J’ai placé une somme importante début 2021, rendement 0 a fin novembre 2026. Premier contact avec mon « conseiller » le 15 août, première réponse le 12 novembre. Un énorme scandale d’incompétence tech... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J’ai eu affaire à plusieurs reprises à PRIMONIAL, au travers d’une conseillère (Juliette Guittard). En dehors de la pertinence de ses conseils, j’ai pu avoir accès à une large gamme de placements à t... See more
SCPI avec une gestion médiocre depuis 1 an, aucune transparence avec les clients. En tant que conseillere j'ai honte d'avoir conseillé leurs fonds capimmo, cap santé, primovie, primopierre etc etc au... See more
Company replied
Conseillée par Epsilium pour une assurance vie chez Primonial en janvier 2023 j'ai perdu 9000 euros sur 60 000 € investis en moins d'un an grâce à leurs SCPI foireuses dont CAPIMMO. Aucune information... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Primonial est un acteur de premier plan de la gestion de patrimoine, qui imagine, sélectionne, assemble et propose des solutions patrimoniales complètes à destination de ses clients, particuliers et professionnels du patrimoine. Assurance vie, capitalisation, immobilier, produits structurés : Primonial propose une large gamme adaptée à tous les profils d'investisseurs.
Contact info
6/8 rue du Général Foy, 75008, Paris, France
- 0 800 881 888
- contact@primonial.fr
- www.primonial.com
2.3
Poor
73 reviews
Replied to 20% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Nous avons été accompagnés pour l'achat…
Nous avons été accompagnés pour l'achat en 2018 de SCPI. Les commerciaux étaient à l'écoute, disposés à expliquer et faciliter les démarches.
MAIS, une fois la signature apposée : plus rien. Plus de contact de notre commercial, même pour les impôts.
Pire, quand il s'agit de vendre ses parts, c'est une tout autre affaire : c'est un enfer, d'une rare complexité où tout est fait pour que votre argent ne vous revienne pas.
A éviter cette société. Mettez votre argent ailleurs !
13 June 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Bonjour Monsieur,
Afin de pouvoir vous répondre, nous avons besoin d’informations complémentaires, notamment le nom de la SCPI détenue et surtout le nom du souscripteur.
En effet, ne disposant pas de ces informations essentielles, il ne nous est pas possible de vous identifier et d’intervenir auprès de votre conseiller.
N’hésitez pas à contacter le service client de Primonial à l’adresse service.qualite@primonial.fr ou au 01 44 21 75 36 pour nous communiquer ces informations. Nous pourrons alors contacter votre conseiller afin qu’il puisse vous accompagner et remplir ses missions de conseiller en instruments financiers et de courtier d’assurance.
Concernant votre demande de retrait de parts, nous sommes conscients que les réponses apportées par les sociétés de gestion génèrent de l’insatisfaction et de l’inquiétude. C’est tout à fait légitime, même si la situation inédite des derniers mois s’est imposée à de nombreux acteurs du secteur.
En effet, depuis juillet 2022, l’évolution de l’environnement macro-économique a eu pour conséquence une augmentation massive des rachats de parts de SCPI et une diminution des souscriptions. C’est pourquoi la plupart des SCPI du marché font état d’une liste importante de parts qui restent en attente de retrait.
Sachez que les équipes des sociétés de gestion du marché mettent tout en œuvre pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Arnaque
J'ai investi en 2018 dans Primopierre, Primovie et Patrimmocommerce sur les conseils d'un courtier qui m'a fait une simulation pessimiste à +3.5% par an de valorisation. J'ai emprunté 100.000 euros à 2.5% d'intérêt pour cet investissement. D'après les simulations, les loyers étaient censés rembourser 4/5 du prêt, ils ne couvrent même pas la moitié. Je pensais avoir fait une bonne affaire, j'ai été escroqué. Depuis 2023, la valorisation des parts a perdu 20%. Mon portefeuille vaut maintenant 79 000 euros alors qu'il m'en reste 80 000 à rembourser. C'est comme si je n'avais rien remboursé ces 5 dernières années. Les sorties sont bloquées car le fond de remboursement n'a pas été redoté et les prévisions sont chaque trimestre plus pessimiste. Le courtier qui m'a vendu cet investissement foireux a quitté son Cabinet, plus personne ne me répond. Je dois me serrer la ceinture tous les mois pour rembourser ce prêt. De l'escroquerie en bande organisée ni plus ni moins.
