Lapstore GmbH Reviews 190

Schon häufig gebrauchte Geräte bei Lapstore bestellt. Immer zufrieden mit dem Zustand und dem Service.

Ich habe bei Lapstore im April 2024 einen HP ZBook G6 im Zustand "beste Wahl" gekauft und im März 2026 einen Dell Latitude E7470, diesmal der Kategorie "Store deals" (in der Beschreibung waren starke Gebrauchsspuren, Pixelfehler und Helligkeits Flecken angegeben). Beide Male wurden meine Erwartungen weit übertroffen: Ich habe zwei Super-Geräte bekommen, nach Gebrauchsspuren und sonstigen beschriebenen Fehlern musste ich mit der Lupe suchen! Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich diesen Shop definitiv weiterempfehlen! Danke nochmal an das Lapstore-Team!

Gerät war defekt und Abwicklung war zeitraubend ungenügend bin froh, dass es nun vorbei ist.

Gute Ware, oftmals in besserem Zustand als beschrieben und Lieferung pünktlich und gut verpackt.
Inzwischen habe ich 3 Notebooks gekauft und wurde nie enttäuscht!

Manipulieren die Bewertungen auf Trustpilot:

Kommen ca. ein Jahr nach einer zu recht schlechten Bewertung und behaupten die sei unecht und fordern dann irgendwelche Unterlagen ein.

Wer behält denn so lange die Unterlagen einer Firma, mit der man nie wieder etwas zu tun haben will?

Warnung: die 4.2 auf Trustpilot sind tatsächlich viel schlechter...

guter preis, gute Qualität, etwas lange Lieferzeiten

Exzellenter Lieferant, begeisterndes Top-Produkt. Ich habe mir bei »lapstore« ein zehn Jahre altes MacBook Air besorgt. Ich habe mich bewusst für ein älteres Gerät entschieden. Schließlich läuft dort Mojave noch. So kann ich »ausgestorbene«, aber liebgewonnene und schmerzlich vermisste Programm-Perlen aus dem Computer-Totenreich zurückholen. Diese Oldies haben nämlich als 32-Bit-Anwendungen unter einem neueren macOS unter massiver Altersdiskriminierung zu leiden (sprich: Sie funktionieren nicht mehr). Auswahl und Bestellvorgang liefen bei »lapstore« tipptop. Zudem bekam ich prompt eine E-Mail, sobald meine Vorkassenüberweisung eingetroffen oder die Ware versandbereit war. Auch auf eine direkte Nachfrage per E-Mail erhielt ich in Minutenschnelle eine fundierte Antwort. Heute ist der ersehnte Veteran bei mir eingetroffen – und ich bin begeistert. Das MacBook sieht aus, als sei es gerade erst frisch vom Band gelaufen: kein Kratzer, kein Stäubchen. Dazu ein einwandfreies Display, ein stabiles Trackpad, intakte Anschlüsse und ein funktionierendes Netzteil. Super! Der einzige Wermutstropfen: Mir war beim Bestellen nicht klar, dass der gesamte Vorgang mehr als eine Woche dauern würde. Damit wir uns nicht missverstehen: Ich finde diese Wartezeit völlig in Ordnung. Ich war nur nicht darauf vorbereitet. Meine Bitte: Weist auf eurer Website oder spätestens beim Bestellvorgang darauf hin, dass gut Ding auch bei »lapstore« Weile haben will. (Wegen dieses Kommunikations-Mankos ziehe ich bei dieser Kategorie ein Sternchen ab.) Fazit: »lapstore« ist eine 1a-Empfehlung für alle, die erstklassige Refurbished-Technik zu einem fairen Preis haben wollen.

