Produits de bonne qualité (kit complet abattant wc et brosse), bien pensés et facile d’utilisation nettoyage facilité service client au top J’ai reçu un article incomplet, j’ai contacté Papado qui... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bonne expérience ! Livraison rapide. Petit problème de clipsage vu l’ancienneté de mon wc résolu grâce aux bons conseils donnés sur la notice, à savoir : impossibilité de faire tenir la lunette qui n... See more
Quelle surprise! Le produit correspondait exactement à ce que je pensais, le plus difficile était de retirer l'ancien, avec des vis qui ont pris la rouille... Maintenant c'est de l'histoire ancienne c... See more
Pas de chance en ce qui me concerne j'ai d'abord acheté le grand modèle un petit peu trop grand après téléphone on m'a dit qu'il fallait chauffer le siège pour l'adapter. Et donc ensuite acheter le... See more
4.3
Excellent
465 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 97% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bien mais à revoir
Lunette parfaite, facile à installer et nettoyer
Par contre déçu par l’abattant, manque le système de freinage
Pour le prix dommage
9 July 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la lunette, de sa facilité d'installation et de son entretien.
Nous sommes en revanche désolés que l'absence d'un système de freinage sur l'abattant vous ait déçu.
Reply from Papado
Merci pour votre retour
Simple d'utilisation, entretien facile
Je cherchais un dessus de WC efficace. C'est en cherchant et en voyant des "publicités" de ce produit que j'ai décidé de l'acquérir.
Navigation sur le site internet facile, du choix dans les couleurs, commande et livraison dans les temps. Installation facile sur le WC (il n'y a qu'à clipser).
Certes, le produit a un coût, néanmoins je recommande ce produit.
22 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat, de la facilité d'installation ainsi que de votre expérience sur notre site. Merci pour votre confiance et à bientôt !
Très beau et bon produit
5 July 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour 🙂
Super, parfait et simplicité
Super produit et super facile a installer. Nous l'avons adopté le jour ou nous l'avons reçu. Merci
En parlant autour de nous, il manque la version pour abatant carré
6 July 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre message
Assez dessus
La livraison est rapide… J’ai commandé la brosse WC. Le produit n’est pas aussi bien que je l’espérais. Un manque énorme de stabilité. La brosse a une fâcheuse sentence à tomber. C’est un peu surprenant. Je suis dessus.
30 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la brosse WC ne vous apporte pas entière satisfaction. Votre remarque concernant le manque de stabilité est bien prise en compte.
Impeccable s’adapte parfaitement et…
Impeccable s’adapte parfaitement et facilité d’utilisation
2 July 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci infiniment pour votre avis
bonjour très très bon produit facile d…
bonjour très très bon produit facile d installation et facile d entretien
6 July 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci infiniment pour votre retour 😊
Prix très élevé pour la qualité du…
Prix très élevé pour la qualité du produit. C'est "facile" à installer uniquement une fois qu'on réussi à clipser le couvercle, facile entre guillemets parce qu'ils 10 bien sur la notice qu'il y a possibilité que ça fasse un effet rebond et que pour pallier à ça il faut faire chauffer les côtés et installer la cuvette une fois que c'est encore chaud, j'ai suivi les instructions puisque en effet ça a bien fait cet effet rebond, j'ai bien posé un poids dessus et attendu quelques heures mais cela a tenu deux jours où c'était bien ça bougeait pas et après c'est revenu j'ai dû recommencer. De plus le tout est arrivé rayé.
30 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons que l'installation ait été plus compliquée que prévu, malgré le respect des consignes de la notice.
Nous sommes également navrés que votre produit soit arrivé rayé, ce qui n'est pas conforme à nos standards de qualité.
Nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande et quelques photos. Nous pourrons ainsi étudier votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Bon produit emballage soigné livraison rapide
20 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour
Lunettes Papado
Lunettes Papado, plus solides pour grands gabarits que lunettes pourtant livrées avec wc hors de prix qui ne tiennent pas le coup plus d'une année
20 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre lunette Papado répondent à vos attentes, notamment en termes de solidité 😊
Nous concevons nos produits pour offrir une meilleure durabilité et un excellent rapport qualité-prix.