6 August 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Bonjour Monsieur,
Nous sommes conscients que la réponse apportée par la société de gestion Praemia REIM France génère de l’insatisfaction et de l’inquiétude. C’est tout à fait légitime, même si la situation inédite des derniers mois s’est imposée à de nombreux acteurs du secteur.
En effet, depuis juillet 2022, l’évolution de l’environnement macro-économique a eu pour conséquence une augmentation massive des rachats de parts de SCPI et une diminution des souscriptions. C’est pourquoi la plupart des SCPI du marché font état d’une liste importante de parts qui restent en attente de retrait.
Sachez que les équipes de Praemia REIM France, comme toutes les sociétés de gestion du marché, mettent tout en œuvre pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Ne pas souscrire a des SCPI si vous ne voulez pas perdre de l'argent Je viens de contacter le service client…
Je viens de contacter le service client pour connaître ma place dans l'ordre de rachat des SCPI là encore je n'en reviens pas 1280 ème place et de plus primonial pierre a changé de nom pour noyer le poisson . Pour que je puisse toucher l'argent de la vente il faudrait 1265678×160€ = 202508480€
rentre dans les poches de primonial Reim
30 July 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Bonjour Monsieur,
Nous sommes conscients que la réponse apportée par la société de gestion Praemia REIM France génère de l’insatisfaction. C’est tout à fait légitime, même si la situation inédite des derniers mois s’est imposée à de nombreux acteurs du secteur.
En effet, depuis juillet 2022, l’évolution de l’environnement macro-économique a eu pour conséquence une augmentation massive des rachats de parts de SCPI et une diminution des souscriptions. C’est pourquoi la plupart des SCPI du marché font état d’une liste importante de parts qui restent en attente de retrait.
Sachez que les équipes de Praemia REIM France, comme toutes les sociétés de gestion du marché, mettent tout en œuvre pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Détenteur d'un contrat Target ouvert il…
Détenteur d'un contrat Target ouvert il y aen septembre 2020 en total déficit depuis plus 18 mois...
Mon conseiller M. Elie NKAOUA ne trouve pas le temps de m'appeler depuis plus de 9 mois malgré mes relances par mail et par téléphone. Je demande à changer de conseiller car le service client me confirme qu'il ne rappelle plus les clients après les souscriptions. Sa hierarchie ne prend pas la peine de me contacter non plus pour répondre à mon souhait de changer de conseiller !!!
Question : il y a t'il encore un pilote dans cette entreprise où "rentabilité" , "respect" et "devoir de conseil" ne semblent pas faire parti de leur vocabulaire ???
9 July 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous comprenons votre demande et regrettons sincèrement que votre expérience avec Primonial ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous avons transmis l’ensemble des points mentionnés dans votre message à notre service Réclamations qui les étudie et reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Un rendez-vous téléphonique vous est proposé avec le Directeur de l’agence concernée, comme échangé récemment par email avec notre service client. Il vous apportera toutes les réponses à vos questions et vous présentera un nouveau conseiller selon vos souhaits.
Nos conseillers sont bien entendu tenus de suivre leurs clients, de répondre à toutes leurs demandes et nous sommes très vigilants sur ce suivi sur le long terme.
Nous espérons que votre échange prochain avec la Direction de Primonial Gestion Privée vous apportera toute satisfaction.
Client depuis bientôt 10 ans
Client depuis bientôt 10 ans, j'ai d'excellents rapports avec mon conseiller qui me suit depuis le début et très régulièrement. Les aléas des marchés sont bien expliqués, il est très transparent sur les placements conseillés et il m'a toujours présenté de nouvelles opportunités qui ont été pertinentes.
13 June 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Merci de prendre le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Primonial !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire, car nous restons attentifs à fournir le meilleur service à nos clients.
A FUIR ET A ATTAQUER
A FUIR ET A ATTAQUER
Bonjour,
Voici la réponse type de Primonial à toutes les personnes désœuvrées par ces voleurs :
Réponse : Groupe Primonial
24 avr. 2024
" MONSIEUR,
Nous prenons en compte votre avis.
