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3.5
2 reviews
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Muy buena calidad llega muy rápido el pedido página seria y vestidos preciosos .Gracias!!!!
Reply from Laguapafashionweb
Muchísimas gracias por tu reseña 💖
Para nosotros significa muchísimo saber que has tenido una buena experiencia. Tu opinión es muy importante y nos ayuda a seguir mejorando cada día.
¡Esperamos verte muy pronto de nuevo en La Guapa Fashion!
FRAUDE Lo que pides no es igual lo que llega. SE QUEDAN EL DINERO Y EL PRODUCTO.,
LO QUE DICEN NO ES CIERTO, POR HABER PUESTO ESTA RESEÑA SE HAN INVENTADO QUE EL BODY ESTABA SUCIO. EL BODY ETA TAL CUAL LO ENVIARON PORQUE NO ME GUSTABA Y APENAS SALIO DE LA BOLSA.
ADEMAS ES UN BODY CON TARA, LA EXCUSAS PARA NO DEVOLVER EL DINERO ERA QUE NO LO PODIAN VENDER POR EL SUPUESTO ESTADO.
¿VAIS A VENDER DE NUEVO UN BODY QUE TIENE TARA? UN BODY QUE HAN DEVUELTO PORQUE TIENE UN DEFECTO? ¿VENDEIS PRODCUTOS EN MAL ESTADO SABIENDO QU ELO ESTAN?
NO SON PROFESIONALES, Y NO TIENEN RESPETO POR EL CLIENTE.
YO EJERZO EL DERECHO DE CUALQUIER CONSUMIDOR DE PONER LA RESEÑA QUE VEO CONVENIENTE. UD. NO RESPETAN LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y TOMAN REPRESALIAS POR LOS MALOS COMENTARIOS.
QUE SE PUEDE VER QUE TENEIS OPINIONES FATALES EN CUANTO A LA ATENCION, LA CALIDAD Y LOS REEMBOLSOS.
, los productos no son iguales a las fotos . Compré un body que pone que es beige y me ha llegado y es color bronce. Tengo un evento este fin de semana y he comprado los complementos en color beige y ahora nada queda bien. Esto puede pasar en un producto chino , pero he pagado 66 euros por este body. La he escrito por whatsap para saber si te trata de una tara pero no ha contestado. Adjunto las fotos de lo que ofrece y de lo que realmente llega, y de la descripción y como lo es en absoluto lo que llega a casa . Vergonzoso
DESPUES DE HABLAR CON ELLAS RECONOCEN QUE ENVIAN EN LA WEB, QUE EL FABRICANTE HA ENVIADO UN LOTE QUE NO ES. NO PONEN NINGUNA SOLCUION
Reply from Laguapafashionweb
(PRENDA CON UN FUERTE OLOR A PARTES INTIMAS)
Queremos aclarar esta situación de forma transparente para las personas que lean esta reseña.
En cuanto recibimos el primer comentario de esta clienta, le ofrecimos una solución inmediata y gestionamos la devolución sin poner ningún inconveniente. Sin embargo, a pesar de haber resuelto el caso desde el primer momento, la clienta decidió publicar dos reseñas negativas en dos portales distintos, lo cual lamentamos profundamente.
Obs: La prenda es exactamente la misma, la única diferencia es un tono un poco más oscuro en la parte del encaje.
Además, al revisar su perfil público, observamos que tiene la costumbre de dejar varias reseñas negativas en diferentes comercios, algo que también ayuda a contextualizar su comportamiento.
Respecto al motivo por el que no se pudo devolver el dinero, queremos dejar claro lo siguiente:
El producto recibido de vuelta llegó sin su bolsa protectora original, que siempre enviamos los bodies en todos nuestros pedidos.
La prenda presentaba un olor fuerte a zona íntima, algo incompatible con un artículo no usado.
Las normativas de higiene —válidas para cualquier tienda de moda íntima— establecen que no se pueden aceptar devoluciones de prendas utilizadas.
Por lo tanto, y siguiendo la ley, la devolución no pudo ser aceptada.
En La Guapa Fashion somos una empresa seria y honesta.
Dedicamos tiempo y cuidado a cada envío y tratamos a cada clienta con respeto y profesionalidad. Siempre ofrecemos soluciones reales, pero también debemos proteger la higiene y seguridad de todas nuestras clientas.
Agradecemos a quienes leen este mensaje por informarse y entender nuestra postura.
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