LWS were excellent. From the initial sales person, Gareth to the admin, to the surveyor and to the fitters scott and Ant. Really good experience from everyone. Great job. Professional, punctual, res... See more
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Server tested: VPS LC1 after 4 weeks of use. good capacities/price ratio in average. The web site administration is good. The reason of missing one star: - it is claimed that the initial se... See more
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Registration process was very smooth and easy, meanwhile i got a domain for about $1 not something i expected because a friend at work told me and i did not believe at first; but I'm super happy.
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Interface très simple et facile à comprendre, pas d'information inutile, même débutant on ne se perd pas.
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Company details
- Web hosting company
- Business-to-Business service
- DNS Provider
- Ecommerce solution provider
- Website designer
Written by the company
LWS offre une gamme complète de solutions d'hébergement web conçues pour propulser votre présence en ligne vers de nouveaux sommets. Cette entreprise française, forte de plus de 20 ans d'expérience, s'est imposée comme un leader dans le domaine de l'hébergement web, en fournissant des services fiables et performants adaptés à tous les types de projets en ligne, des blogs personnels aux sites e-commerce d'envergure. Avec une infrastructure technologique de pointe et une attention particulière portée à l'innovation, LWS s'est engagée à offrir une plateforme d'hébergement optimale et sécurisée . La société a également développé LWS Panel, une interface de gestion intuitive, offrant une alternative moderne et accessible à des solutions comme cPanel. De plus, LWS est registrar de Noms de domaine, accrédité ICANN, Afnic, Eurid, DNS.BE, DNS.LU, Nominet, Verisign, PIR, Afilias etc >>> Pourquoi opter pour LWS.FR ? En choisissant LWS, vous bénéficierez de : * Un support clientèle réactif et compétent 7j/7 en français * Un large éventail de ressources pédagogiques, incluant des tutoriels et des webinaires * Un domaine offert la première année pour la plupart des offres d'hébergement * Des adresses e-mail professionnelles pour renforcer votre crédibilité en ligne * Des technologies de pointe, incluant des serveurs NVMe SSD pour des performances web accrues * Installation en 1 clic de WordPress et d'autres CMS * Une garantie de disponibilité de 99,9% * Un panneau de contrôle clair et ergonomique, conçu pour simplifier la gestion de votre site web >>> Comment LWS.FR peut-il contribuer à votre succès en ligne ? Rejoignez la communauté grandissante des entrepreneurs, des créateurs de contenu et des professionnels du web qui font déjà confiance à LWS pour leur hébergement web et bénéficiez d'un partenaire fiable pour développer votre projet sur internet. >>> Garanties satisfait 30 jours
Contact info
10, RUE PENTHIEVRE, 75008, PARIS, France
- 0177623003
- contact@lws.fr
- www.lws.fr
4.5
Excellent
6K reviews
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super interlocuteur rapide efiicace et…
super interlocuteur rapide efiicace et tres pro
19 April 2023
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Reply from LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre service d'assistance technique. Chez LWS, nous sommes fiers de fournir un support technique rapide, efficace et professionnel à tous nos clients.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre interlocuteur super et que vous ayez été satisfait de son niveau de professionnalisme. Chez LWS, nous travaillons dur pour fournir un service clientèle de qualité supérieure, et nous sommes ravis que vous ayez ressenti cet engagement dans votre expérience avec nous.
Nous sommes convaincus que notre équipe de support technique est notre force, et nous continuerons à investir dans cette équipe pour garantir que nos clients bénéficient du meilleur service client possible.
Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe technique LWS.
...........
10 April 2023
Unprompted review
Reply from LWS
Je suis ravi d'entendre que vous êtes satisfait du service que vous avez reçu de la part de LWS. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous nous efforçons de fournir un excellent service à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Best Panel is LWS
Thanks for the offer, cheap prices and great services.
12 April 2023
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif sur LWS. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez que notre panel est le meilleur et que vous appréciez nos prix abordables et nos services de qualité. Chez LWS, nous sommes déterminés à offrir des solutions d'hébergement web de qualité supérieure à des prix compétitifs pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre offre et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et pour garantir votre satisfaction continue en tant que client LWS. Encore une fois, merci d'avoir choisi LWS !