N’hésitez pas à contacter le service client de Primonial pour nous communiquer ces éléments au 01 44 21 75 36, disponible de 8h30 à 18h30.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.
Nous avons également transmis les points mentionnés dans votre message à notre service Réclamations qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais".
J'ai pu avoir une conseillère cette après-midi qui m'a donné la même réponse " vous êtes au rang " 842. Mais combien de temps pour récupérer mon rachat de mes parts de Primovie et de Primopierre, elle ne sait pas. Et me dit d'attendre. Cela fait 6 mois que je reçois des courriers négatifs concernant mon rachat.
Je n'ai plus d'espoir sur un dénouement heureux....
17 May 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Madame, Monsieur,
Nous avons à cœur de répondre à tous nos clients, et notamment lorsqu’ils prennent le temps de poster un avis sur notre société.
Nous pouvons les identifier lorsqu’ils postent leur commentaire de façon non anonymisée, ce qui nous permet de prendre connaissance de la situation précise et de leur répondre de façon personnalisée. Sans ces informations, nous conseillons de contacter le service client de Primonial pour vérifier si vous êtes client soit de la société de Conseil Primonial soit de la société de gestion Primonial REIM.
Lorsque les commentaires concernent les SCPI comme cela semble être votre cas, il ne nous est malheureusement pas possible de répondre à vos questions car nous n’avons pas accès, pour des raisons de confidentialité, aux données des clients de la société de gestion.
Pour information, leur service clients est joignable au 01 44 21 73 93 ou par mail à serviceclient@france.primonialreim.com
Si vous souhaitez leur envoyer une réclamation : reclamations@primonialreim.com.
Depuis juillet 2023 j'essai de…
Depuis juillet 2023 j'essai de recuperer mes parts et a aujourd'hui toujours rien sur mon compte sois disant que je serai en position le 201 sur la liste pour mes rachats de parts ils me disent cela depuis decembre
Et a cause de leur incompétence j'ai ete interdit bancaire car plus un centime sur mon compte et ensuite etant obligé alimentaire pour ma mère qui est en EHPAD je dois payer une pension alimentaire que je ne pourrai pas payer car je n'ai pas récupéré mes parts donc un huissier viendras surement me faire saisi pour pension alimentaire impayé
Je suis au bord du gouffre et en plus ma femme viens d'avoir une tres mauvaise nouvelle sur sa santé et nous pourrons peut etre même pas profiter d'un peu de bonheur ensemble car PRIMONIAL nous a ruine
6 May 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message.
Concernant votre demande de retrait de parts de SCPI, nous sommes conscients que la réponse apportée par la société de gestion Primonial REIM France, filiale du groupe Primonial, génère de l’inquiétude et de l’insatisfaction. C’est tout à fait légitime, même si la situation inédite des derniers mois s’est imposée à de nombreux acteurs du secteur.
La cession de parts de SCPI détenues en direct s’exerce à la valeur dite de retrait, les demandes étant traitées par ordre d’arrivée et compensées par les demandes de souscriptions reçues sur le mois. Entre juillet 2022 et décembre 2023, l’évolution de l’environnement macro-économique a eu pour conséquence une augmentation massive des rachats de parts de SCPI et une diminution des souscriptions. C’est pourquoi la plupart des SCPI du marché font état d’une liste importante de parts qui restent en attente de retrait.
Sachez que les équipes de Primonial REIM France mettent tout en œuvre pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Leur service client reste à votre disposition pour vous indiquer le nombre de parts et le montant en attente de retrait positionnés avant vous. N’hésitez pas à les contacter à serviceclients@primonialreim.com
A fuir!!!
A fuir!!!
Suite à une succession que de problèmes rencontrés pour des parts à revendre à perte en vue des cours.
Donc j'ai pris la décision de les garder et comme à leur habitude tarde de répondre évidemment à leur profit et me les resituent à 27 euros de moins +822 euros d'intérêts de retard par les impôts car le dépassement des 6 mois ont été écoulés et de même pour abeilles assurances et uff dont tous sont liés.
Escroquerie que j'envisage de mettre le dossier chez un avocat.
1 May 2023
Unprompted review
Reply from Primonial
Madame,
Nous prenons en compte votre avis et nous vous informons que l’ensemble des points mentionnés dans votre message a été transmis aux services Réclamations et Succession de la société de gestion Primonial Reim France, qui reviendront vers vous dans les meilleurs délais.
