Ho apprezzato particolarmente la pronta disponibilità a risolvere alcune problematiche di installazione dei componenti acquistati peraltro in periodo di Ferragosto e su diverse necessità che ho avuto... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Il sito è completo, magari manca qualche descrizione ma è cosa di poco conto. Prezzi competitivi. In particolare i tempi di spedizione e consegna molto veloci e rispettati, non in tanti venditori... See more
mi dispiace leggere le pessime recensioni, dopo aver fatto l'ordine le ho lette e mi sono spaventata. invece oggi posso dire che il venditore è stato disponibilissimo, ho telefonato 3 volte per accert... See more
Company replied
Ho acquistato un articolo e nella confezione mancava un cablaggio si sono resi subito disponibili ed nel giro di un paio di giorni hanno risolto il problema . Consigliatissimi
Company details
Written by the company
Nauticaesport è un e-commerce di accessori nautici con un catalogo di oltre 19000 articoli sempre disponibili. Abbiamo sede a Lucca in Toscana, dalla quale spediamo personalmente e con grande attenzione tutti gli ordini che ci pervengono. Crediamo fermamente che il tempo sia il bene più prezioso. Per questo cerchiamo di offrire valide soluzioni per semplificare la scelta e l’acquisto degli articoli necessari a vivere la passione del mare.
Contact info
Via di sottopoggio 12A, 55060, Capannori, Italy
- +39 0583 403147
- info@nauticaesport.it
- www.nauticaesport.it
4.7
Excellent
66 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from Nauticaesport.it
Grazie per la sua recensione Donald.
Nautica e Sport sempre al Top!!
Nautica e Sport sempre al Top!!! e Simone è una garazia!!!!!
1 June 2024
Reply from Nauticaesport.it
Ciao Roberto, infiniti grazie, sei davvero una persona educata e gentile. Speriamo prima o poi di trovare il tempo di fare un'uscita di pesca insieme. A presto.
Tutto ok grazie mille👍👍👍
8 June 2024
Reply from Nauticaesport.it
Grazie a lei Franco, per la recensione e per la fiducia nel suo primo acquisto.
Reply from Nauticaesport.it
Salve Ettore, è la parola che forse ci piace di più nel lavoro, tutti gli sforzi vanno in quella direzione, siamo lieti di esser stati tali con lei. Grazie mille
Preciso e puntuale
Prodotti corrispondenti a descrizione e spedizione rapida. Consigliabile.
3 June 2024
Reply from Nauticaesport.it
Grazie per la sua recensione Lorenzo, siamo lieti di aver soddisfatto le sue esigenze.
Ottimo servizio e rapidità sorprendente…
Ottimo servizio e rapidità sorprendente nella consegna.
1 June 2024
Reply from Nauticaesport.it
Grazie per la recensione Mic, gran parte del merito va al nostro corriere principale DHL che offre veramente un buon servizio.
Reply from Nauticaesport.it
Salve Fausto, mille grazie per la sua recensione.
Il mio punto di riferimento per la nautica
Vasta scelta di articoli e personale competente. Ottima l'assistenza post-vendita e la gestione delle garanzie.
Rispondenza della disponibilità del materiale e spedizioni sempre nei tempi previsti.
Prezzi veramente ottimi!
29 May 2024
Reply from Nauticaesport.it
Grazie per il tuo feedback Michele, è un onore essere apprezzti da professionisti come te. Complimenti per i tuoi quadri elettrici custom, si differenziano da tutto ciò che si può trovare sul mercato dell'accessoristica nautica, si vede la passione e la cura che metti nel tuo lavoro. Grazie ancora.
Una realtà in declino
Peccato dovermi ricredere dolo la mia recensione di circa un anno fa.
Sembra un'altra realtà, dopo due mie mail di richiesta disponibilità non ho mai avuto risposta e la cosa ancora più deprecabile è il fatto che nonostante, previo accordo prima di fare un acquisto,mi sia stato detto che avrebbero provveduto al rimborso delle spese di spedizione questo non sia mai avvenuto.
Né ho mai ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di spiegazioni.