Lunette de toilette fixe, non levable
L'idée est bonne, mais le produit pas assez réfléchi. Personnellement, j'urine assis, mais la plupart des hommes pissent debout et en mettent plein la lunette. Mais il y a aussi ceux qui ont la bonne habitude de lever la lunette des toilettes, chose qui est impossible avec votre produit, et c'est dommage. L'étude de marché a été mal réalisée.
1 July 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci pour votre commentaire. Contrairement à ce que vous indiquez, notre étude de marché a été menée avec soin. Le choix de concevoir un produit qui favorise une utilisation assise est pleinement assumé, car il répond avant tout à un objectif d’hygiène. Uriner assis limite considérablement les projections et contribue à maintenir les toilettes plus propres au quotidien.
Notre produit s’adresse donc aux utilisateurs qui privilégient cette approche. Nous comprenons que ce choix ne corresponde pas à toutes les habitudes, mais il répond aux attentes d’une clientèle soucieuse de l’hygiène et du confort d’utilisation. Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue.
Colis non reçu 15 jours après expédition..
Rectification du 17 juillet
Commande expédiée le 15 juin 2026 par colissimo à ce jour le 1er juillet 2026 tjrs rien reçu !!!!! Impossible de joindre Papado malgré courriel et téléphone !!!!
Je confirme ce 17 juillet 2026 que c’est bien une commande de chez papado une réclamation a bien été faite par cette société mais il m’a été confirmé qu’ils attendent une confirmation de la part de colissimo de perte… le plus simple ne serait il pas de me renvoyer un colis !!!!!
1 July 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande. En revanche, nous sommes surpris par votre commentaire, car nous répondons habituellement très rapidement à toutes les demandes de nos clients. À ce jour, nous n’avons retrouvé aucun courriel ni aucun appel de votre part.
Par ailleurs, de nombreuses tentatives d’arnaque circulent actuellement sur internet, avec de faux sites se faisant passer pour notre boutiques. Il est donc possible que votre commande n’ait pas été passée sur notre site officiel. Afin de le vérifier, pourriez-vous nous communiquer votre nom, votre numéro de commande ou toute autre information permettant de retrouver votre achat ?
Le vendeur qui me suit est très professionnel à l'écoute et de bon conseil
On est très bien accueilli chez Skoda le vendeur qui s'occupe de moi et au top
30 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre avis mais vous avez du vous tromper :)
Après la Foire de Paris
Je vous ai rencontré sur la Foire de Paris. Votre brosse WC m'a directement attiré. Je suis rentré à la maison (Luxembourg), j'en ai parlé avec mon épouse et on vous a commandé 2 brosses. Parfait.
15 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Quel plaisir de savoir que notre rencontre à la Foire de Paris vous a marqué.
Nous sommes ravis que vos deux brosses vous donnent entière satisfaction.
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat ! C'est mon 2ᵉ Papado, acheté à la suite d'un déménagement, car mes nouvelles toilettes sont plus larges.
30 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez choisi un deuxième Papado pour accompagner votre nouveau chez-vous.
J'ai découvert un très bon produit
J'ai découvert un très bon produit. Facile d'installation. On a un large choix de coloris. Pour les abattants idem, on peut même les dépareillés. Et de mettre un sticker pour donner un petit plus.
Aussi facile à démonter pour le nettoyage.
En un mot des toilettes toujours nickels.
Le site papado est très bien fait et explicatif. Alors n'hésitez pas.
10 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez à la fois la simplicité d'installation, le large choix de coloris et la possibilité de personnaliser vos toilettes avec nos abattants et stickers.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à proposer des produits pratiques, esthétiques et faciles à vivre. À bientôt chez Papado ! ✨
Pas conforme du tout vraiment une…
Désolé erreur de la part je n'avais commande qu'une partie et résolue car professionnelle je vous recommande
6 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Nous prenons votre commentaire très au sérieux, mais votre avis ne nous permet pas d'identifier précisément le problème rencontré. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de nous expliquer ce qui n'était pas conforme à vos attentes.
Très bien simple et efficace
Très bien simple et efficace. Pas de prise de tete avec des vis
21 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et qu'il ait été simple à installer. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande !
Extraordinaire
Super concept. Un peu cher, mais tellement agréable, rapide, beaucoup de choix.
29 June 2026
Unprompted review
Reply from Papado
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre concept, la rapidité du service et le large choix vous aient plu. Nous comprenons votre remarque concernant le prix. Celui-ci reflète un système innovant, conçu et fabriqué en France, avec un souci constant de qualité et de durabilité.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.