Bra butik och snabb leverans. Dessvärre är produkten otroligt svår att montera med fästanordning som är alldeles för liten och saknar anpassning för takdosa. Hål för att fästa i gipstak är alldeles fö... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Fina funktionella lampor och väldigt snabb service. Jag har många bra lampor köpta här, men när glödlampan och botten i min lavalampa hade gått sönder efter 1 års användning fick jag en helt ny lavala... See more
Company replied
Beställde 2 varor som båda fanns i lager. 2-3 dagars leveranstid. Ena kom som förväntat medan andra står i deras system att den preliminärt skickas 25/11. Nu är det 28/11 och det står fortsatt at... See more
Company replied
Fick ljus som tyvärr var trasiga, men det var inga konstigheter alls. Jag skickade bilder och de postade nya ljus till mig direkt. Ljusen är väldigt fina och fjärrkontrollen som passar till funkar jät... See more
Company replied
Company details
Written by the company
LjusochLampor.se är en svensk webbutik med fokus på kvalitetslampor och designbelysning för hela hemmet. Vårt mål är att göra det enkelt, inspirerande och tryggt att hitta rätt belysning – oavsett om du söker funktionell arbetsbelysning, mysig stämningsbelysning eller ikonisk skandinavisk design. Vi erbjuder ett brett sortiment av lampor och belysningsprodukter inom bland annat taklampor, vägglampor, bordslampor, golvlampor, utomhusbelysning och LED-lampor. Hos oss hittar du både moderna lösningar och tidlösa designklassiker från välkända varumärken och designers. Hos LjusochLampor.se står kundupplevelsen i centrum. Vi lägger stor vikt vid personlig service, snabba leveranser och professionell rådgivning, så att våra kunder känner sig trygga genom hela köpprocessen. Vi vet att rätt belysning kan göra stor skillnad i vardagen, och därför finns vår kundservice redo att hjälpa till med både inspiration och vägledning – före, under och efter köpet. Vi samarbetar med välkända leverantörer och varumärken för att säkerställa hög kvalitet och moderna lösningar som kombinerar funktion och estetik. Samtidigt följer vi utvecklingen inom belysning och design för att alltid kunna erbjuda produkter som matchar kundernas behov och de senaste inredningstrenderna. Hos LjusochLampor.se handlar det inte bara om lampor – det handlar om att skapa rätt känsla, funktionalitet och atmosfär i hemmet. Vi vill göra vardagen lite ljusare med produkter, service och inspiration som våra kunder kan lita på.
Contact info
Bronsyxegatan 6, SE-213 75, Malmö, Sweden
- service@ljusochlampor.se
- www.ljusochlampor.se
3.9
Great
160 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 68% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from LjusochLampor.se
Hej Eva,
stort tack för denna fina recension :-) Härligt att du har varit nöjd med oss :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Duni candleholders
Beställde Duni candleholders 2-pack med LED-ljus för samma pris som ett 4-pack kostar utan LED ljus på Duni.se. När jag fick hem paketet som skulle va en present stod det på förpackningen att det var ett 4-pack men i själva verket var förpackningen bruten och de hade plockat ut två candleholders. Några LED-ljus fick jag inte, som skulle varit med. Kan ju inte ge bort en present där förpackningen är bruten och två av ljusen borta.. känns som fiffel för att tjäna mer pengar på kunden. Och dessutom var LED-ljusen inte med. Mycket fult
28 February 2026
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Idun
Tack för din recension. Det du beskriver låter självklart inte korrekt, och det är absolut inte meningen att en vara ska levereras med bruten förpackning eller saknade delar.
Kontakta gärna vårt kundcenter med ditt ordernummer och gärna bilder, så att vi kan undersöka saken och hjälpa dig vidare med en lösning.
Vänliga hälsningar
Jesper / Ljusochlampor.se
Snabb leverans servicen utmärkt
Snabb leverans servicen utmärkt
Bra priser
24 February 2026
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Stort tack för de 5 stjärnorna, Jimmy.
