Kijk uit! Je gaat hier een abonnement aan en dat is bij het telefoongesprek niet altijd helemaal duidelijk. Mijn moeder kwam onverhoopt in een abonnement terecht, ze is al op leeftijd en had... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mijn vrouw had een prijzig abonnement afgesloten bij Raadsel Gids waar ik het niet mee eens was. Ik heb hierover gebeld. Dit contact verliep in het begin helaas wat verhit. Gelukkig kwamen we wel tot... See more
Ik ben zo blij dat ik een puzzelboek van Raadselgids heb gewonnen! Ik hou ontzettend van puzzelen, en dan vooral Zweedse- en kruiswoordpuzzels. Ik heb me dan ook al echt vermaakt met het gewonnen puzz... See more
Company replied
Ik be vanochtend gebeld door een meneer van Raadselgids. Hij heeft aangeven dat ik nog geen gebruik heb gemaakt van raadsel gids en dat de weken zijn versteken. Doordat ik aangaf dat ik onder bewin... See more
Company replied
4.2
Great
105 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Door verwarring werkt ik opnieuw goed…
Door verwarring werkt ik opnieuw goed geholpen en ben ik tevreden met de uitslag
14 November 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Heel leuk om mee te spelen
Heel leuk om mee te spelen. Vertellen goed aan telefoon wat bedoeling is en zijn erg begripvol
13 November 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Goed geholpen
Na onduidelijkheden puzzle op de site heel goed geholpen door de klanten service
17 October 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
leuke website met verschillende puzzels
leuke website met verschillende puzzels
8 October 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Leuk om te puzzelen
2 October 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Het zijn hele leuke kwalitatief goede…
Het zijn hele leuke kwalitatief goede puzzels en raadsels een aanrader
26 September 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Dagelijks nieuwe puzzels die je kan…
Dagelijks nieuwe puzzels die je kan oplossen daarmee bouw je punten op.
15 September 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
kruiswoordpuzzels
ik hou van kruiswoordpuzzels, dit maakt puzzels spannend
11 September 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
snele levering
ik heb boekje ontvangen en digitale account na duidelijke comunicatie .veel puzzels
11 September 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Onwettige abonnementverkoop
Ze houden zich (nog steeds) bezig met telefonische "verkoop" van wat achteraf een abonnement blijkt te zijn. Met op slinkse wijze verkregen contactgegevens via een prijzenspelletje. Het is zo vreselijk irritant dat ze mensen ongevraagd lastig vallen met hun slinkse verkoop = simpelweg DIEFSTAL. En dan na 2 maanden plotseling bellen en dreigementen uiten aan mijn kind en waarschijnlijk veel ouderen over hun incasso methodes. Maar beste mensen: de ACM (Rijksoverheid) moet weten dat ze dit doen. De ACM heeft deze verkoop praktijken al verboden. Meld raadselgids alstublieft aan bij de ACM op "consuwijzer.nl". Kost u maar 2 minuutjes!
NIET BETALEN en laat ze maar dreigen met hun eigen interne incassoburo. Want tot een deurwaarder (ambtenaar) komt het nooit omdat hun onwettige verkoop strand bij elke rechter.
10 September 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Geachte heer/mevrouw,
Wij vinden het jammer om te lezen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad met ons bedrijf. Graag willen wij op enkele punten in uw bericht reageren en waar mogelijk misverstanden rechtzetten.
Allereerst willen wij benadrukken dat er in dit geval wel degelijk sprake is geweest van een bewuste aanvraag van een puzzelboek, gedaan door uw dochter. Wij kunnen dit ook aantonen aan de hand van de aanmeldgegevens die tijdens haar deelname aan enquête zijn verstrekt. Dit was geen ongevraagde benadering, maar een gevolg van actieve deelname waarbij akkoord is gegaan met de voorwaarden, waaronder de mogelijkheid tot het ontvangen van een proefexemplaar met een daaropvolgend abonnement.
Wij begrijpen dat dit soort situaties vragen kunnen oproepen, vooral als niet alle gezinsleden volledig op de hoogte zijn van elkaars deelname aan dergelijke acties. Toch vinden wij het niet terecht om in zulke gevallen te spreken van "slinkse verkoop", "diefstal" of andere zware termen die geen recht doen aan de feitelijke gang van zaken.
Wij staan altijd open voor een oplossing, mits er op een respectvolle manier met ons wordt gecommuniceerd.
Ons team neemt klachten serieus en wij proberen in alle gevallen mee te denken met de klant. Ook in dit geval zijn wij uiteraard bereid om samen tot een passende oplossing te komen. Wij nodigen u daarom uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via 057 548 90 07, zodat we uw specifieke situatie kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
veelzijdige puzzels
Ik mocht sinds eind augustus gebruik maken van de service van raadselgids en was onder de indruk van de veelzijdigheid van de aangeboden puzzels.
10 September 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Leuke website met veel verschillende…
Leuke website met veel verschillende puzzels. Uitstekende service van vriendelijke medewerkers.
4 September 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Door medische reden niet op tijd kunnen…
Door medische reden heb ik mij niet op tijd kunnen afmelden, maar ben daarbij goed geholpen.
Wat ik zeer waardeer, fijn dat er nog mensen zijn die er begrip voor hebben en niet alleen aan zich zelf denken.
3 September 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Fijn geholpen
Fijne ervaring met klanten service. Ondanks het feit dat ik niet op tijd heb kunnen opzeggen toch heel vriendelijk en goed bijgestaan en samen tot een oplossing gekomen. Waardeer ik echt.
26 August 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Wegens omstandigheden niet kunnen op…
Wegens omstandigheden niet kunnen op tijd kunnen afmelden. Maar toch positief geholpen door de klantenservice
25 August 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Was vergeten op te zeggen
Was vergeten op te zeggen. Prima regeling getroffen.
Personeel denkt in oplossingen.
6 August 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Zeer slecht bedrijf!
Oplichters bedrijf!! Krijg je reclame voor n gratis puzzel boek dus die aangevraagd en netjes ontvangen maar vervolgens hun mail over het hoofd gezien dat je aan n proef abonnement vast zit die je binnen 14 dagen moet annuleren en anders verplicht bent 3 maanden lang te betalen. Word je net gebeld met je hebt niks opgezegd dus je moet verplicht betalen zeg je te willen annuleren gaan ze gelijk dreigen met juridische stappen dus onder druk me rekening nummer door moeten geven. Trap niet in deze grap want kost achterlijk veel geld
18 July 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Geachte heer/mevrouw,
Wij betreuren uw beschuldigingen. Zonder enige gegevens kunnen wij uw verhaal helaas niet verifiëren, laat staan corrigeren.
Wij werken volgens duidelijke voorwaarden en communicatie, en onze klantenservice staat altijd klaar om misverstanden op te lossen – mits men ons daadwerkelijk de kans geeft.
Mocht u bereid zijn tot een eerlijke dialoog en oplossing, dan horen wij graag van u via de officiële kanalen.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice Raadselgids
Zeer aardige mevrouw en hulpzaam.
9 July 2025
Unprompted review
Reply from Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de oplossing van het probleem! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.