Bonjour Mon dossier assurance auto 810MIA188816-1 Je repost un nouvel avis sur mieux assuré car j'avais envoyé les pièces manquantes et mon dossier prenait du temps à être validé. Éta... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J'ai eu Annaelle au téléphone pour réglé un petit souci , et comme d'habitude quand un Appel agréable et doux serviable et surtout l'accent du sud qui fait rêvé les parisiens. Merci encore
Company replied
Le service client ne répond jamais,et ce n'est pas que en ce moment contrairement à ce qui est prétendu. De plus cet assureur entrave l'exécution de la loi Hamon en renvoyant la responsabilité sur l'a... See more
Company replied
Je recommande vivement Kellian. Une personne très gentille, à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Son accueil, ses conseils et son sérieux mettent immédiatement en confiance. Un service de quali... See more
Company replied
3.8
Great
977 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 99% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Efficace elle a répondu à mes attentes
Efficace elle a répondu à mes attentes
27 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre interlocutrice a su répondre efficacement à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe concernée.
Merci encore pour votre confiance. L'équipe Mieux Assuré.
Informations contrat
Emma est une conseillère particulièrement efficace ! Si tous les conseillers téléphoniques étaient aussi compétents et agréables, la vie serait plus sympa !
Belle journée Emma.
27 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Emma a su vous accompagner avec efficacité et vous offrir un échange agréable.
Votre message lui fera très plaisir et sera bien sûr transmis.
Merci encore pour votre confiance et belle journée à vous également ! l'équipe Mieux Assuré
Super
Super ! Merci à Anaëlle et Anton ! D’une patience à toute épreuve ! Et d’une bienveillance incroyable ! Merci à vous deux ! Je recommande vivement !
Au top !!
27 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Anaëlle et Anton ont su vous accompagner avec patience et bienveillance.
Vos compliments leur feront très plaisir et seront bien évidemment transmis.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Mieux Assuré.
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement et notre bienveillance.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré.
pas de réponse de 14h à 18h
36% d’avis négatif pour 63% avis positifs c’est grave mais c’est vrai . Et encore si on élimine les avis forcés , y’en aura que 2% d’avis positifs . Car cette assurance est la pire de toutes les assurances . pas de réponse , Sinistre ; vous crevez . panne : vous crevez . vous n’aurez aucune reponse. pendent les horaires d’ouverture , sie Watsap , sur facebook .
je vais attendre lemon droit à la loi Hamon pour dégager très vite . Je prendrais la 1 ère assurance que je croiserais , et c’est certain qu’elle sera 10 fois meilleure les yeux bandés
24 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
En cas de panne, il convient de contacter directement Mondial Assistance. En cas d’accident, notre service sinistres reste à votre disposition pour vous accompagner.
À ce jour, nous n’avons enregistré aucun appel de votre part depuis février, ce qui ne nous permet malheureusement pas d’identifier précisément l’origine de votre insatisfaction.
Nos équipes sont joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30, et nous mettons un point d’honneur à répondre à l’ensemble de nos clients. Par ailleurs, nous répondons également à tous les avis déposés, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans un souci de transparence et de qualité de service. Vous le savez déjà puisque c'est la 3ème fois que vous nous laissez un avis négatif.
Nous restons bien entendu disponibles afin d’échanger avec vous et trouver une solution adaptée à votre situation.
L’équipe Mieux Assuré.
MR Kevin a l’écoute du client…
MR Kevin a l’écoute du client bienveillant.
Il a su régler mon soucis d’assurance quand d’autres entreprise ont refusé.
Très bon commercial
24 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que Kevin a su être à votre écoute avec bienveillance et trouver une solution à votre problème d’assurance là où d’autres entreprises n’avaient pas pu vous accompagner.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui soulignent son professionnalisme et ses qualités commerciales.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau. L'équipe Mieux Assuré.
