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Concessionaria Fiat, Lancia, JEEP, Alfa Romeo, Abarth, Fiat Professional, Leapmotor, Mitsubishi. Vetture nuove, km0, aziendali e usato garantito. Officina, carrozzeria. Agenzia di pratiche automobilistiche, finanziamenti, leasing.
Viale Montegrappa 264, 59100, Prato, Italy
4.0
10 reviews
Asks customers to review
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La disponibilità e la serietà delle persone
Reply from PALMUCCI
Gentile Serena, grazie per la bella recensione.
Serietà e disponibilità sono requisiti base per garantire un'esperienza di ottimo livello ai nostri clienti.
Speriamo di vederci presto in Concessionaria, un caro saluto!
Ottima esperienza, consiglio vivamente la concessionaria di Prato. Ho concluso una vendita con Francesco, molto cortese e professionale.
Ho avuto un problema con la macchina e mi hanno dato subito appuntamento per risolvere. Disponibili e seri
Reply from PALMUCCI
Gentile Lorella, grazie per la sua recensione.
Siamo felici che la sua esperienza con noi sia stata estremamente positiva.
Per noi la professionalità e il problem solving sono le basi del lavoro quotidiano. Un caro saluto e ringraziamenti anche dal nostro Francesco. A presto!
La macchina compatibilmente con i problemi dello stretto di Hormuz è stata consegnata nei tempi previsti. Piccoli problemi risolti prontamente via telefono. Il servizio è stato dei migliori. La macchina va benissimo, consumi nella norma, molto contenuti in città e su strade extraurbane. Dopo 4300 chilometri percorsi sono assolutamente soddisfatto della concessionaria che ho scelto e dell'acquisto effettuato.
Reply from PALMUCCI
Gentile Mario, grazie per questa ottima recensione.
Cerchiamo di garantire il miglior servizio possibile, anche in casi di difficoltà che non dipendono direttamente da noi.
L'importante è che sia soddisfatto del suo acquisto e del nostro servizio di assistenza pre e post vendita, ci fa estremamente piacere. Un caro saluto, a presto!
Un'auto che che il venditore non sa che il prezzo è sceso, ho dovuto fargli vedere il sito che diceva quel prezzo era di 7500 euro. Non è possibile pagarla subito ma con un finanziamento. Chiesto 72 rate da 209 euro . Totale 15048 , naturalmente più le volture. Senza parole
Reply from PALMUCCI
Gentile Alessandro, ci dispiace leggere questa recensione negativa e sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative.
Alcuni chiarimenti: i nostri consulenti alla vendita sono obbligati a far rispettare i prezzi stabiliti, non è possibile far pagare una vettura più del dovuto.
Inoltre, la possibilità di finanziare l'acquisto non è assolutamente obbligatoria, bensì una semplice opzione.
Se si desidera acquistare qualsiasi vettura anche senza finanziamento non ci sono problemi.
Sperando di aver risposto ai suoi dubbi e chiarito il malinteso, le auguriamo buona giornata. Cordiali saluti.
Reply from PALMUCCI
Gentile Marcello, grazie per la bella recensione.
Siamo felici di leggere che l'esperienza in Palmucci è stata estremamente positiva. Alla prossima!
Acquistata la nuova Jeep Compass - spaziosa e design moderno. Con il test driver provato da Palmucci, ho visto anche quanto la macchina fosse scattante e avesse una guida molto piacevole. Raccomando.
Reply from PALMUCCI
Gentile Chiara, grazie per la recensione super.
Il test drive è la strada migliore per valutare un acquisto e la tua testimonianza ce lo conferma.
Speriamo di vederci presto, un caro saluto!
Reply from PALMUCCI
Gentile R Design, grazie per la bella recensione.
Siamo felici di leggere che l'esperienza in Palmucci è stata estremamente positiva. Alla prossima!
Concessionaria affidabile e professionale. Mi hanno seguito in ogni step del mio acquisto, sono davvero soddisfatto.
Reply from PALMUCCI
Gentile Francesco, grazie per la bella recensione.
Siamo felici di leggere che l'esperienza in Palmucci è stata estremamente positiva. Alla prossima!
Ho appena ritirato la mia nuova Jeep Compass, la mia esperienza in Palmucci è stata estremamente soddisfacente.
Alla consegna dell’auto tutto mi è stato spiegato in maniera dettagliata e completa. Competenza e professionalità, complimenti!
Reply from PALMUCCI
Grazie per aver condiviso la sua esperienza, speriamo di rivederci presto!
Esperienza estremamente negativa con la concessionaria Palmucci.
Ho acquistato da loro un’auto nel 2023 che, col senno di poi, aveva più difetti che optional, ovviamente mai segnalati in fase di vendita.
Alla scoperta dei problemi ho proposto una soluzione civile: il riacquisto del veicolo da parte loro. Proposta rifiutata senza alcuna reale volontà di trovare un accordo. Da lì sono iniziati due anni di trattative estenuanti, finite inevitabilmente con il coinvolgimento degli avvocati.
Risultato? Soldi persi, stress, tempo buttato e fegato rovinato. Nessuna tutela reale per il cliente.
L’auto è stata effettivamente utilizzata solo da gennaio 2025. In quella occasione mi è stata “concessa” una nuova garanzia di un anno. Peccato che a settembre 2025, al primo problema serio, la concessionaria abbia smesso di rispondere alle chiamate.
Problema risolto a mie spese, con 1.350 € pagati di tasca mia, nonostante la garanzia ancora attiva.
L’unica cosa che sono riuscita a ottenere in questi anni sono stati bonifici effettuati per errore sul mio conto (l'ultimo 10 giorni fa), cosa tutt’altro che positiva: a causa delle procedure antiriciclaggio mi è stato bloccato il conto corrente, impedendomi di fare anche i normali acquisti quotidiani. Un disagio enorme, mai seguito da scuse o supporto.
In sintesi:
- difetti non dichiarati
- totale mancanza di assistenza post-vendita
- promesse non rispettate
- garanzie inutili
- zero responsabilità verso il cliente
Concessionaria vergognosa.
Sconsiglio nel modo più assoluto di acquistare un’auto da Palmucci, a meno che non siate pronti a perdere tempo, soldi e serenità.
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