SCPI avec une gestion médiocre depuis 1…
SCPI avec une gestion médiocre depuis 1 an, aucune transparence avec les clients. En tant que conseillere j'ai honte d'avoir conseillé leurs fonds capimmo, cap santé, primovie, primopierre etc etc aux clients ayant un pofil plutot prudent où les fonds sont soi disant sur une echelle de risque faible à modéré. Quand on fait du -20% il serait bien que Primonial s'implique davantage auprès des investisseurs !!!
Je ne ne ferai plus jamais confiance à cette société ! Dont la communication est totalement opaque limite mensongère.
26 April 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Madame,
Nous sommes parfaitement conscients que les résultats annoncés par la société de gestion Primonial REIM France, filiale du groupe Primonial, ont généré de l’insatisfaction, malgré les rendements des années passées.
C’est tout à fait légitime, même si la situation inédite des derniers mois s’est imposée à de nombreux acteurs du secteur.
N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur dédié chez Primonial ou le service client de Primonial à l’adresse service.qualite@primonial.fr ou au 01 44 21 75 36 pour que nous puissions vous redonner toutes les informations attendues qui vous aideront à remplir vos missions de conseiller en instruments financiers et de courtier d’assurance auprès de votre clientèle.
Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
A FUIR!! SILENCE RADIO TOTAL
Mon mari essaie depuis 3 semaines d'obtenir le versement de son investissement.
Malgré un échange téléphonique, des demandes emails auxquelles il a répondu, plusieurs emails de relance...toujours aucune réponse
C'EST SILENCE RADIO!! A la lecture des avis, il n'est pas le seul à subir la mauvaise foi et l'arnaque de cet Établissement!!
Il craint bien de ne jamais récupérer son argent!
Alors nous avons décidé d'aller porter plainte, de faire appel à un avocat (membre de la famille) pour porter l'affaire en justice, de contacter la DGCCRF
Et décrire à l'émission "Ça peut vous arriver"
Plus que marre de ces Établissements qui se croient au-dessus de tout!!
24 April 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Madame,
Nous prenons en compte votre avis et après vérification, nous vous informons qu’une dernière réponse a été envoyée à votre époux ce matin concernant les informations complémentaires attendues par la compagnie d’assurance Apicil, nécessaires à la validation du rachat de son investissement.
N’hésitez pas à contacter le service client de Primonial pour nous communiquer ces éléments à service.qualite@primonial.fr ou au 01 44 21 75 36, disponible de 8h30 à 18h30.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.
Nous avons également transmis les points mentionnés dans votre message à notre service Réclamations qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Deux mois que j ai démande le retrait…
Deux mois que j ai démande le retrait de mes parts et on me dit aujourd’hui qu il faut attendre encore et encore peut etre meme un an !
15 April 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Bonjour,
Nous sommes conscients que la réponse apportée par la société de gestion Primonial REIM France, filiale du groupe Primonial, génère de l’insatisfaction. C’est tout à fait légitime, même si la situation inédite des derniers mois s’est imposée à de nombreux acteurs du secteur.
Entre juillet 2022 et décembre 2023, l’environnement macro-économique en zone euro a été marqué par la hausse des taux directeurs. Ce mouvement de hausses des taux a impacté mécaniquement l’immobilier et donc les SCPI. Cela a eu pour conséquence une augmentation massive des rachats de parts de SCPI et une diminution des souscriptions.
Comme le souligne Primonial REIM France, les dossiers sont traités au fur et à mesure. Mais il faut avoir à l’esprit que par nature, l’immobilier n’est pas un placement liquide : l’achat et la vente ne sont pas instantanés. Il en va de même pour les parts de SCPI, qui ne fonctionnent pas comme des valeurs mobilières cotées en continu. La cession de parts de SCPI détenues en direct s’exerce à la valeur dite de retrait, les demandes étant traitées par ordre d’arrivée et compensées par les demandes de souscriptions reçues sur le mois. Leur équipe met tout en œuvre pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Leur service client reste à votre disposition pour vous indiquer le nombre de parts et le montant en attente de retrait positionnés avant vous, et répondre à vos questions.
