Meget rodet butik , kom der for mange år siden , der var det en flot butik , idag syndes jeg det ligner et bombet lokum , synd den falder sådanne hen.
Location
Switch locationRoersvej 33, 5000 Odense, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeg skulle bruge en kædesav til en enkelt opgave. Desværre var jeg ikke opmærksom på at den skulle bestilles og betales på Silvans hjemmeside. Det fik jeg først at vide i butikken. En flink medarb... See more
Company replied
Værktøjsudlejning Betonsliber Odense C + god værktøj, slitage var inkluderet + super pris + venlig medarbejder + ukompliceret bookingsprocess uden kaution men med MitID - booking var ikke mu... See more
Company replied
Click and collect fungerede perfekt - 15 min efter bestilling blev varen meldt klar. Nem at hente og superfin betjening 😊
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Roersvej 33, 5000, Odense, Denmark
4.0
Great
219 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from SILVAN - Odense
Vi beklager meget, hvis du har fået udleveret en Click&Collect ordre med fejl. Vi vil anbefale dig at kontakte butikken, så der kan findes en løsning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg købte online fra jeres butik i…
Jeg købte online fra jeres butik i Odense Centrum en vindrueplante, Vindruebusk, Vitis vinifera don muscat-muscat bleu, Ø17 cm, men da jeg hentede ordren, blev jeg overrasket over, at de gav mig en spire af en anden plante, ikke druer, så jeg returnerede ordren med det samme, og beløbet blev refunderet, vel vidende at det fremgår af hjemmesiden, at der er 6 stk., og da medarbejderne søgte efter ordren, ville de give mig noget andet igen med den begrundelse, at det var det, der blev efterspurgt, og det var en spire af en anden type, og jeg fortalte dem, at dette ikke er druer. Det ser ud til, at jeres medarbejdere slet ikke kender planter, og da jeg selv søgte efter ordren, fandt jeg ingen vindrueplanter, selvom det fremgår af siden, at der er 6 stk. tilgængelige. Jeg er ked af det, fordi jeg ikke fik min ordre, selvom jeg kørte en time i bil for at bestille og kom tilbage tomhændet.
3 October 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem bestilling m Click og collekt
Nem bestilling m Click og collekt. Venlig og hurtig levering i butik.
Da det er 1. gang jeg benytter dette, forekom info på skærm ift indtastning af tal uklar🤔 og måtte bede anden kunde om hjælp.
2 October 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for, at din Click & Collect-bestilling gik nemt, og at du oplevede hurtig betjening. Vi beklager, hvis informationen på skærmen var uklar. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Suveren service ved Silvan Odense C…
Suveren service ved Silvan Odense C Roersvej
Jeg er sendt ind efter et tagvindue og har gips arm men den kvindelig medarbejder var sååå sød og spurgte og hun ikke skulle gå med ud og læsse det for mig ❤️ så ros til hende
21 September 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for de 5 stjerner 😊 Fantastisk at høre, at vores service levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og effektiv udlejning af…
Nem og effektiv udlejning af tæpperenser. Ingen problemer, og flinkt personale
30 August 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med udlejningen og vores personale. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ikke det jeg havde bestilt og købt
Jeg har bestilt og købt en Makita grensav med batteri og oplader i Silvans E-shop. Pakken kommer, og der er ikke batteri og oplader med. Jeg har fulgt op med deres kundeservice.
Det var ikke lige det som jeg havde planlagt.
26 August 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi beklager meget, hvis du har modtaget en ordre med mangler.
Vi kan desværre ikke undersøge den konkrete sag nærmere grundet manglende referencenr., men når du har kontaktet Silvan kundeservice, burde sagen hurtigst muligt blive løst.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Virksomheden er meget dårlig til at…Virksomheden er meget dårlig til at håndtere kunder. Jeg købte en plæneklipper, og den gik straks i stykker. Jeg brugte den ikke, fordi den ikke virkede, og de gikV
Virksomheden er meget dårlig til at håndtere kunder. Jeg købte en plæneklipper, og den gik straks i stykker. Jeg brugte den ikke, fordi den ikke virkede, og de gik ikke med til at erstatte den efter en dag efter købet.
19 August 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi beklager evt. udfordringer med din vare.
Det kan i nogle tilfælde være nødvendigt at få varen til reparation i forbindelse med en reklamation.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg havde fundet en jotun farve i et…
Jeg havde fundet en jotun farve i et andet byggemarked men de havde ikke køkken og bad maling.
Så gik jeg i Silvan og de fandt en løsning. De kunne nemlig tone en Dyrup ud fra det farvekort jeg kom med.
Super god oplevelse.
17 August 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig med at finde en løsning med Dyrup-malingen. Tak for din positive tilbagemelding; vi sætter stor pris på, at du delte din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Varen jeg bestilte ved klik og hent
Varen jeg bestilte ved klik og hent, levede helt op til mine forventninger og det samme gjorde den personlige betjening :-)
7 August 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at varen levede op til dine forventninger, og at du var tilfreds med betjeningen. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Rigtig god maskine og fantastisk…
Rigtig god maskine og fantastisk fantastisk betjening af en kjær dame👌🤗
9 August 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for, at maskinen lever op til dine forventninger, og at betjeningen var god. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God vare til attraktiv pris med hurtig…
God vare til attraktiv pris med hurtig levering. Absolut 5 stjerner værd.
4 August 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både vores attraktive priser og hurtige levering. Tak for de 5 stjerner!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Altid god service
Altid god service
Tak Morten
Det lykkedes med de maler pinde, nu skal jeg bare bruge flere. Kommer og køber flere om en uge eller to😄
4 August 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for, at du oplevede god service. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super hurtig og super fin service
Super hurtig og super fin service ved en reklamation, havepavilionen kom i brug i weekenden 🙂
Mange tak Silvan Odense C
1 August 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at reklamationen blev håndteret hurtigt og effektivt.
Mange tak for den positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og præcis levering
Hurtig og præcis levering, men emballagen var ikke intakt, det giver usikkerhed.
29 July 2025
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din feedback. Vi beklager, at emballagen ikke var intakt, og det skabte usikkerhed. Vi vil undersøge dette nærmere.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det gik hurtigt fra vi bestilte til …
Det gik hurtigt fra vi bestilte til varer kunne hentes. Silvan Odense
29 July 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig service fra bestilling til afhentning hos Silvan Odense. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid nemt at leje værktøj og redskaber…
Altid nemt at leje værktøj og redskaber hos Silvan i Odense!
27 July 2025
Reply from SILVAN - Odense
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at leje værktøj og redskaber hos os i Odense! Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Odense
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du oplevede god og venlig kundeservice hos os😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.