Une conseillère au TOP du TOP je n’est…
Une conseillère au TOP du TOP je n’est jamais vu ça depuis que je contact les assurances, Louane tu a étais au top encore mille merci et encore ce n’est pas suffisant. A très vite je me rappellerai de ce que tu a fait pour mon devis merci 🙏 😎
24 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour, merci infiniment pour votre message si enthousiaste. Nous sommes ravis d’apprendre que Lou Anne a su vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes.
Votre reconnaissance et vos mots chaleureux lui feront très plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements pour son professionnalisme, son implication et l’aide apportée pour votre devis.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt, et merci encore pour votre confiance. L'équipe Mieux Assuré.
Assureur chez qui il est difficile de…
Assureur chez qui il est difficile de rompre un contrat d’assurance.
Assureur qui demande le numéro de cession ANTS pour rompre le contrat.
L’obtention du code ANTS n’est pas la seule possibilité d’obtenir une nouvelle carte grise. Très mauvaise expérience avec cet assureur. L’assureur nous met en recouvrement alors que nous ne possédons plus le véhicule.
Le certificat de session aura bien été envoyé. Assureur à éviter
18 October 2025
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Pour rappel, votre contrat a été résilié pour non-paiement en janvier 2026, en raison de l’absence de règlement de la cotisation due.
Lors de votre demande de résiliation en décembre, nous vous avions bien informé qu’il était nécessaire de régulariser la quittance impayée afin de pouvoir traiter la résiliation de votre contrat.
À ce jour, cette régularisation n’a toujours pas été effectuée. En l’absence de paiement, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de valider votre demande de résiliation suite à la vente de votre véhicule. Votre contrat demeure donc résilié pour non-paiement, et les cotisations restent dues conformément aux conditions contractuelles.
Nous vous invitons à nous recontacter afin de faire le point ensemble sur votre dossier et envisager la meilleure solution.
L’équipe Mieux Assuré.
Reply from mieuxassure.com
Bonjour Flora :)
Merci pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Anaëlle !
L'équipe Mieux Assuré.
Reply from mieuxassure.com
Bonjour Delphine :)
Merci pour votre retour ! Ravi que l’accompagnement d’Anaëlle vous ait satisfait. N’hésitez pas si vous avez besoin pour la suite !
L'équipe Mieux Assuré.
Un accompagnement humain et une grande disponibilité
Je recommande vivement. Ce qui les distingue vraiment, c'est le temps qu'ils accordent à leurs clients et leur grande disponibilité, ce qui est rare de nos jours.
Un immense merci particulièrement à Coralie et Mathis qui nous ont très bien conseillés. Beaucoup de pédagogie et d'écoute pour nous orienter vers les solutions les plus adaptées à nos besoins. C’est un plaisir d’avoir affaire à des interlocuteurs aussi professionnels et réactifs.
24 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour :)
Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Coraline et Mathis ait été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la disponibilité, l’écoute et la qualité du conseil apporté à chacun de nos assurés. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Mieux Assuré.
bienveillante , pertinente et efficace
"Mon expérience avec Mieux Assuré a été excellente de A à Z. Dans le cadre d'un changement de situation, j'ai dû réorganiser mes contrats et l'équipe a été d'une aide précieuse. Un grand merci à Mathis, Coralie, Déborah et l'ensemble de leurs collègues pour leur accueil et leur expertise. Ils sont ultra-dynamiques, disponibles et surtout très humains dans leur approche. On sent une vraie volonté d'aider et de trouver la meilleure solution. Une équipe au top, continuez comme ça
24 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour Olivier :)
Un grand merci pour votre très gentil message ! Nous sommes ravis que Mathis, Coraline et Déborah aient su vous accompagner avec patience, bienveillance et professionnalisme durant cette phase de transition importante. Leur engagement à être disponibles et à l’écoute est au cœur de notre mission, et c’est un réel plaisir de savoir que vous l’avez ressenti.
