La spedizione in negozio del prodotto ordinato on line è avvenuta nei tempi previsti e il prodotto conforme a quanto descritto. Il ritiro del prodotto nello store è stato veloce fornendo il numero del... See more
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Switch locationCentro comm. Campania - Località Aurno, Centro Commerciale Campania, 81025 Marcianise, Caserta, IT
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Ho acquistato un Robot Dreame L50sPro Ultra il 26/06/2026 nel punto vendita Mediaworld a Marcianise. Prodotto veramente eccezionale e personale molto preparato. Mi hanno spiegato tutto nel dettaglio i... See more
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Efficienza e cortesia del personale alle casse del punto vendita nel centro commerciale Campania Anche se aveva appena aperto erano alle postazioni di cassa con cortesia hanno spiegato la procedura... See more
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Sono stata ieri in negozio per acquistare un notebook, ma dopo una lunga attesa, per ricevere informazioni e procedere eventualmente con l acquisto, e la risposta alquanto sgarbata da parte di un sign... See more
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- Mobile Phone Accessory Shop
- Mobile Phone Shop
- Computer & Accessories store
- Computer Shop
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4.3
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Esperienza d'acquisto
BENE: personale accogliente
Da MIGLIORARE: ho comprato con partita iva un samsung s26 ultra anche grazie alla promozione samsung, di ricevere in regalo uno smart watch. Purtroppo nessuno mi ha detto che la promozione non si applicava alle partite Iva. L'ho scoperto dopo quando ho registrato il prodotto e la Samsung mi ha scritto che non era idoneo alla promozione. Forse era anche scritto da qualche parte ma sarebbe stato utile ricevere anche a voce questa informazione.
19 April 2026
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Antonio,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Sono rimasta molto soddisfatta della…
Sono rimasta molto soddisfatta della mia esperienza presso lo store MediaWorld di Marcianise. In particolare, ho apprezzato moltissimo l’assistenza post vendita, che si è dimostrata efficiente, disponibile e attenta alle esigenze del cliente. Un ringraziamento speciale va al direttore, che ha gestito la situazione con grande professionalità, dimostrando competenza, cortesia e una reale attenzione alla soddisfazione del cliente. Un servizio che fa davvero la differenza e che mi invoglia a tornare con fiducia.
17 April 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personalmente disponibile e cortese
23 March 2026
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Vittoria, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
acquisto hardware
il personale è stato molto disponibile ed alla fine ha saputo consigliarmi davvero bene
20 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Assistenza prodotto NUOVO difettoso
Ho acquistato un ferro da stiro Rowenta presso il punto vendita MediaWorld di Marcianise in data 10/03/2026. Il prodotto è stato aperto e provato per la prima volta il 17/03/2026 e, fin da subito, ha presentato evidenti anomalie: il vapore veniva emesso in modo intermittente anziché continuo, accompagnato inoltre da un rumore anomalo ad ogni getto.
Il giorno successivo, 18/03/2026, mi sono recato presso il punto vendita per segnalare il problema e richiedere la sostituzione del prodotto, trattandosi di un articolo di fatto nuovo e mai utilizzato. Tuttavia, mi è stato negato il cambio immediato con un prodotto funzionante e mi è stato comunicato che il ferro dovrà essere inviato al fornitore per eventuale riparazione.
Ritengo questa gestione inaccettabile: non è ragionevole che un prodotto appena acquistato e difettoso debba essere trattato come se fosse già usurato, sottoponendolo a riparazione anziché sostituzione. Inoltre, non è stata dimostrata alcuna attenzione verso le esigenze del cliente, lasciandomi senza prodotto per un tempo indefinito legato alle tempistiche di assistenza.
Esperienza decisamente negativa, sia per la qualità del prodotto sia, soprattutto, per la gestione post-vendita.
18 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Arianna,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Eapporto qualità-prezzo
Ottimo rapporto qualità-prezzo, ampia gamma di prodotti, possibilità di consegna a casa o in negozio.
5 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Affidabilità
Serietà, affidabilità, professionalità, assortimento dei prodotti, sicurezza dei pagamenti.
10 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Giuseppe, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale cortese ,competente ed…
Personale cortese ,competente ed efficiente. Atmosfera accogliente e alla fine dell'acquisto esci soddisfatto.
7 March 2026
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Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Vincenzo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Avevo chiesto un informazione in merito…
Avevo chiesto un informazione in merito all'acquisto fatto e mi hanno subito reso disponibile qualsiasi dettaglio e suggerimenti
28 February 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Domenico, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale accogliente e preparato
Personale accogliente e preparato per dare consigli sugli acquisti.
1 March 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Vincenzo, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottimo servizio
Buono il prezzo ma eccezionale la facilità del ritiro e pagamento presso il punto vendita selezionato nella specie quello del centro commerciale Campania di caserta con personale molto cortese ,disponibile e preparato
26 February 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Mauro, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ho trovato con facilità il prodotto che…
Ho trovato con facilità il prodotto che cercavo e ho trovato personale gentile e preparato
21 February 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Pina, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Antonio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Ho acquistato un robot aspirapolvere…
Ho acquistato un robot aspirapolvere Dreame il 4 gennaio 2026 al prezzo di circa 1.100 €. Dopo pochissimi giorni il prodotto ha iniziato a presentare gravi malfunzionamenti, motivo per cui l’ho portato in assistenza il 1 febbraio 2026.
Ritengo inaccettabile che un prodotto così costoso e praticamente nuovo non sia stato sostituito, ma semplicemente inviato in riparazione. In base alla normativa sulla garanzia legale di conformità (Codice del Consumo, artt. 128 e seguenti), quando un difetto si manifesta entro breve tempo dall’acquisto, il consumatore ha diritto a una soluzione adeguata e proporzionata, soprattutto considerando il prezzo elevato e il disagio subito.
Per un prodotto premium da oltre 1.000 euro, mi aspettavo un trattamento ben diverso: una sostituzione immediata o una gestione più orientata alla tutela del cliente. L’assistenza si è dimostrata poco attenta, lenta e poco trasparente.
Esperienza negativa e deludente. MediaWorld Marcianise dovrebbe rivedere seriamente le proprie politiche post-vendita.
4 February 2026
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Giovanna,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Competenza professionalità e…
Competenza professionalità e disponibilità
27 January 2026
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Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao Piero Alfonso, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Marcianise
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
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