Habe bereits das 2. Notebook von Lapstore. Der Vorgänger vom Jetzigen ist mittlerweile 15 Jahre alt und läuft noch. Ohne Reparatur zwischendurch. Bei einer regelmäßigen täglichen Betriebsdauer von 6-12 h. Spricht für Qualität im An- und Verkauf des Shops. Die Auswahl ist enorm, die Produktbeschreibungen differenziert - so konnte ich das passende Gerät herausfinden. Ich habe mich erneut für ein Lenovo ThinkPad entschieden. Beworben mit Zustand "Sehr gut". Angekommen ist ein Notebook in makellosem Zustand, absolut keine Macken. Die Kaufabwicklung erfolgte problemlos, die Lieferung des sorgfältig verpackten Gerätes zügig. Das tolle an dem Shop sind die Store Deals. Ein 2. Notebook ist auf jeden Fall noch geplant. In dem Shop hast du zu dem auf jeden Fall authentische Ansprechpartner, professionelle Beratung und einen ausgezeichneten Service. Alles in allem wieder gern-bis zum nächsten Mal!

Super Gerät und tolles Angebot! Der von mir bestellte Laptop (Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 8) entsprach fast genau der angegebenen Beschreibung und wich nur in einem Punkt von dieser ab: Der Gesundheitszustand des verbauten Akkus wurde mit "gut" beschreiben, was einer Akkukapazität von 70 % des Originalzustandes entspräche, allerdings zeigen mir die Diagnose-Programme von Windows 11, Lenovo Vantage und BatteryInfoView eine Kapazität von 81 % an (was einem sehr guten Zustand entspricht). Ich habe also für einen fairen Preis ein für meine Ansprüche tollen Laptop erahnten (den ich mittlerweile mit der Linux Distribution „OpenSuse Aeon“ betreibe).

Ausgesucht, beraten lassen, gekauft. Ich bin absolud begeistert vom Gerät und der Beratung. Der nächste wird wieder bei Lapstore gekauft.

Lieferung hat etwas länger gedauert, Gerät aber deutlich besser vom Zustand als beschrieben.

Dienstag, 23.12.25 nachmittags bestellt, 24.12.25 mittags war der Laptop da. Wirklich, wie neu, super. Dicke Empfehlung für den Verkäufer

Ich habe einen neuen gebrauchten Laptop gekauft und bin positiv überrascht. Zustand "gut" bestellt und für meine Begriffe sehr gutes Gerät erhalten. Kaum Gebrauchsspuren. Hier und da kleinere Kratzer, die sieht man aber erst bei genauerem Hinschauen und fallen nicht auf. Versand auch super schnell. Kann nicht meckern! Gerne wieder.

Spart euch die Nerven

Ich habe in den letzten 20 Jahren mehrmals Computer oder Laptops im Lapstore MS erworben und war absolut überzeugt von dieser Geschäftsidee.
Jetzt aber muss ich sagen, nie wieder.
Ich habe vor ca 4 Monaten erneut ein Laptop erworben, welches nun defekt ist.
Das Gerät wurde im Energiesparmodus sehr heiß und von einem mal auf das andere waren auf dem Bildschirm nur noch Streifen zu sehen und ich konnte es auch nicht mehr richtig starten.
Man nahm sich der Sache an, mit dem Ergebnis, dass der Bildschirm durch Eigenverschulden kaputt gegangen ist, weil etwas zwischen Tastatur und Bildschirm gelegen hätte.
Dies sei also kein Garantiefall, den anderen Schaden habe man behoben und bot mir an den Rest kostenpflichtig zu reparieren, grober Preis, ca 50 % vom Kaufpreis, also eigentlich ein Totalschaden.
Es steht Aussage gegen Aussage, ich kann nicht beweisen das nichts dazwischen gelegen hat, wie auch.
Auf Nachfragen, ob es irgendwelche anderen Möglichkeiten gebe, ein klares Nein.
Bei Abholung auch noch einmal vorsichtig versucht ins Gespräch zu kommen, aber auch hier eine Mauer.
Man könne mich verstehen, aber nichts machen. Und das ganze in einer Art und Weise, die wenig mit Kundenservice zu tun hat.
Man hatte das Gefühl, mit System, von oben herab abgewimmelt zu werden.

Mein Fazit seit heute, auch hier geht es nur um den Kommerz und bei Problemen bleibt man im Regen stehen.