Det gläder oss att du är nöjd med både den snabba leveransen, servicen och våra priser.
Vänliga hälsningar
Jesper / Ljusochlampor.se
Reply from LjusochLampor.se
Hej Ulla,
Stort tack för de 5 stjärnorna.
Det gläder oss att höra att beskrivningen stämde helt och att du är nöjd med produkten.
Vänliga hälsningar
Jesper / Ljusochlampor.se
Fina produkter med snabb leverens
15 February 2026
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Jeanette
Tack för din recension. Vad roligt att du är nöjd med produkterna och den snabba leveransen.
Venlig hilsen
Jesper / Ljusochlampor.se
Reply from LjusochLampor.se
Hej Helene
Tack för din 5-stjärniga recension. Vad roligt att leveransen gick snabbt och att du är nöjd.
Venlig hilsen
Jesper / Ljusochlampor.se
Snygg produkt!
14 February 2026
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Ingela Maria
Tack för din recension. Vad roligt att du är nöjd med produkten.
Venlig hilsen
Jesper / Ljusochlampor.se
2m spotskena försvann utan ersättning?
Har beställt en 2m spotskena för nästan 4 veckor sen som verkar ha försvunnit någonstans i transporten. Får inga besked kring återbetalning eller ersättningsvara av kundtjänst och dem verkar inte riktigt förstå situationen…
Rekommenderar tyvärr ej.
12 February 2026
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Axel,
vi beklagar självklart att transportören har tappat bort paketet under leveransen. Jag kan se att min kollega flera gånger har efterfrågat en lösning hos FedEx.
Jag ska påminna honom och be honom att intensifiera processen lite, så att du kan få en snabbare lösning :-)
Med vänliga hälsningar,
Jan / Ljusochlampor
Snabbt och smidigt att erhålla fina…
Snabbt och smidigt att erhålla fina värmeljus m m
6 February 2026
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Margaretha,
Vad roligt att allt har varit enkelt och problemfritt, och vi hoppas att du är nöjd med de köpta varorna :)
Tack för recensionen!
Med vänliga hälsningar,
Jan / Ljusochlampor
Reply from LjusochLampor.se
Hej Göran
Tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att du är nöjd med både beställningen och den snabba leveransen.
Vänlig hälsning
Jesper / Ljusochlampor.se
Bra produkt och mycket snabb leverans!
Bra produkt och mycket snabb leverans!
29 January 2026
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Erik
Tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att du är nöjd med både produkten och den snabba leveransen.
Vänlig hälsning
Jesper / Ljusochlampor.se
Snabb leverans
Det var enkelt att beställa och betala. Snabb leverans och kunde välja att hämta i box eller ombud. Tumne upp!
23 January 2026
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Laila
Tack för din fina recension. Det gläder oss att höra att du är nöjd med både beställning, betalning och den snabba leveransen.
Vänlig hälsning
Jesper / Ljusochlampor.se
Reply from LjusochLampor.se
Hej Agneta
Tack för din recension. Det är tråkigt att höra att du upplever att du inte fått svar på ditt mejl. Det är naturligtvis inte den service vi vill ge.
Har du ett pågående ärende ber vi dig gärna kontakta vårt kundcenter, så ser vi till att hjälpa dig vidare så snabbt som möjligt.
Vänlig hälsning
Jesper / Ljusochlampor.se
En fruktansvärt krånglig retur som tog…
En fruktansvärt krånglig retur som tog en månad att få krediteras.
16 December 2025
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Eva
Tack för din feedback.
En retur som tar en månad att hantera är inte acceptabelt, och vi förstår frustrationen. Sådana processer ska vara tydliga, smidiga och snabba — det är en rimlig förväntning.
För frågor om retur, kreditering och status rekommenderar vi alltid direkt kontakt med vårt kundcenter, så att ärendet kan hanteras konkret och utan onödiga förseningar.
Vi beklagar den upplevelse du haft.
