederholt nicht zum Termin abgeholt, keine Transparenz wann das jetzt geschieht, jetzt liegt in der Straße schon der Müll und wird vom Wind verteilt, wäre mit einer Tonne nicht passiert und auch diese wird aktuell noch blockiert vom Unternehmen. Grund genug für einen Landkreis die FA zu wechseln.

Die beste Verbesserung für den Kunden wäre die Rückgabe des Auftrags der Leerung der Wertstofftonne von Knettenbrech Gurdulic an die Stadt Karlsruhe. Da die Firma einfach nicht weiß, was Dinstleistung ist. Ich möchte schon seit fast einem halben Jahr von einer 120 Liter Wertstofftonne auf eine 240 Liter Wertstofftonne wechseln, habe telefoniert und Emails geschrieben. Außer der Bestätigung über den Erhalt der Mail passiert schlicht weg GAR NICHTS. Auch nach der Leerung der Wertstofftonne wird sie obwohl keine 5 Meter von der Bordsteinkannte entfernt nicht zurückgestellt. Die Vereinbarung darüber lautet meines wissens anderst. Das Fazit von mir ist das ist einfach kein Dienstleister und hat noch nicht mal 1 Stern verdient.

im Landkreis Harburg bleibt die Leerung der Gelben Säcke periodisch aus.
Es stellen sich grundlegende Fragen:

Wenn die Firma nicht in der Lage ist, normale, in jedem Unternehmen regelmäßig auftretende Personalausfälle abzufangen – warum hat sie sich überhaupt auf die Ausschreibung beworben?

Falls es sich tatsächlich um massive Personalausfälle handeln sollte, stellt sich erst recht die Frage: Warum ist das Unternehmen so schlecht aufgestellt? Liegt dies an der Organisation oder einem schlechten Betriebsklima?

Besonders kritisch ist zudem der Umgang mit der Öffentlichkeit: Statt transparent Auskunft zu geben, ist die Firma gegenüber Pressevertretern (z. B. der Kreiszeitung Wochenblatt) einfach abgetaucht. Weder Reaktionen auf Presseanfragen noch Antworten auf E-Mails oder Telefonanrufe – so geht man nicht mit Verbrauchern oder Medien um.

Insgesamt entsteht der Eindruck eines Unternehmens, das weder organisatorisch noch kommunikativ in der Lage ist, seine Aufgaben zuverlässig zu erfüllen.

Seit einer Woche stehen im gesamten Ort (Hollenstedt) und in den Nachbargemeinden die Papiertonnen am Straßenrand. Die gelben Säcke warten in den Nachbargemeinden oft 3 Wochen auf Abholung. Selbst der Landkreis Harburg, der die Vergabe der blauen Tonnen macht, kann keinen genauen Zeitpunkt der Nachleerrung nennen und bekommt anscheinend von der Firma keine Auskunft dazu. Anscheinend ist die Firma Kettenbrecht und Gurulic dazu nicht in der Lage einen Termin für die Nachleerrung zu nennen. Die Ausreden wegen höherem Krankenstand und Urlaub sind lächerlich. Die vorherigen Entsorger war über 10 Jahre zuverlässig und pünktlich. Erst seit dem die Firma Kettenbrecht und Gurulic die Entsorgungsaufträge bekommen hat, fingen die Probleme der nicht Abholung an. Auf E-Mails mit der Nachfrage wann eine Leerung der blauen Tonne stattfindet kommt keinerlei Reaktion von der Firma. Es entsteht der Eindruck das die Firma Kettenbrecht und Gurulic in den Ausschreibungen die Preise der anderen Entsorger unterbietet um die Aufträge zu erhalten die sie dann nicht zeitgerecht erfüllen kann. Seltsam ist es auch das an anscheinend allen Standorten der Firma die Probleme mit Urlaub und hohem Krankenstand vorhanden sind. Ein Schelm wer dabei böses denkt. Zudem hat die Firma beim Dualen System den Zuschlag für die Abholung der gelben Säcke erneut bis 2028 erhalten. Das kann die nächsten Jahre dann ja richtig heiter werden wenn sich der Müll weiterhin über Wochen am Straßenrand stapelt. Die Krähen und Ratten haben dann jedenfalls Spaß. Die Anwohner weniger.

Seit einer Woche liegen die Gelben Säcke, gammeln vor sich hin und werden nicht abgeholt - Gemeinde Appel, Niedersachsen