Multiform Reviews 167

Tak til Jannie, Multiform Aalborg, for en super flot service i forbindelse med vores Multiform køkken.
Hans Sund, Skagen

Professionelle og dedikerede mennesker. Fik leveret et helt unikt køkken i bedste kvalitet. Alt gik efter bogen. Vil bestemt anbefale andre at købe et dansk produceret køkken fra Multiform A/S

Med henvisning til tidligere indlæg vedrørende visse udfordringer i forbindelse med vores køkken/bad/toilet-køb vil vi afsluttende give vores varmeste anbefalinger til Multiform Lyngby.

Det hele står nu helt færdigt. Vi har modtaget en meget tilfredsstillende kompensation og er blevet mødt med en stor servicegrad og ydmyghed. Derfor føler vi os samlet set yderst godt behandlet. Særligt indehaver Lene Halse har været medvirkende til at gøre processen virkelig god og behagelig med en stor forståelse for vores behov.

Alt i alt et professionelt firma, som uden tvivl leverer et fantastisk køkken!

Aldrig har jeg oplevet noget lignende. Min ordre har været behæftet med fejl, mangler, forsinkelser og komplet mangel på vilje til at udbedre disse forhold. Multiform har sågar valgt at lægge sag an mod mig for et tilbagehold på ca. 5% af købssummen. Et tilbagehold som var begrundet med; mangler i leverancen (del af leverancen var ikke leveret efter 2 år!), deciderede fejl hvor bl.a. konstruktion omkring opvaskemaskiner gjorde at disse alene kunne bruges på skylleprogrammer, manglende dekort for materialer som var fejlprojekteret mv. Hertil kommer at Multiforms projektering har forårsaget flere afledte omkostninger, ændringer og løsninger som ikke stemmer overens med den indgåede aftale. Kvaliteten af produktet lever for så vidt op til vores forventninger, men at Multiform vælger at sætte en højesteretsadvokat på sagen til at opkræve et velargumenteret tilbagehold er under al kritik. Først da sagen kommer for Køkkenankenævnet giver Multiform sig og indvilliger i at forsøge at udbedre de benævnte forhold, afslutte leverancen samt kreditere de tilbagetagne varer. Vi har ikke så meget som modtaget en undskyldning for det yderst kritisable forløb. Jeg skal i alle tilfælde aldrig handle mit eksklusive køkken hos Multiform igen.

I forbindelse med at vi tidligere har givet Multiform en dårlige anmeldelse 1 stjerne, grundet uenighed omkring kampagnegave ved købet af vores køkken i Multiform Lyngby, kan oplyses, at vi efterfølgende har været i konstruktiv dialog med Lene Halse. Efter gennemgang af købsforløbet har Mulitform valgt at give os kampagne rabatten, som oprindeligt aftalt. Vi havde et positivt møde med Lene og Robert og vi kan således sige, at sagen dermed er afsluttet til vores tilfredsstillelse. Vi skal derudover også oplyse, at vi er rigtig glade for køkkenet, som vi nu rigtig kan nyde fuldt ud. Diaglog betaler sig. Med venlig hilsen Jesper og Mette

ps: til trustpilot.... hvad skete der lige med vores første anmeldelse?