L'équipe Mieux Assuré.
aucune réponse au téléphone vous pouvez…
aucune réponse au téléphone vous pouvez crever . aucone assistance . si vous avez un souci apllez de la famille ou des amis pour vous aider ou vous assister . cettte assurance prends que des cotisations pour qu’au contrôle de police vous n’êtes pas verbalisés . rien d’autre . j’aurais du prendre la formule tiers . car je dois encore cotiser jusqu’à janvier 2027 pour déclencher la loi Hamon. J’ai hâte . Je paierais plus cher j’étais bien avec mon anicnene assurance finalement . Je regrette . Je reviens dans quelques mois . À bientôt .
22 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
En cas de panne, vous devez contacter directement Mondial Assistance. En cas d’accident, il convient de solliciter notre service sinistres. Or, nous n’avons enregistré aucun appel de votre part depuis février, ce qui ne permet pas d’identifier la source de votre insatisfaction.
Nos services sont joignables du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30, dans ce sens, nous vous rappelons que nos conseillers ne travaillent pas la nuit.
Concernant WhatsApp, ce canal a été mis en place afin de renforcer notre disponibilité et de permettre à nos assurés de nous contacter plus facilement, y compris en dehors des horaires d’ouverture. Il s’agit d’un service complémentaire intégré à notre fonctionnement de courtier 100 % en ligne : les demandes sont d’abord orientées automatiquement pour apporter une première réponse rapide, puis transmises à un conseiller si un traitement plus approfondi est nécessaire. Il s’agit donc d’un canal professionnel à part entière, et non d’un simple échange informel. Nous vous invitons à nous recontacter pendant nos horaires d’ouverture afin que nos équipes puissent vous apporter une réponse complète et adaptée.
L'équipe Mieux Assuré.
Réactif
Réactif, à l'écoute, gentil. Kevin a été au top ! Reste a voir si cette compagnie d'assurance reste aussi réactif sur le long terme.
22 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour Marie :)
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Kevin vous ait apporté satisfaction, nous lui transmettons votre avis. Soyez assuré que nous maintenons cette exigence de réactivité et d’écoute dans la durée pour l’ensemble de nos assurés. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
L'équipe Mieux Assuré.
Super anton
23 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour Mustapha :)
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Mieux Assuré.
Alexandre B 5☆
Merci à Alexandre B pour son professionnalisme et sa patience, c'est toujours un plaisir de voir des gens comme vous en 2026 !
Continuez ainsi.
22 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour Kévin :)
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Alexandre vous ait donné satisfaction. Votre avis sera transmis, il appréciera certainement votre retour.
L'équipe Mieux Assuré.
Contact tres agreable j en suis…
Contact tres agreable j en suis vraiment ravi merci beaucoup Louane
23 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour Benjamin :)
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec Lou-Anne ait été aussi agréable et vous ait pleinement satisfait.
L'équipe Mieux Assuré.
Kevin a été très efficace et patient
Kevin a été très efficace et patient. Il est toujours à l’écoute et répond à toutes mes questions en donnant les informations pertinentes… je suis pleine de gratitude
22 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que Kévin a su vous accompagner avec efficacité et patience. Son écoute et la qualité de ses réponses font en effet toute la différence, et votre retour lui fera très plaisir.
L'équipe Mieux Assuré.
Assurance sérieuse et pro
Assurance sérieuse et pro. Merci à Alexandre B pour le suivi de mon dossier.
22 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour Aymane :)
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre sérieux et de notre professionnalisme.
L'équipe Mieux Assuré.
Merci à Karine pour son agréable humeur…
Merci à Karine pour son agréable humeur et son professionnalisme
21 April 2026
Unprompted review
Reply from mieuxassure.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange s’est très bien passé et que vous appréciez nos tarifs ainsi que l’amabilité de nos conseillers à chaque appel.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Mieux Assuré
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.