Soltayclothing Reviews 1

Mi experiencia con Soltay Clothing ha sido completamente insatisfactoria y frustrante. Tras solicitar una devolución, me intentan cobrar los gastos de envío, algo que, no corresponde al cliente según la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. ES ILEGAL

Cuando propuse hacer el envío de devolución a contrarreembolso, la empresa respondió diciendo que lo enviase por correo ordinario que me seria más “económico”. Es decir, sin ningún tipo de garantía ni seguimiento.
Intenté comunicarme por teléfono para resolver el problema de forma directa y cordial, pero solo recibí malos gestos y una actitud poco profesional. El tono utilizado por la responsable fue altivo y totalmente fuera de lugar.