Veramente spiacevole vedere un tale cambiamento così non si fa business ma si retrocede...
6 May 2024
Unprompted review
Reply from Nauticaesport.it
Ciao Nicola,
Hai perfettamente ragione, le tue email erano nella cartella dello spam e non erano mai state lette.
Mi fa strano vedere che scrivi una recensione, sono tanti anni che ti servi da noi e spesso per molte cose hai chiamato e ci siamo sentiti telefonicamente.
Il rimborso non era dovuto, come spiegato, hai pagato un'articolo compreso il trasporto a prezzo inferiore del costo. Inoltre, vista l'urgenza di usarlo nel fine settimana, ti è stato consegnato in tempi inferiori a quelli che regolarmente offriamo alla nostra clietela.
Mi dispiace per il disguido ma sono certo della tua comprensione.
Un caro saluto
Simone
Ottimo fornitore..affidabile.
31 July 2023
Sempre disponibili e precisi
1 August 2023
Puntuali e professionali
2 August 2023
il mio 3° acquisto
Veloci e precisi nel fornire informazioni supplementari del prodotto.
Imballaggio impeccabile e consegna nei tempi stabiliti.
Al mio terzo acquisto lo posso anche scrivere: Semplicemente FANTASTICI !!
20 January 2023
Reply from Nauticaesport.it
Buongiorno Federico, grazie per la tua recensione e per aver acquistato da noi. Saluti e a presto
Sono molto soddisfatta
6 July 2023
Reply from Nauticaesport.it
Buongiorno Arianna, grazie per il suo acquisto e per la sua onestà, spero sia riuscita a sistemare il tendalino e che finalmente possa trovare il giusto riparo in barca. Per ogni cosa non esisti a contattarci, siamo a sua completa disposizione. Saluti e a presto
mi dispiace leggere le pessime…
mi dispiace leggere le pessime recensioni, dopo aver fatto l'ordine le ho lette e mi sono spaventata. invece oggi posso dire che il venditore è stato disponibilissimo, ho telefonato 3 volte per accertarmi che tutto fosse andato a buon fine e mi ha risposto subito. il prodotto in questione , ordinato alle 16 di lunedì , è arrivato a destinazione martedì mattina, prima del previsto. Sicuramente qualcuno avrà avuto esperienze diverse ( spesso persino le aziende concorrenti sono molto 'agguerrite') ma io posso solo ringraziare per la cortesia, per il prezzo competitivo e soprattutto per la velocità
5 July 2023
Unprompted review
Reply from Nauticaesport.it
Buongiorno Sig.ra Trevisan, grazie per la sua gentilezza ed il suo gesto di fiducia. Per noi è stato un piacere fare la sua conoscenza e poterla servire. A presto
Ordinato online due doccette per barca…
Ordinato online due doccette per barca me n'è arrivato un solo pezzo, mandato mail per avvisare e mi hanno risposto che procedevano ad inviare l'altro, è passato già un bel po di tempo e ancora nulla, ovviamente l'ho dato già per perso meno male che la spesa erano pochi euro ma è solo una questione di principio.. sconsiglio assolutamente..
25 June 2022
Unprompted review
Reply from Nauticaesport.it
Gentile Sig. Caposano,
anche se in ritardo, proprio per il principio di cui parla, le facciamo le nostre più sentite scuse.
Abbiamo visto che la persona che si occupava dell'assistenza clienti le abbia risposto solo una volta e abbia poi dimenticato la sua pratica. Ci siamo permessi di risolvere il credito nei nostri confronti anche se sappiamo bene che non è sufficiente a dimostrare il nostro dispiacere per l’accaduto.
Dal 1 giugno 2023 siamo venuti a conoscenza delle negligenze occulte operate da quello che era il nostro customer care, siamo intervenuti drasticamente, operando un riassetto aziendale. Stiamo contattando tutti coloro che hanno avuto problemi con gli ordini, per cercare di risolvere ogni questione. Finalmente possiamo dire di aver riportato il focus dell’azienda sull’assistenza e le necessità dei nostri clienti.
Cordiali saluti
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.