Je remercie JOAO d'avoir pu trouver les mots, et d'avoir trouvé une solution afin d'être assuré au plus vite. Je veux croire que ce problème de joignabilité concernant MIEUXASSURE sera réglé au plus v... See more
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Bonjour Mon dossier assurance auto 810MIA188816-1 Je repost un nouvel avis sur mieux assuré car j'avais envoyé les pièces manquantes et mon dossier prenait du temps à être validé. Éta... See more
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Résiliation en une semaine pour seulement deux photos de profil du véhicule qui étaient pourtant assez bien prises. Une semaine de délai 🧐alors qu'ils ont mis trois semaines à valider tous les autr... See more
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J'ai eu Karine pour souscrire mon contrat d'assurance auto, tres gentille et répond aux questions que l'on se pose sans soucis Je suis très contente d'être tomber sur quelqu'un comme ça ! Merci beau... See more
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Mathilde très professionnel et aimable…
Mathilde très professionnel et aimable à l écoute
7 April 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Mathilde a su faire preuve de professionnalisme, d’amabilité et d’écoute.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message 😊
À très bientôt chez Mieux Assuré !
L’équipe Mieux Assuré.
Pire expérience de toute ma vie avec un…
Pire expérience de toute ma vie avec un assureur, impossible mais vraiment impossible d'avoir un service après vente, mais nouveau client tout de suite y'a quelq'un, avec changement de prix inexpliquée et sans information prélèvement direct, A FUIR
31 March 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos assurés.
Certains créneaux horaires peuvent être plus sollicités que d’autres. Toutefois, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de communication (WhatsApp, Messenger ou encore Instagram) afin de faciliter les échanges avec un conseiller. Nous vous invitons à privilégier l’un de ces canaux en cas de difficulté à nous joindre.
Par ailleurs, nous ne modifions jamais le tarif de votre assurance sans raison valable ni sans vous en informer. Dans votre situation, il est possible que des incohérences aient été relevées par notre service conformité, nécessitant des ajustements afin de garantir une couverture en adéquation avec votre profil de conducteur.
Afin d’éclaircir la situation et de répondre précisément à vos questions, nous vous invitons à nous contacter.
L’équipe Mieux Assuré.
Attention aux arnaques!!!!
Attention aux arnaques!!!!! C’est des courtier en assurance donc jamais vraiment assuré.
Je doute des commentaires car c’est pas une assurance, attention aux arnaques. Ils ont pas de siège et tout ce qui les intéresse c’est les frais de dossier. Arnaque
4 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier parmi nos assurés, ce qui ne nous permet pas de retrouver votre dossier.
Nous vous confirmons toutefois que nous sommes bien un courtier en assurance et que nous accompagnons et assurons nos clients au quotidien. Nous vous invitons à consulter votre Espace Personnel afin de vérifier votre document intitulé « note de couverture », qui atteste de votre assurance.
Vous pouvez également consulter notre fiche Google, sur laquelle figurent notre adresse ainsi que les informations relatives à notre entreprise, disponibles en toute transparence.
Enfin, les frais sont clairement indiqués lors de la souscription de votre contrat, dans un souci de transparence totale.
L’équipe Mieux Assuré
Bonne communication avec Kevin
3 April 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Kevin a su vous offrir une bonne communication.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe Mieux Assuré.
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Benjamin a su vous accompagner avec gentillesse.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Je tiens à exprimer Une gestionnaire à l’écoute et très compétente ma…
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant la gestion de mon sinistre automobile. La gestionnaire a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et d’efficacité tout au long du traitement de mon dossier.
Sa réactivité et sa clarté dans les explications m’ont permis de me sentir accompagné(e) et rassuré(e) dans une situation pourtant stressante. Chaque étape a été gérée avec sérieux, et les délais annoncés ont été respectés.
Je souligne également sa disponibilité et son sens du service, qui ont grandement facilité mes démarches. Grâce à son implication, mon dossier a été traité rapidement et dans les meilleures conditions.
Un grand merci pour la qualité de cet accompagnement.
2 April 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très détaillé et particulièrement valorisant. Nous sommes ravis d’apprendre que la gestion de votre sinistre automobile a été à la hauteur de vos attentes.
Le professionnalisme, l’écoute et la réactivité de nos équipes sont au cœur de nos priorités, et savoir que vous vous êtes senti(e) accompagné(e) et rassuré(e) dans une situation délicate est une véritable satisfaction pour nous.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à la gestionnaire concernée, qui sera très touchée par vos compliments.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Attention au nouveaux souscripteur...
assurance a fuir !!!!!! arnaque!!!!
