Solapex Reviews 146

Marstek B2500-D 2.24KWh Balkonkraftwerk Speicher
am 02.02.2025 bestellt, Rechnungszugang per Mail am 02.02.2025, bezahlt über PayPal am 02.02.2025, bis jetzt keine Ware erhalten. Keinerlei Reaktionen auf Mails, telefonische Erreichbarkeit endet in der Warteschleife.
Ein Fall für PayPal Käuferschutz.
Nie wieder Solapex, Finger weg. Nur Ärger

Leider muss ich dem Großteil der Bewerter zustimmen:
Unvollständige Lieferung, keine Reaktion der Firma auf Emails/ Anrufe. Traurig, aber Finger weg.

Am 06.02.2025 ein Anker Erweiterungsspeicher bestellt. Bis jetzt noch keine Lieferung und auf E Mails wann ich den Speicher erhalte keine Antworten. Telefonisch kann man die Firma nicht erreichen und nur der Anrufbeantworter springt an. Keine Kommunikation mit der Firma. Habe jetzt PayPal eingeschaltet und bin gespannt ob sich jetzt was bewegt. Finger weg von dieser Firma.

Hallo, ich habe den Speicher aufgrund der vielen positiven Bewertungen gekauft und muss leider eine nicht so positive Bewertung abgeben.
Der Speicher mag ja ganz gut sein ABER, die Wattzahl, die er ins Hausnetz einspeist, stimmt nicht mit der tatsächlichen überein. 🤷🏻‍♂️
Ich habe ihn auf 150 Watt Einspeisung eingestellt und (laut Wechseltichter) werden nur 140 Watt eingespeist. 😳 Das ist in meinen Augen DEFINITIV eine FALSCHAUSSAGE und könnte dazu dienen, den Speicher als besonders effizient darzustellen?!
Daher ist für mich auch die angegebene Wattzahl nicht mehr relevant, denn wenn bei der Einspeisung gelogen wird, dann GARANTIERT auch bei der Dauereinspeisung… 😔
Also Anker war diesbezüglich EHRLICHER als

Ware am 24.12.2024 bestellt. Nach jetzt mehr als 2 Monaten habe ich immer noch nicht die Solarpanels erhalten. Wenn ich mir die anderen Bewertungen hier so durchlese, scheint das kein Einzelfall zu sein. Ich lasse meine Zahlung zurück gehen.

10.2 bestellt. Keine Antwort auf Emails. Keine telefonicher Kontakt möglich. Leute Finger weg von diesem Unternehmen. Bestelle ich nie wieder. Schweinerei sowas.Paypal ist eingeschaltet.

Kein Stern verdient
Am 2.02.2025 bestellt und bis heute nix. Per Telefon oder per Mail keine Reaktion

Solarspeicher bestellt am 08.02.2025, Lieferzeit 5-7 Werktage, keine Lieferung. Nach 10 Tagen per Mail nachgefragt über Lieferstatus, keine Reaktion, 20.02. Widerruf der Bestellung meinerseits, keine Reaktion. 24.02. Paypal Konfliktlösung gestartet, bisher ebenfalls keine Reaktion. Mal schauen wie das ausgeht...

Ware am 04.02.25 bestellt, keine Lieferung erhalten, Mails bleiben unbeantwortet, Rückrufe erfolgen nicht. Geld wird genommen, Rückforderung wurde von mir eingeleitet. Echt schlimm, bestellt dort bloß nicht.

Habe am 01.02.25 einen Marstek Speicher bestellt. Bisher keine Ware erhalten. Kein Kontakt zur Firma möglich. Keine Antwort auf insgesamt 3 Mails. PayPal ist eingeschaltet. Ich werde nie wieder bei diesem Händler bestellen.

