J’ai acheté mon spa, il y a plus de 2 ans. L installation s’était très bien passée. Le technicien avait été super efficace. depuis le SAV est toujours disponible et de très bons conseil par téléphone... See more
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Je suis très satisfait de mon spa (LS200 ecomax) qui répond parfaitement à mes attentes. La qualité et la détente sont au rendez-vous, c’est un vrai plaisir d’en profiter au quotidien. Après un pet... See more
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Spa Biarritz livrer par ligne spa ,grutage effectué au dessus de la maison et mise en route résultat que du bonheur tant par le confort ,les différentes positions et les bien fait des différents jets... See more
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Un pur plaisir d’être passé par Ligne Spa ,moi qui hésitais entre deux modèles j’ai était très bien conseillée pour l’achat de mon spa le LS355 duo ecomax par Élodie , toujours des réponses rapides... See more
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4.9
Excellent
80 reviews
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Félicitations et merci pour…
Félicitations et merci à Audrey pour nous avoir aider à choisir notre Spa
Merci aussi à l’équipe « service après vente « Virginie,Jean-Baptiste et Stéphane qui ont su bien nous aider pour la mise en route de notre Spa malgré la distance qui nous séparait (Troyes - Marseille)
Nous sommes âgés mais avec patience et gentillesse on y est arrivé !!!!
Alors encore une fois BRAVO ET FÉLICITATIONS 👍👍👍🥀
Mr et Mme Bacrot
15 September 2021
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Bonne réception du Spa
Bonne réception du Spa !
Bon accueil téléphonique !
Technicien super Pro (Jean Baptiste )
Patient et compétent + agréable !
Très satisfait de l'expérience !
8 July 2021
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Nous avons acheté un spa avec 2 places…
Nous avons acheté un spa avec 2 places allongées 777 qui a été livré la semaine dernière en Vendée. Merci à Emilien qui a pris du temps avec nous pour nous expliquer le fonctionnement et le traitement de l'eau. Quelques raccords a resserrer, explications sur le panneau tactile, facile finalement. Parfait que du bonheur et de la détente.
6 July 2021
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Une excellente entreprise
Une excellente entreprise. Nous avons rencontré plusieurs entreprises avant de faire confiance à Ligne Spa. La qualité des conseils et le niveau technique des Spas ont fait la différence. La livraison et la mise en service se sont très bien passés. Nous avons du faire appel à eux quelques mois plus tard pour un SAV et là encore ils étaient au rendez-vous. Nous conseillons cette entreprise.
3 June 2021
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qualité, suivi, professionnalisme
Je viens d'acheter un spa 421 ECO. De la commande avec ma commerciale dédiée à la livraison, toujours un excellent suivi avec le sourire. Installation par mes soins, avec quelques soucis/conseils vite résolus par le SAV qui a été hyper performant et commercial.
Je recommande, en plus, la qualité est au rendez vous, je n'ai pas peur de le voir vieillir car l electronique et la mécanique choisis sont d'excellente facture...
25 September 2020
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Amis belges..
Amis belges... faites attention !
Problème signalé le 4 janvier 2020 ! Et puis, de fil en aiguille, mon dossier a été classé sans suite ... Et puis, maintenant en date du 31 juillet 2020, ils invoquent le coronavirus ... Si ça, c'est pas de la mauvaise foi .. Expliquez moi ce que c'est !
Philippe Sampoux
13 August 2020
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Reply from Ligne Spa - Spas, Spas de nage - Magasin d'usine
Bonsoir M Sampoux, vérifications faites dans votre ticket service, première demande le 06Janvier 2020 pour un bruit sur une pompe, notre technicien demande le même jour des informations complémentaires. Ces informations ont du être communiquées par téléphone car il n'y a pas de traces d'un autre retour de votre part depuis le 06 Janvier sur le ticket service. La seule trace est l'envoi gratuit d'une pompe à votre domicile le 12 Février 2020. La pompe d'origine étant sous garantie jusqu'au 31 Janvier 2020. Nous sommes désolé, mais en France à la Mi-Février plus aucun de nos techniciens ne souhaitait prendre le risque de se rendre dans les zones du nord et de l'est de la France. Nous vous présentons nos excuses si vous avez du remplacer cette pompe par vous même avec l'aide d'un technicien au téléphone. Ayant même été récompensé par un cadeau pour avoir conseillé notre société à une connaissance en 05/2019 et n'ayant eu connaissance de votre mécontentement que par cet avis que nous avons lu tardivement, nous vous recommandons d'utiliser le ticket service qui permet une communication facile avec nos techniciens mais permet aussi de manifester un mécontentement auprès de la direction avant même d"émettre un avis négatif.