Attention aux nouveaux souscripteurs.
Mon expérience a été très décevante. Lors de la souscription car rien se fait sur internet, le discours est rassurant au téléphone, mais par la suite, les choses deviennent beaucoup moins claires,
bref conclusion : tous ce qui les intéresse c'est les frais caché et l'argent a débité pour assuré temporairement les futur clients. Heureusement, les échanges téléphoniques ont été enregistrés.
Mise à jour après votre réponse : rien n’est clair. Les contrats sont signés par téléphone, puis ensuite, les conseillers ne semblent plus se souvenir des échanges. Pourtant, vous disposez de tous les documents et justificatifs. vous cherchez toujours un motif pour facturer davantage au client.
apres mes recherches vous êtes domicilier, vous n’avez pas d’agence et vous êtes seulement courtier en assurance. Au final, vous étiez là pour encaisser des frais, et rien d’autre surtout quand tout est fait au téléphone. dommage que je puisse pas joindrais les captures d'écran pour prouvé que vous diffamé .
Je déconseille cette assurance. a fuir absolument!!!!! arnaque
30 March 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Vous avez souscrit un contrat d’assurance le 6 mars et nous vous avons demandé des documents afin de garantir la conformité de votre dossier. Malgré plusieurs relances, certains éléments manquants n’ont pas été transmis.
Votre conseiller Maxence vous a rappelé ces points de manière claire lors de vos échanges téléphoniques.
Nous vous rappelons que toute déclaration figurant sur votre profil conducteur doit être justifiée par des documents correspondants. Ces éléments vous ont été expliqués à plusieurs reprises par votre conseiller.
Par ailleurs, aucun frais n’est dissimulé : nous agissons en toute transparence. Nous vous invitons à consulter vos Dispositions Particulières, que vous avez signées, dans lesquelles toutes les informations sont clairement indiquées.
L’équipe Mieux Assuré.
Kevin est réactif
Kevin est réactif, sympathique, respectueux et arrangeant ! Merci pour pour sa réactivité qui m’a donné confiance !
1 April 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Kevin a su vous accompagner avec réactivité, sympathie et professionnalisme, et qu’il a su vous mettre en confiance.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Impossible de soucrire un contrat
Depuis 48 heures j 'essaye de souscrire un contrat d'habitation, sur internet impossible je ne parviens pas a entrer en contact avec un conseiller, par telephone impossible aussi le numero indiqué n'extiste pas, whatsapp j'ai fini par interrompre après avoir attentu presque 2H
comment faire?
1 April 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Sachez que notre numéro de téléphone, le 04.65.67.07.07, est bien opérationnel et que nous recevons actuellement des appels.
Toutefois, soucieux de la satisfaction de nos assurés, nous vous rappelons que vous pouvez également nous contacter via WhatsApp, Messenger ou Instagram afin que nous puissions vous accompagner dans la réalisation de votre contrat d’habitation.
L’équipe Mieux Assuré.
À la suite de ma souscription
Je tiens à remercier chaleureusement Kevin pour son professionnalisme. J'ai particulièrement apprécié la clarté de ses explications, sa grande réactivité, ainsi que sa disponibilité pour répondre à l'ensemble de mes interrogations.
1 April 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Kevin a su vous accompagner avec professionnalisme, clarté, réactivité et disponibilité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Très bonne expérience
Très bonne expérience ! J’ai souscrit un contrat d’assurance auto avec Kevin, un conseiller très professionnel, à l’écoute et vraiment sympathique. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné avec bienveillance à chaque étape. Je recommande sans hésiter
31 March 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Kevin a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et sympathie tout au long de la souscription de votre assurance auto.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Très bonne expérience avec Kevin
Très bonne expérience avec Kevin, mon conseiller en assurance : gentil, à l’écoute et professionnel.
Je recommande vivement !
31 March 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Kevin a su vous accompagner avec gentillesse, écoute et professionnalisme.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli et bien conseillé par notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Très déçu notamment du service sinistre…
Très déçu notamment du service sinistre !! J'ai eu un sinistre non responsable en mai 2025 a ce jour j'attends toujours le remboursement de ma franchise cela va quand même faire bientôt 1an !! Bref la personne a reconnu sa faute au tribunal donc bref le service ne vous rappel jamais bref a fuir.
