La persona incaricata della gestione della consegna oltre a porsi con tono sgarbato si è pure stizzita quando le sono state poste due semplici domande relative alla consegna del bene ed al controllo... See more
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Ottimo rapporto qualità prezzo, con personale molto preparato e competente che ci hanno aiutato durante la scelta del cellulare da acquistare. Un grazie particolare a Rachele e Tommaso che ci hanno se... See more
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Ho acquistato vari prodotti da MediaWorld, è la prima volta che lascio una recensione per l'acquisto di un prodotto Apple. Sono stata seguita da Francesca e Beatrice del reparto telefonia di Mestre Vi... See more
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Ho ordinato on line e la merce è arrivata prima del previsto. Al ritiro avevo diverse persone davanti a me, ma non mi sono sentita bene dal caldo e mi hanno gentilmente chiamato un commesso perchè riu... See more
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- Mobile Phone Accessory Shop
- Mobile Phone Shop
- Computer & Accessories store
- Computer Shop
- TV shop
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A volte occorre cambiare negozio
"Avere la possibilità di modificare l'ordine entro poche ore dall'inserimento.
Ho dovuto fare 3 ordini cancellandone 2 perché nel primo mi sono dimenticato di inserire il codice sconto, nel secondo ho inserito il codice sconto ma mi sono dimenticato di spuntare acquisto come ditta e finalmente nell'ultimo tutto era OK.
Prima dell'ordine mi sono recato in negozio per la valutazione dell'usato, ma nel negozio di Mestre sono stato trattato male, c'erano 3 commessi nella zona Cellulari, 2 al banco che chiacchieravano amabilmente con un cliente e uno vicino agli scaffali, ho chiesto per l'acquisto di un Samsung Galaxy S25 Ultra e mi è stato risposto di prendere il numero ed attendere di essere chiamato (in quel momento all'interno del negozio c'erano oltre a me solo altri 2 clienti), ho preso il numero ma dopo un paio di minuti i 2 commessi continuavano a chiacchierare amabilmente con il cliente, ho quindi rimesso il numero nel l'elimina code e mi sono avviato all'uscita.
Al banco informazioni ho provato a chiedere se per la promozione sui cellulari si poteva procedere alche in negozio ma la risposta è stata la stessa "prenda il numero e attenda di essere chiamato". Ovviamente me ne sono andato e mi sono recato nel negozio di Marghera (nave de vero) dove ho trovato personale competente e cortese che mi ha dato tutte le indicazioni necessarie per procedere all'ordine.
Peccato aver dovuto fare 50 KM in più per concludere il mio ordine!"
23 May 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Mario,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto/a. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto. Vuoi darci un tuo feedback per migliorare? ti invitiamo a volerci contattare, indicando lo store di riferimento a relazionecliente@mediaworld.it.
Ti aspettiamo 😊
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Willy,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Il personale dedicato al prodotto Apple…
Il personale dedicato al prodotto Apple di qualità eccellente. Supporto ottimo per la decisione d'acquisto. Molto disponibile anche verso il personale Mediaworld. Tanta disponibilità ormai rara da trovare. Complimenti!!
28 May 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Cortesia professionalità e conoscenza…
Cortesia professionalità e conoscenza dei prodotti
10 May 2025
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Alessio, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team customer care
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Mohammad, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Sergio, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Personale competente ma difficile…
Personale competente ma difficile contatto con il call center della sede di acquisto
3 May 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Daniele, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Acquisto TV
Abbiamo ordinato un piccola TV e il commesso, giovanissimo, è stato molto gentile e professionale. Stefania e Stefano Zelarino (VE)
27 April 2025
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Stefania, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
I prodotti hanno un prezzo molto…
I prodotti hanno un prezzo molto conveniente.
L'unico problema è che il personale non è disponibile in orario. Se hai domande o vuoi sapere qualcosa, puoi chiamarli più volte, ma non saranno disponibili.
28 April 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao RS, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Inaspettata gentilezza e convenienza!
27 April 2025
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Cris, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Un negozio molto fornito
Un negozio molto fornito in termini di marche e prezzi, accessibile e facile da percorrere. Personale attento e disponibile
9 April 2025
Unprompted review
Reply from MediaWorld - Mestre
Ciao Marco, grazie per la tua bella valutazione e per averla condivisa con noi, ti aspettiamo ancora nel nostro negozio per scoprire tutti i servizi a te dedicati.
Buona giornata.
Team Customer Experience
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