Fuyez!
Conseillée par Epsilium pour une assurance vie chez Primonial en janvier 2023 j'ai perdu 9000 euros sur 60 000 € investis en moins d'un an grâce à leurs SCPI foireuses dont CAPIMMO. Aucune information, défaut de transparence, des frais exorbitants pour une gestion défectueuse... Face à cette catastrophe, j'ai demandé un rachat total, aujourd'hui mon compte est depuis 3 jours à 0, il n'y a aucun historique et l'argent n'a pas été viré sur mon compte courant.... Il a disparu comme par magie. Franchement ils jouent avec nos nerfs, c'est abusif!
4 April 2023
Unprompted review
Reply from Primonial
Madame,
Nous sommes parfaitement conscients que les résultats annoncés par la société de gestion Primonial REIM France, filiale du groupe Primonial, ont généré de l’insatisfaction. C’est tout à fait légitime, même si la situation inédite des derniers mois s’est imposée à de nombreux acteurs du secteur.
Concernant le rachat de votre contrat d’assurance-vie, n’hésitez pas à contacter le service client de Primonial à service.qualite@primonial.fr ou au 01 44 21 75 36 pour que l’on puisse vous donner toutes les informations attendues.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.
Primonial fossoyeur de votre épargne!
Après moult tergiversations, je viens de récupérer mon épargne confiée à Primonial mais hélas, le résultat est plus que décevant. -3200€ après deux ans de placement.
La faute aux mauvais supports choisis par ma ¨¨conseillère¨¨, laquelle se défend d'avoir agit dans mon intérêt ( quel fût le résultat dans le cas contraire!) malgré ma demande pressante de mettre fin au contrat en février 2023 sans succès.
Si vous voulez retrouver votre argent, on exige de vous la signature du rachat total sans somme arrêtée ,ce qui est à mon sens inadmissible.
Ces gens-là n'ont aucune éthique, aucune valeur morale, aucun respect de votre argent.
Une fois vos économies déposées chez Primonial, vous êtes pris dans une nasse et ceux qui vous y ont coincés adoptent des attitudes jubilatoires à vous faire souffrir moralement.
- Aucune réponse aux lettres recommandées, y compris de la Direction sinon verbalement pour ne pas laisser de preuve et passer outre votre volonté.
- Aucune suite aux mails d'observations prémonitoires.
Il serait souhaitable que les victimes, nombreuses sur ce site sans compter celles qui gardent le silence publient leurs observations.
Bonne Epargne à vous!
18 March 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Monsieur,
Nous vous confirmons la prise en compte de l’ensemble des points mentionnés dans votre post et nous nous engageons à les analyser avec le concours du service réclamations.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Les loyers de 4 années envolés à la…
Les loyers de 4 années envolés à la suite de la baisse des parts sur les SCPI primo pierre et primovie !!
Deux baisses consécutives , gestion mauvaise , et on continue de dire que le rendement est la !! Désinformation et tromperie .. à fuir .
11 March 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes parfaitement conscients que les résultats annoncés par la société de gestion Primonial REIM France, filiale du groupe Primonial, ont généré de l’insatisfaction. C’est tout à fait légitime, même si la situation inédite des derniers mois s’est imposée à de nombreux acteurs du secteur.
En effet, entre juillet 2022 et décembre 2023, le marché immobilier a particulièrement été impacté par la hausse des taux, notamment sur les valeurs des biens, indépendamment de la qualité intrinsèque des actifs. Cela s’est traduit sur certaines SCPI par une baisse de prix des parts.
Dans le cas de la SCPI, lors d’une baisse du prix de part, la perte n’est effective que lors du retrait des parts. Nous sommes à votre disposition pour étudier votre cas personnel, ce que nous ne pouvons pas faire pour l’instant, votre commentaire étant anonyme.
N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou le service client de Primonial Reim France.
a fuir!!!
a fuir!!!
impossible de vendre ses parts et ceci avec la complicite de la banque Caisse Epargne IDF.
Je suis en attente depuis 2 ans meme d'etre insere' sur la liste attente de vente.
Je vais saisir l'AMF
Ce sont des delinquents
5 March 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Monsieur,
Afin de pouvoir répondre à votre question concernant votre retrait de parts, nous avons besoin d’informations complémentaires, notamment le nom de la SCPI détenue et surtout le nom du souscripteur.