Venlig hilsen
Jesper / Ljusochlampor.se
Jag har reklamerat en lampa som var…
Jag har reklamerat en lampa som var trasig när kartongen öppnades. Efter att jag skrev och berättade att lampan var trasig bad dom mig upprätta reklamationsärende vilket vi gjorde. Efter drygt 4 veckor efterlyste jag svar och fick till svar" Leverantören menar att ni ska kunna skruva ihop lampan"
Det låg lösa delar i kartong när vi öppnade och det kändes inte rimligt att själva dela lampan och börja försöka laga den. När vi svarade att vi inte var intresserade av att försöka lag och att vi köpt en felfri produkt så har vi inte hört något mer. Låda står hos oss och Ljusochlampor är skyldiga oss 1399,- Det lovas mycket på hemsidan som vi inte märkt något av. Snabb service enkel retur och kunnig personal!! Nja det går att diskutera. Vi har inte märkt nåt av det.
Idag 28/1 skriver Jesper att jag bäst tar detta mitt ärende med service avdelning på Ljusochlampor - som att jag inte gjort det. Upprättat reklamationsärende och skrivit ett antal gånger. Marko har svarat på mitt ärende men inte direkt tillfredställande. Om ni behöver ta något med er leverantör så se till att göra rätt för er mot era kunder som ligger ute med pengar. Så jobbar vi på mitt jobb! Kunden först....tacksam om ni svarar nästa gång direkt i mailtråd som finns
8 December 2025
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Annelie
Tack för din feedback.
Vi förstår frustrationen i situationen — att få en skadad vara levererad och sedan mötas av lång handläggningstid och otydliga besked är inte acceptabelt. En reklamation ska hanteras tydligt, rimligt och utan att kunden själv ska behöva försöka reparera en nyköpt produkt.
När leverantörsbedömningar drar ut på tiden, målar det dessvärre inte en god kundupplevelse, och kritiken är fair. Att ärendet sedan står uden afslutning og kreditering er heller ikke tilfredsstillende.
För att få saken avslutad korrekt med retur, kreditering eller ersättning rekommenderar vi direkt kontakt med vårt kundcenter, så ärendet kan hanteras samlat och utan ytterligare fördröjning.
Vi beklagar den upplevelse du haft.
Venlig hilsen
Jesper / Ljusochlampor.se
enkelt och smidigt
8 January 2026
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Fatima,
tusen tack för en riktigt fin recension! :-) Det gläder oss mycket.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Toppennöjd!
Toppennöjd! Beställde dagen innan nyårsafton och fick leveransen på lördagen 3 jan. Röda dagar och helg verkar inte spela roll i hanteringen. Mycket bra!!
3 January 2026
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Tomas,
vi säger stort tack för denna fina recension :-)
Det gläder oss att vi har kunnat bidra med en liten del till den snabba hanteringen och leveransen av din order, även under en period med helgdagar :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Reply from LjusochLampor.se
Hej Henrik
Tack för att du har gett oss denna fina recension och för att du har funnit grundlag för den :-) Det är något vi gläder oss mycket över.
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Jättefin stjärna och snabb leverans
Jättefin stjärna och snabb leverans
10 December 2025
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej Ann,
stort tack för en härlig 5-stjärnig recension :-)
Vad roligt att du har varit nöjd med den köpta produkten och med den korta leveranstiden :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
Fina spotar
Fina spotar att sätta på vägg eller i tak. Framgick inte av beskrivningen att det saknas utrymme för att dra ut kabeln från ”lådan” på baksidan. Vi fick borra hål och det gick bra, men det måste framgå att hål saknas. Annars bra!
7 December 2025
Unprompted review
Reply from LjusochLampor.se
Hej,
tack för den fina recensionen du har gett oss :-)
Angående kommentaren om produkten är jag inte säker på vilken vara det gäller. Men du är mycket välkommen att återkomma med ett artikelnummer, så vidarebefordrar jag det gärna till vår produktavdelning och ber dem uppdatera informationen :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / Ljusochlampor
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.