3 May 2025
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Nous vous rappelons que votre situation concerne un sinistre survenu lors d’un stationnement, sans constat signé, mais avec un tiers identifié. Votre dossier est actuellement en cours de traitement dans le cadre d’un recours engagé par la compagnie.
Nous sommes désolés pour les délais que peut entraîner cette procédure, mais ce type de recours peut effectivement nécessiter plusieurs mois de traitement.
Par ailleurs, le procès-verbal n’ayant pas été déposé par les forces de l’ordre sur la plateforme dédiée, cela entraîne également un allongement des délais de traitement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et ne manquerons pas de vous tenir informé de l’évolution de votre dossier dans les meilleurs délais.
L’équipe Mieux Assuré.
loi non appliqué
Attention si vous êtes assurée chez eux, des que vous avez un sinistres et selon l article de loi L211-5-2 du code des assureurs, vous n'avez plus a avancé les frais de réparation même si le garage n est pas agréer avec eux et ca ils on oublié cette loi.
30 March 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Nous vous confirmons que nous maîtrisons pleinement les dispositions du Code des assurances.
Si vous choisissez de faire réparer votre véhicule auprès d’un garage non agréé, nous vous avons indiqué les éléments nécessaires au traitement de votre dossier, à savoir la transmission de photos du véhicule réparé ainsi que la facture acquittée.
Par ailleurs, l’article que vous mentionnez prévoit effectivement la possibilité de céder votre créance au réparateur. Toutefois, il s’agit d’un accord entre vous et ce dernier. À aucun moment nous ne vous avons indiqué qu’une cession de créance était impossible.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
L’équipe Mieux Assuré.
Conversation téléphonique parfaite
Conversation téléphonique parfaite, grâce à Louane opératrice chez Mieuxassuré.com. Efficace, professionnelle, sympathique. Encore merci pour un échange au top.
27 March 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec Lou Anne s’est déroulé dans les meilleures conditions et qu’elle a su vous apporter efficacité, professionnalisme et sympathie.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Très mauvaise expérience avec Mieux…
Très mauvaise expérience avec Mieux Assuré.
Assuré ; Kuqanaj Ahmet
Et arrêter de mentir à chaque fois de dire que vous trouvez pas la personne assurée ou vous avez contacter et il est pas à l’origine de ce commentaire, et j’ai met un avis négatif gratuit vous croyez j’ai que ça a faire ?! et j’ai les captures d’écran sms wp et les Appels.
Qui a tenté de vous contacter via les réseaux sociaux (WhatsApp, Facebook, etc.), étant donné que vous n’avez pas d’adresse e-mail ?
Sur ces plateformes, il s’agit d’un robot qui envoie des messages et répète la même question des dizaines de fois, ce qui devient vraiment fatigant.
Service client difficile à joindre et manque de sérieux dans le suivi des dossiers. Les informations données ne sont pas claires et changent régulièrement, ce qui crée beaucoup de confusion. En cas de problème, on a l’impression d’être laissé seul sans solution rapide.
Je ne recommande pas cette assurance, surtout si vous cherchez un service fiable et réactif. À éviter.
18 March 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
C’est avec étonnement que nous prenons connaissance de votre avis. Après vérification, le client auquel vous faites référence a été contacté ce matin et nous a confirmé ne pas être à l’origine de votre message.
Dans ces conditions, vous avez publié un avis négatif alors que vous n’êtes pas client chez nous et que vous vous présentez comme l’un de nos assurés.
Nous rappelons que les informations demandées via la conversation WhatsApp ont pour seul objectif de garantir la sécurité et la confidentialité des données de nos assurés. Par ailleurs, nous avons informé notre client de cette situation afin qu’il soit averti.
L’équipe Mieux Assuré.
Je suis très satisfaite du service de…
Je suis très satisfaite du service de Kevin. Il a été professionnel, à l’écoute et très efficace
27 March 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Kevin a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et efficacité.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Merci à Anabelle
Merci à Anabelle, très sympa et très professionnelle !!
20 March 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Anabelle a su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
Excellente expérience
Excellente expérience. J’ai eu Alexandre au téléphone pour l’assurance de mon nouveau véhicule, et il a été vraiment très sympathique, très clair dans ses explications et très arrangeant au niveau du tarif. C’est très agréable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi professionnel et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !!!!
26 March 2026
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Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Alexandre a su vous accompagner avec clarté, professionnalisme et écoute pour l’assurance de votre nouveau véhicule.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié son accompagnement ainsi que les conditions proposées.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
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