En effet, nous avons effectué quelques recherches dans nos systèmes et il semble que vous n’êtes pas client de Primonial. Nous avons également sollicité la société de gestion Primonial Reim France, en charge de la gestion des SCPI, et les recherches se sont avérées infructueuses.
Peut-être êtes-vous le représentant d’une personne morale ?
Afin de pouvoir vous aider, n’hésitez pas à contacter le service client de Primonial à service.qualite@primonial.fr ou directement le service client de Primonial Reim France à serviceclients@primonialreim.com.
Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.
A fuir
Bonjour, depuis plus d'un mois j'ai demandé mon rachat. 3 interlocuteurs se succèdent, me demandent les mêmes pièces. Ils trainent des pieds c'est insupportable. A fuir à tout prix !
22 February 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous vous confirmons la prise en compte des points mentionnés dans votre post et nous faisons le point avec notre middle office ainsi qu’avec la compagnie d’assurance en charge de la gestion de votre contrat.
Nous nous engageons à vous fournir une réponse complète dans les meilleurs délais.
Lassé des banques et de leur contrat…
Lassé des banques et de leur contrat peu rémunérateur ,
J ai décidé il y a 6 ans d ouvrir un contrat d assurance vie chez Primonial via un courtier.
suite à ma demande l intégralité des fonds a été investi sur un fond niveau de risque 2 .
Je viens de recevoir mon relevé 2023 , mon contrat à perdu
15 % de sa valeur , pour un niveau de risque 2 .
De vraie méthode de brigands.
Leur site ne permet pas de voir l évolution de son épargne ni d effectuer des arbitrages par soi même.
À cela s ajoute des frais de gestion exhorbitant .
Bref
Je suis très insatisfaite
22 February 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Entre juillet 2022 et décembre 2023, l’environnement macro-économique en zone euro a été marqué par la hausse des taux directeurs. Ce mouvement de hausses des taux a impacté mécaniquement l’immobilier qui est très fortement attaqué sur les valeurs indépendamment de la qualité intrinsèque des actifs. Le fonds dans lequel vous avez investi a donc lui aussi été impacté, ce qui s’est traduit par une baisse de la valeur liquidative.
Ce fonds était jusqu’alors noté niveau 2 compte tenu de la très faible volatilité historique du fonds. Depuis novembre 2023, le fonds est passé en niveau 3 pour être aligné avec les nouvelles conditions de marché.
Il est important de rappeler que l’investissement dans ce type de fonds doit s’envisager sur le long terme dans le cadre d’une stratégie patrimoniale diversifiée.
Notre service client reste à votre disposition pour répondre à vos questions.
Maitre corbeau et Primonial
Suite à mon expérience avec Primonial, je me permets de partager quelques observations. J'ai noté avec préoccupation que l'échelle de risque attribuée à certaines SCI est de 2 sur 7, une classification qui me semble sous-évaluer les risques réels, surtout après avoir constaté une perte de 20% de la valeur de mon capital. Cette situation soulève des questions sur la précision des informations fournies aux investisseurs. De plus, j'ai trouvé que la gestion financière de la société laisse à désirer, ce qui, couplé à une expérience utilisateur moins que satisfaisante sur leur site internet, m'amène à questionner le niveau de professionnalisme attendu. Je suis assez à l'aise dans le domaine des investissements financiers. J'ai "mangé mon pain noir" avec Primonial. De toute évidence, parmis tout ceux qui me demandent des conseils de placement, je m'abtiendrais d'en donner car moi même "fort dépourvue
Quand la bise fut venue"; ce qui est certain c'est que j'insisterai pour que confiance ne soit pas donnée à Primonial.
Tout placement financier peut induire une perte en capital; assurément. Mais c'est le jeu !
Il en va de même pour la confiance : elle peut aussi se perdre.
Votre gain réputationnel est en train de faire long feu.
Pour finir, ne vous méprenez pas sur mon post, j'aurai tellement aimé gagner avec vous. Mais ce n'est pas le cas. Qui plus est, une sensation d'avoir un peu été bernée.
Tout flatteur vit aux dépens de celui qui l'écoute.
