Étonnant de recevoir cette enquête de satisfaction en anglais. Je mets 3 étoiles pour la gentillesse et le suivi dé Phacil, mais uniquement pour ça. J’ai choisi un produit disponible et mis dans m... See more
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Les points forts : rapidité de la prise en charge de l'ordonnance. Bonne communication avec la plateforme par mail. Expédition rapide après validation et réception du colis impeccable. Points fai... See more
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J ai voulu testé, je suis contente site très fiable et livraison plutôt correct je n hésiterai pas à repasser ma commande auprès d eux.
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j'étais un peu frileux pour commander sur le site ayant vu des commentaires découragent, mais ma commande s'est parfaitement bien passée et réponses a mes questions par mail assurée Très heureux de l... See more
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3.8
Great
114 reviews
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livraison ultra rapide
18 September 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces quatre étoiles et pour votre retour sur la rapidité de la livraison. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Phacil Delivery
Expédition rapide
17 September 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l’expédition.
L’équipe Phacil Delivery
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous aider à nouveau.
L’équipe Phacil Delivery
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
À bientôt sur Phacil !
L’équipe Phacil Delivery
Très rapide
9 September 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note et votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service.
L’équipe Phacil Delivery
tres bien aucun probleme.
15 September 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience se soit déroulée sans problème. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Phacil Delivery
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Phacil Delivery ait été simple, facile et efficace.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Tres rapidevres efficace
11 September 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l’efficacité de notre service.
À bientôt,
L’équipe Phacil Delivery
Étonnant de recevoir cette enquête de…
Étonnant de recevoir cette enquête de satisfaction en anglais.
Je mets 3 étoiles pour la gentillesse et le suivi dé Phacil, mais uniquement pour ça.
J’ai choisi un produit disponible et mis dans mon panier, pour m’entendre demander quelques jours après si j’acceptais une autre marque de générique. Pas bien normal.
Et le choix de FedEx s’est révélé très négatif, il y a eu plusieurs anomalies dans la livraison (retard, annonces, livraison).
En résumé, il y a des pistes d’amélioration….
24 August 2026
Unprompted review
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et le suivi de notre équipe, mais regrettons que votre commande et sa livraison n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la proposition d’une autre marque, les difficultés rencontrées avec FedEx et l’envoi de l’enquête en anglais. Ces points vont nous permettre d’améliorer la clarté de nos informations et la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine commande.
L’équipe Phacil Delivery
J ai voulu testé
J ai voulu testé, je suis contente site très fiable et livraison plutôt correct je n hésiterai pas à repasser ma commande auprès d eux.
8 September 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait satisfaite. Ce sera un plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
À bientôt,
L’équipe Phacil
Bonne expérience à tout point de vue
1 September 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
L’équipe Phacil
J'ai commandé mes médicaments et je ne…
J'ai commandé mes médicaments et je ne les ai pas reçus. J'ai droit à leur sempiternel "nous reviendrons vers vous pour de plus amples informations". Je n'ai pas été remboursée. Ma réclamation date du mois de juin. Évitez surtout cette pharmacie
30 June 2026
Unprompted review
Reply from Phacil
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous vous avons contactée par e-mail pour clarifier la situation et vous informer que votre commande a bien été remboursée.
Cordialement,
L'équipe Phacil Delivery
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
À bientôt sur Phacil Delivery !
L’équipe Phacil
deux commandes non expédiées
deux commandes non expédiées. après avoir contacté le support pour un remboursement, je n'ai eu aucune réponse
18 August 2026
Unprompted review
Reply from Phacil
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous venons de vous envoyer un mail à ce sujet et restons bien entendu à votre disposition à l’adresse agatha@phacil.delivery.
L’équipe Phacil Delivery
Reply from Phacil
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service vous aient donné entière satisfaction.
À bientôt sur Phacil Delivery !
L’équipe Phacil
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour cette excellente note. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
L’équipe Phacil
déçu
Et bien j'avais commandé une boîte de 84 comprimés j'ai reçu une boîte de 28 comprimé.
Tout chez vous ma déçu autant pour la commande mais aussi pour mon adresse de livraison.. tout est mal fait pour rentrer son adresse nom etc
27 August 2026
Reply from Phacil
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette excellente note.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande sur Phacil Delivery.
L’équipe Phacil
Reply from Phacil
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service répond pleinement à vos besoins.
L’équipe Phacil
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