Kann mich den anderen schlechten Bewertungen nur anschließen . Habe am 2. Februar einen Speicher bestellt da bei Idealo dieser bei Solaplex am günstigsten war und nur Max 7 Tage Lieferzeit hat . Leider sind bis jetzt über 3 Wochen vergangen und noch nichts von der Firma gehört . Bei Anrufen geht nur ein AB ran und per Email bekommt man keine Antwort. Leider habe ich per Krefitkarte im Voraus bezahlt und kann jetzt nichts machen außer hoffen .
Fazit , nie mehr aber die Hoffnung stirbt zuletzt

Total schlechte Firma, am 02.02.25 habe ich dort was bestellt. Allerdings wurde mir bis heute nicht auf meine E Mails noch auf Telefonanrufe geantwortet.
Eine Versandbestätigung gab es ebenfalls nicht. Sehr sehr schlechter Service!!!
Gab jetzt eine Rückbuchung meiner Kreditkarte, Visa prüft die Transaktion!!! Zur Vorsicht nochmal die Bestellung Widerrufen…

Am 1.2.25 einen Marstek Speicher bestellt. Bis zum 10.2.25 keine Reaktion vom Händler dass die Ware versendet ist. Unzählige Male angerufen und E-Mail geschrieben keine Antwort erhalten. Am 11.02.25 Ware storniert. Bis heute keine Rückabrechnung getätigt.
Würde Null Sterne geben geht leider nicht. Lasst bloß die Finger von Solapex.

zwei Bestellungen -immer wieder Lieferversprechen - sogar ein Anruf mit BItte um Verständnis und fixe Zusage von einem Liefertermin - dannn sogar eine gefälschte Sendungsverfolgung - Finger weg von diesem Anbieter

Katastrophe. Kommunikation nur bei Widerruf meiner Bestellung per Mail. Telefonisch NIE erreichbar.

Bin gespannt, ob ich meine knapp 500€ für die Speicherbatterie jemals zurück bekomme und wie lange das dauert...

Update 28.02.2025 - es kam nur eine vertröstende Mail, dass deren Lieferant im Verzug sei (...). Danach keine Reaktion mehr auf Rückfragen zur Ertstattung der Kaufsumme. In den AGBs garantiert man die Rückzahlung bei Widerruf innerhalb von 14 nach Eingang des Widerrufes. Das wäre bei mir (ohne Samstage gerechnet) der 11.03.2025. Wenn das nicht passiert, nehme ich mir einen Anwalt, zeige die Firma an und schalte den Verbraucherschutz ein.

Verkauft Ware die er nicht vorrätig hat. Nach etlichen Versuchen, jemanden zu kontaktieren ist sollte die Rückzahlung umgehend erfolgen. Leider hat auch diese nicht zeitnah funktioniert.
Hier würde ich auf KEINEN FALL nochmal etwas kaufen.

Am 25.01.2025 Speicher bestellt.
Werde ständig vertröstet .Klarna will sich kümmern.Von mir gibt es kein Geld.Lange warte ich nicht mehr,dann Jetzt steht im Internet das der Speicher ausverkauft ist.Das ist echt unseriös und melden tut sich keiner.

Keine Lieferung, keine Reaktion auf Email, keine Chance auf eine telefonische Kontaktaufnahme. PayPal eingeschaltet.

Keine Ware, kein Geld, gefälschte Sendungsnummern, keine Kommunikation

Nachdem nach deutlich längerer Lieferzeit als angegeben das Balkonkraftwerk endlich kam, musste ich feststellen, dass in der Kiste mit dem Wechselrichter nur Befestigungsmaterial enthalten war. Seitdem renne ich dem fehlenden Wechselrichter und fehlenden Anschlusskabel hinterher. Wie viele geschrieben haben, gibt es keine Antwort auf E-Mails. Irgendwann bin ich mal durch Zufall telefonisch durchgekommen - der Mitarbeiter hat versprochen sich zu kümmern, natürlich kam keine weitere Rückmeldung. Vermutlich bleibt mir nix anderes übrig als Paypal einzuschalten. Fazit: ersparen sie sich den Ärger