6 February 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec Primonial ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous comprenons que les résultats 2023 annoncés pour la SCI Capimmo, malgré les rendements des années passées, ont généré de l’insatisfaction pour nos clients.
Entre juillet 2022 et décembre 2023, l’environnement macro-économique en zone euro a été marqué par la hausse des taux directeurs. Ce mouvement de hausses des taux a impacté mécaniquement l’immobilier, très fortement attaqué sur les valeurs, indépendamment de la qualité intrinsèque des actifs. Le fonds dans lequel vous avez investi a donc lui aussi été impacté, ce qui s’est traduit par une baisse de la valeur liquidative.
Ce fonds était jusqu’alors noté niveau 2, compte tenu de la très faible volatilité historique du fonds. Depuis novembre 2023, le fonds est passé en niveau 3 pour être aligné avec les nouvelles conditions de marché.
Il est important de rappeler que l’investissement dans ce type de fonds doit s’envisager sur le long terme dans le cadre d’une stratégie patrimoniale diversifiée.
Concernant votre expérience sur l’espace client, nous regrettons qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service client, il reste à votre disposition pour répondre à vos questions.
PRIMONUL !! Investissement à perte
Bonjour je viens de raccrocher avec un conseiller très poli qui m'a sorti son plus beau discourt de "banquier". J'ai quand meme dû passer les chiens de garde au premier plan, enfin ce qui devrait être la direction de la relation clients, mdr
Du coup, j'ai investi chez eux il y a plusieurs années dans des SCPI. Alors oui, vous me direz que c'est noté dans le contrat qu'il y a une perte en capital, mais on vous répète à chaque entrevue pré signature que c'est de l'immo que ca craint rien et que l'immo ne fait que monter depuis 20 ans. Bref si pendant 5 ans ca m'a rapporté comme dans les prévisions depuis le COVD plus rien, et j'en suis de ma poche. Alors si le COVID était une excuse entendable au début c'est terminé depuis quoi 1 an et demi presque deux ans au moins. Donc je ne comprend pas les excuses de ce conseiller. Et lorsque l'on demande pourquoi les plus values des ventes d'immeubles sont entièrement absorbées dans des impôts ils disent juste "bah c'est normal monsieur, les plus values sont taxés à 100%". LoL quel est l'intérêt d'avoir des plus values si elles sont taxées à 100%. Et légalement il existe réellement en France un impôt de 100% ?! J'en viens à me demander pourquoi je garde ce qui était un investissement et qu'il ne l'est plus au vue de ce que je sors par mois pour compléter leur 'non versement' pour payer mon crédit immobilier.
Mais à la vue de ce que m'a dit le 'conseiller 'et les autres retours ici même, il semble impossible de revendre et donc de récupérer de l'argent (avec énorme moins value au passage évidemment !)
Je ne devrait pas vous déconseiller cette société car cela m'empêcherait de vendre mes parts. Mais je me doit de vous avertir des malversations de cette société dans laquelle je regrette d'avoir mis mon argent !!
Ah et niveau respect de la vache à lait, euh du client, ils se posent en conquérant, car trois mails plus tard je n'ai toujours aucun réponse. J'ai dû les appeler pour avoir cet échange démoniaque et flippant.
@Primonial : NE prenez PAS la peine de répondre ici pour vous dédouaner : tout ce qui sort de vos bouches n'est que mensonge.
15 February 2024
Unprompted review
PRIMONIAL, fuier
Depuis une semaine j'ai demandé la fermeture de mes 3 contrats chez PRIMONIAL. Aucune réponse de leur part.
Gestion catastrophique, seul le prélèvement des frais de gestion est au point.
J'ai envoyé déjà deux mails à mon soit disant conseillé, aucune réponse de sa part.
Ensuite j'ai essayé de trouver les adresses mails des principaux dirigeants, mais ceux ci ne doivent pas avoir les mêmes types de mail que les employés qui eux sont en première ligne.
Quel courage !!!!
Que faire pour débloquer la situation? Peut être porté plaine.
10 February 2024
Unprompted review
Reply from Primonial
Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec Primonial n’ait pas répondu à vos attentes.
Pour répondre à votre interrogation concernant le rachat de vos contrats, n’hésitez pas à contacter notre service client au 01 44 21 75 36 ou à service.qualite@primonial.fr
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.