Beaucoup de promesses non tenues.
Beaucoup de promesses non tenues.
Au départ, la personne au téléphone nous répond agréablement, bien sûr pour une nouvelle vente ils sont bien là.
Après quelques temps nous remarquons que la coque s'affaisse, déclaration faite à la firme et photos à l'appuis, on nous promet, celà après 1 an, de nous le changer.
Voici maintenant 6 mois et après plus de 15 coups de fil me promettant qu'on allais me contacter, toujours rien à l'horizon.
Résultat, je n'ose plus l'utiliser.
Voici 4970€ a jeter.
Service après vente déplorable, firme à fuir.
31 July 2020
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Reply from Ligne Spa - Spas, Spas de nage - Magasin d'usine
Bonsoir Monsieur, nous n'avons aucun spa qui s'affaisse, et aucune déclaration de ce type concernant un défaut sur un châssis dans nos demandes de Garanties. Désolé de penser que cet avis anonyme est un fake posté uniquement pour nuire à la réputation de notre entreprise mais il semble que cela soit le cas. Nous avons donc enquêter auprès de Trustpilot et rappelons que ce genre d'avis fait systématiquement l'objet de poursuites de notre part pour préserver la réputations et le travail de nos salariés. Dans tous les cas merci de contacter la Direction de Ligne spa au plus vite AU 02 41 92 96 45. Nous posterons une réponse ici pour informer les internautes de cet incident et de la suite donnée.
Direction Ligne spa France
Attention amis belges
Attention amis belges, ils vous promettent une intervention en Belgique si nécessaire, mais en fait, il n'en est rien ( du moins en ce qui me concerne). L'appareil est encore sous garantie et une des pompes fait beaucoup de bruit, mais elle fonctionne. Et donc, si vous avez besoin d'assistance ou si vous êtes en panne, bon courage !!!
23 March 2020
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Reply from Ligne Spa - Spas, Spas de nage - Magasin d'usine
Bonsoir Monsieur, désolé nous venons de prendre connaissance de cet avis arrivé en plein confinement en France. Vous comprendrez je l'espère que la situation à cette date ne nous permettait pas d'intervenir,et que notre Hotline service était à 10 % opérationnelle... Nous allons vérifier si le problème évoqué a été résolu depuis n'en ayant pas connaissance.
j'ai acheté un LS200 eco
j'ai acheté un LS200 eco, livré dans les délais. Livreur sympa, disponible et très pro, il nous a aidé à déballer pour vérifier le bon état du spa. j'ai fait le branchement et la mise en route moi-même. je n'ai rencontré aucune difficulté. Il fonctionne parfaitement. Je suis très content de mon achat.
6 March 2020
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Service commercial au top!
Service commercial au top!
Service livraison et installation très professionnel, 5 étoiles plus plus sans problème! Pour ce qui est de la société, nos premiers échanges ont été confortés lors de notre passage à la société. Équipe commercial disponible, société à taille familiale à prendre en exemple.
Pour le produit que nous avons chez, très très satisfaits. Simple d'utilisation et déjà un mois de détente.
Bravo à toute l'équipe de Ligne SPA!
Pascale et Giovanni PILI
30 October 2019
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Client depuis mars 2018.
Client depuis mars 2018.
Une très bonne livraison et une mise en place facile par moi même.
Conseils de mise en route parfaits et simples.
J'ai eu besoin d'un conseil technique et ai appelé le SAVligne spa tout s'est très bien passé.
Que dire de plus sinon que je suis entièrement satisfait du produit mes aussi des différents interlocuteurs à qui j'ai eu a faire.
24 September 2019
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Pas de garantie sur les pompes
Pompe en panne meme pas au bout de deux diagnostic fait par photo pas de sav a domicile nul
De plus le sav dit que la pompe n est pas garantie car sur la photo il dit qu il ya du calcaire sur l exterieur de la pompe j ai ete voir un reparateur de pompe qui m a confirmer que cela etebien le moteur ouble bobinage et que cela ete des pompes de bas de gammes non reparable .je regrette mon achat chez ligne spa.
26 September 2016
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Service nickel sauf transport
Merci pour la livraison. Maison sérieuse et rapide. Par contre un tout petit bémol visant le transporteur... La livraison comportait 3 articles don l'un déjà bien emballé (heureusement) était très lourd, en l'ocurence le spa. les 3 autres articles ont été regroupés dans un autre carton (un peu trop léger) qui a été très secoué par le transporteur. Il est arrivé écrasé et en piteux état. Heureusement les articles sont arrivés intacts, mais ils ont "eu chaud" les cocos. Transporteur à réprimander ! Mise en service ok et utilisation nickel
17 December 2014
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