Le support LWS proactif
Le support LWS est proactif, le service est permanent 99,99% 00,01% pour les maintenances.
9 March 2023
Unprompted review
Reply from LWS
Cher(e) client(e),
Merci pour vos commentaires positifs concernant notre support et la disponibilité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la proactivité de notre équipe de support et la fiabilité de nos services.
Notre objectif est de fournir un support client de qualité et d'assurer une disponibilité maximale de nos services, tout en effectuant les maintenances nécessaires pour garantir un fonctionnement optimal. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à maintenir et améliorer notre niveau de service.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions. Notre équipe est toujours à votre disposition pour vous assister et vous guider dans l'utilisation de nos services.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de nos services et une bonne continuation.
Cordialement,
L'équipe LWS
Reply from LWS
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir un service rapide, simple et efficace. Nous continuerons à nous efforcer de maintenir un niveau élevé de qualité pour nos clients.
au top service client super
14 January 2023
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience positive avec notre service client chez LWS. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service à la clientèle de qualité et nous sommes heureux de savoir que nous y parvenons. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe LWS
A number of issues for appr. 2 weeks!
-they stopped my server without any notice for "maintenance". Started the server manually. Everything was offline.
-I had no 2FA. I connect always from one and the same PC. The system says - unknown device - had to confirm by code. Once there was a situation that the code was wrong and they blocked access. 1h waiting.
-the support could do nothing on this case
-too much senseless security;
-ISPconfig required a number of updates, which were waiting to be installed;
-on the site there is a possibility for paying for hours, which is in fact not true because it is not available when you decide to order, it means it is false.
25 December 2022
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service ces dernières semaines. Nous nous excusons pour tout désagrément causé par l'arrêt de votre serveur sans préavis pour la maintenance et pour tout problème rencontré avec la sécurité 2FA. Nous comprenons que cela a pu causer des problèmes d'accès à votre serveur et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec notre support technique et que vous n'avez pas été satisfait de la résolution de ces problèmes. Nous nous engageons à fournir un service clientèle de qualité et nous nous excusons si nous n'avons pas réussi à répondre à vos attentes.
En ce qui concerne les mises à jour d'ISPconfig, nous vous encourageons à contacter notre équipe de support technique pour obtenir de l'aide pour installer ces mises à jour.
Nous nous excusons encore une fois pour tout désagrément causé et nous nous engageons à travailler pour résoudre ces problèmes et améliorer notre service.
Hello,
We apologize for the issues you have experienced with our service over the past few weeks. We regret any inconvenience caused by the unexpected shutdown of your server for maintenance and any issues you have encountered with 2FA security. We understand that this may have caused difficulties with accessing your server and we apologize for any inconvenience this may have caused.
We are also sorry to hear that you have had issues with our technical support and that you were not satisfied with the resolution of these issues. We are committed to providing quality customer service and apologize if we failed to meet your expectations.
Regarding ISPconfig updates, we encourage you to reach out to our technical support team for assistance in installing these updates.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and we are committed to working to resolve these issues and improve our service.
Regards
very negative experience with this…
very negative experience with this company, I strongly discourage others from using their services.
Firstly, I was drawn in by their low prices, which seemed too good to be true. Unfortunately, this turned out to be the case. After purchasing a Cloudcp M server package for 50 euros per month with 120 Gb disk Storage and 32 RAM, I quickly realized that the server did not have the characteristics that were advertised before the purchase. When I contacted LWS about this, they told me that my package was limited to 2 GB of database storage, but my cpanel clearly shows that I have used 5 GB/25 GB. This felt like a bait and switch tactic to me, and I was extremely disappointed in the lack of transparency from the company.
In addition to the misleading advertising, the technical support team at LWS was another major source of frustration for me. The team is made up of interns who seem to have no technical skills and are unable to effectively troubleshoot problems. I have had multiple instances where my website has crashed and it has taken weeks for the team to resolve the issue, if it was resolved at all. When I have reached out to them for assistance, I have often received automated responses that do not address my specific problem. It feels like the team is not taking my issues seriously and is not invested in helping me solve my problems.