Ich bin durch ein sehr gutes Angebot für gebrauchte Laptops auf Lapstore aufmerksam geworden und bin wirklich begeistert.
Von Anfang bis Ende hat alles gestimmt: Die Kommunikation war schnell, professionell, freundlich und immer auf den Punkt. Egal ob per E-Mail oder telefonisch – ich habe spätestens am nächsten Tag eine Rückmeldung erhalten.
Die Lieferung erfolgte super schnell.
Der Laptop war sehr sicher verpackt und das Gerät selbst sieht für ein gebrauchtes Modell aus wie neu.
Alles funktioniert einwandfrei.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den Service im Nachhinein: Ich hatte zunächst ein Modell mit einer Ausstattung bestellt, bei der ich später gemerkt habe, dass ich doch eine bessere Variante hätte wählen sollen. Das war überhaupt kein Problem. Nach kurzer Abstimmung durfte ich das Gerät zurückschicken, es wurde entsprechend aufgerüstet und innerhalb einer Woche war alles erledigt.
Ich bin rundum zufrieden.
Ich wünschte, es gäbe mehr Unternehmen mit so einem tollen Kundenservice.
Bitte macht weiter so!

Perfekt. Auf den Punkt.

Das ist das erste mal, dass ich ein gebrauchtes Notebook bestellt habe. Ich hab mich für ein Thinkpad P15G2 entschieden. Es war ein "StoreDeal" vom Zustand mit Mängeln am Bildschirm und Akku bei 50%. Ich war erst skeptisch aber Optisch von außen sah es neuwertig aus und ein neues Ladegerät war auch dabei. Nach dem starten hab ich Lenovo Vantage drüber laufen lassen und siehe da, der Akku ist sogar bei 92% Zustand! Der 4k Bildschirm ist auch in super Zustand, lediglich am Rand ist eine 1cm stelle die bei weißen Bildschirm nicht ganz weiß sind. Stört mich absolut nicht. Das einzige "negative" ist dass die Tastatur nicht die originale zu sein scheint, da die Hintergrundbeleuchtung nicht durch die Tasten geht, laut KI ist das aber relativ häufig bei refurbed Produkten. Neue Original-Tastatur würde 70 Euro kosten. Allso alles i.O. für die enorme Preisersparnis gegenüber einem neuen Modell mit der Leistungsklasse!

Das ist jetzt meine vierte Bestellung bei Lapstore gewesen. Und da ist jetzt einiges schief gelaufen. Erst wurde Tastaturlayout UK statt DE geliefert. Kann man merken, wenn man draufschaut, aber okay, kann auch mal passieren. Also zurück. Dann wieder bekommen. Jetzt schnarrt der Lüfter mit einer Unwucht. Hört man direkt beim Einschalten, dass was nicht stimmt. Merkt das niemand mehr bei Euch? Also wieder zurück. Bitte wieder mehr Sorgfalt bei der Qualitätskontrolle. Für einen Kunden bedeutet das jedes Mal Umstände mit Rückversand und man kann das bereits eingeplante neue Gerät wieder nicht benutzen.

Nachtrag: Mittlerweile ist der Notebook wieder zurück. Die Reparatur des Lüfters ging fix. Jetzt funktioniert alles und der Notebook ist so einsatzbereit wie ich das bisher von Lapstore gewohnt bin. Danke dafür und wieder einen Stern dazu!

Ist jetzt mein 3. Lenovo Notebook von lapstore. Bin immer sehr zufrieden. Reklamationen werden auch kompetent, höflich und prompt erledigt.

Einmal war der Akku defekt, obwohl Windows sagte dass er i.O. ist. Das passiert schon mal bei einem 77€ Notebook und wenn die Garantie dann auch noch ohne murren bearbeitet wird passt das doch!

Beim T490 hat das Netzteil nach ein paar Wochen den Geist aufgegeben. Passiert auch. Auch bei professioneller Konsumelektronik.

Ich finde super dass die Geräte so ein 2nd life bekommen und das zu einem super Preis.

Macht weiter so!