Furthermore, the customer service at LWS is non-existent. I have had tickets open for simple errors that have taken months to be resolved, and the team does not even try to understand or analyze the problem. They simply provide generic responses that have nothing to do with my issue. My e-commerce website has not been working for more than 5 days and the technicians only respond once a day, if at all. When they do respond, their responses are always worse than the first and do not help to resolve the issue.
Overall, my experience with LWS has been extremely negative and I would not recommend their services to anyone. If you are looking to host a website or online business, I strongly encourage you to look elsewhere to avoid the frustration and disappointment that I experienced.
29 December 2022
Unprompted review
Reply from LWS
Dear Munir,
We at LWS sincerely apologize for the negative experience you have had with our company. We strive to provide high quality services and support to all of our customers and we are sorry if we were unable to meet your expectations.
Could you please provide us with your account identification or domain name so that we can locate your account and assist you more accurately? It is possible that there is an explanation for the issues you have experienced, such as creating cpanel accounts for clients and limiting their RAM. If you are a genuine LWS customer, please let us know who you are so that we can have our support manager personally contact you to verify your claims and find a solution immediately.
Again, we are sorry for any inconvenience caused and hope to resolve this matter as soon as possible.
Sincerely,
LWS team
Registration process was very smooth…
Registration process was very smooth and easy, meanwhile i got a domain for about $1 not something i expected because a friend at work told me and i did not believe at first; but I'm super happy.
13 November 2022
Unprompted review
Reply from LWS
Dear customer,
We are so pleased to discover your review. We thank you for sharing that with us.
Your satisfaction is our main concern.
Do not hesitate to contact us in any case.
Sincerely,
The LWS Team
Mise en place de 3 sites et informations FTP
PARFAIT DISPONIBLE ET TRES CLAIR DE LA PART DU SERVICE TECHNIQUE
30 October 2022
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Merci pour la confiance que vous nous avez accordée et de l'avoir témoignée ici.
Nous tenons à vous accompagner dans votre réussite.
Cordialement,
L'équipe LWS
satisfaction
29 July 2022
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Merci pour cette note positive.
Votre satisfaction est notre objectif principal.
Pour tout besoin, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe LWS
Assistance Technique au top
20 June 2022
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette note positive que vous nous avez laissée, particulièrement par rapport au service technique.
La réussite de votre projet nous tient à coeur. Nous nous engageons ainsi à vous accompagner efficacement au quotidien.
Nous restons disponible pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe LWS
reactif support à l'ecoute et super…
reactif support à l'ecoute et super tarif
17 April 2022
Unprompted review
Reply from LWS
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis positif.
Nous donnons le meilleur de nous-même afin de vous accompagner efficacement dans la réalisation de vos projets web.
Nous restons entièrement à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe LWS
Reply from LWS
Hello,
Thank you so much for your review.
Your satisfaction is our motto.
Sincerly,
The LWS Team
tres bonne experiance
30 January 2022
Unprompted review
They have charged me 12 Euros for nothing
They have charged me 12 Euros for a domain that is included in the hosting package (Refundable !!!!) and mandatory. When I canceled it the next day, because the control panel is only in French, they did not return it to me and they do not allow me to use it, something that they have charged me. Anyway a scam.
23 July 2021
Reply from LWS
Bonjour,
Suite à votre retour, nous avons effectivement constaté un bug dans notre système qui a été corrigé. LWS ne propose que depuis peu de temps le remboursement du nom de domaine dans les 48 h après commande et nous n'avions pu anticiper le problème qui a été rencontré avec le registre en charge de l'extension de votre domaine.
Nous vous avons fournis des explications sur ce problème et avons procédé au remboursement complémentaire qui n'avait pas été effectué.
En complément, lors de votre demande de remboursement, vous aviez demandé la destruction de votre domaine, c'est pourquoi il n'était plus possible de l'utiliser. Si vous aviez demandé la conservation du domaine vous auriez pu tout à fait utiliser votre domaine à votre gré.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
L’équipe LWS
service fiable merciiii
25 June 2021
Unprompted review
Excellent service
13 April 2021
Unprompted review
super :D merci
20 February 2021
Unprompted review
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