SUNNY INCH Reviews 

Produit réceptionné avec des rayures, cabosse sur la barre de charge, transmit des photos au sav et ci-joint la reponse :
"Le store est fabriqué et réglé manuellement. Même si une grande attention est apportée au moment de la production, tous les fabricants du store ne peuvent pas totalement éviter ces types de trace d'outil ou de montage. De surcroît, le store est un produit d'extérieur, il ne s'agit pas un produit d'artisanat d'art. Il est de grande dimension et à la vue ce petit éclat de quelques millimètres, ce phénomène reste tout à fait acceptable et reste dans la limite du raisonnable."
Quoi dire de plus sur ce service SAV....

Store banne reçu comme convenu,
Après l’installation, à l’ouverture deux taches noires sur la toile. Malgré une tentative de nettoyage à l’eau savonneuse, elles restent incrustées.
J’ai fait immédiatement photos et réclamations. Ils persistent à dire que c’est normal qu’il y est des taches blanches (rien à voir), hors, ce sont bien des traces de saleté sur la bâche.
Il refuse catégoriquement de prendre en compte le problème. À présent c’est silence total. SAV AFFREUX , À fuite!!!!!
Je vais saisir un médiateur dans un premier temps…. On verra.

J'ai reçu ma confection sur mesure sur mesure d'un lambrequin, catastrophe!
Les coutures ne sont pas arrêtées, ça se découd!
Le tissu n'est même pas ourlé! je n'ose même pas l'installer, au premier coup de vent, il va continuer à se découdre et finir par s'envoler.
Le service après vente: incompétent, aucune proposition d'arrangement à part de renvoyer le produit pour remboursement et la meilleure, on m'invite à passer commande chez un confrère.

Vu les commentaires, je n'achèterez certainement pas chez eux !!

J'ai acheté deux stores ban. Le prix etait tres bon, surtout par rapport aux concurrents. Une question avant l'achat a recu une reponse immediate.
Livraison une jour plus tard que promis, parce que le transporteur avait modifié l'horaire.
Stores de bon qualité et simple a poser.
Pourquoi toute cette appreciation negative?

Store acheté en 2018, semble de bonne qualité... MAIS, depuis peu le moteur (de marque SOMFY, donc à mes yeux un bon moteur) se met en sécurité et ne manœuvre plus la toile. Heureusement, on peut encore utiliser la manivelle. J'ai voulu contacter sunny-inch par téléphone, ils m'ont rembarré en disant qu'il fallait écrire à leur SAV, et qu'ils me rappelleraient pour que je leur décrive le problème et qu'ils me donneraient la marche à suivre. J'attends toujours... Ils étaient peut-être bons en 2018, mais à ce jour ils sont à fuir, ce qui est confirmé par les avis que je viens de lire sur ce site...

service après vente déplorable!
Quelle mauvaise foi!

Merci pour ces avis, je m'apprêtais à faire une grosse commande de store bane !
Je fais des économies grâce à vous ;)
Je vais chercher une entreprise sérieuse...

Notre store a un an
A éviter absolument, la qualité n’est pas au rendez : store froissé dès le début. Dès qu’on lave le lambrequin il est également très froissé. La pose a été bâclée avec une tache de graisse sur le mur et un boîtier hideux.
Le SAV est inexistant et la marque est blindée avec ses conditions générales. Donc aucun recours. On vous traite juste de menteur

Société de la honte problème avec la livraison ou j'ai perdu 4 demi journée et fais 1h30 de route pour finir par avoir ma commande sav qui ne veux rien savoir aucun geste commercial ou autre à fuir

Nous avons installé nos 2 stores intérieurs, nous sommes très satisfaits du résultat (montage assez facile, matériel très solide, et esthétique au rdv).

Conseils téléphoniques, et disponibilité remarquables.

J’ai commandé une voile d’ombrage carrée de 3 x 3 m chez cote-store, même maison. La voile reçue était nettement plus petite. On me dit que la tolérance est de +/-5% et que tout est normale. La dimension aux 4 coins était dans le plus bas de la tolérance de -5% mais de -20% au milieu de la toile. La surface est donc d’environ 7 m² pour 9 vendus soit -20%. Utiliser le bas de tolérance dimensionnelle comme référence et une coupe plus que biaisée pour livrer 20% de toile en moins est une escroquerie.

J'ai acheté un store banne sur pieds, modèle Jupiter, à commande manuelle de 4 m x 4 m.
Pendant 3 ans pas de problème. Mais fin 09/2023 il est devenu de plus en plus difficile à remonter, voire impossible puisque je me suis fait 2 tendinites aux épaules. Je souffre beaucoup depuis 40 jours.
Un tout petit bon point pour le SAV : il m'ont envoyé un nouveau treuil gratuitement...que je monterai quand je serai guéri, dans quelques mois.
Il est inadmissible d'avoir un treuil d'aussi mauvaise qualité sur un produit par ailleurs d'assez bonne qualité.

Attention avec ce genre de société. J’ai acheté un store Neptune 9600. Après installation je constate qu’à 2 endroits sur le devant de la banne sont abîmés. Cela correspond aux 2 fourches d’un chariot élévateur lors de la manutention. C’est carrément impossible de constater ça au déballage puisqu’il faut sortir la banne pour le constater. De plus le carton livré ne comporte aucune trace laissant penser une avarie. Le problème est au départ usine. Confiant, je pense avoir à faire à une grande marque et je contact le sav, et là surprise on me dit que j’ai signé le bon de livraison et de ce fait accepté le colis en bon état. On me propose à titre commercial 45€ pour un store à 2245€. Un conseil, passez votre chemin, l’achat est très risqué!! C’est pas sérieux tout ça !

bjr SAV INEXISTANT a part vous envoyer des pièces à 1800 euros le store je pense que tous été compris mais non j ai du payer un artisan pour changer toutes les nombreuses pièces défectueuses merci sa ma couter une fortune le store aller à la concurrence je pense que sa peut pas être pire

J’étais sur le point de commander chez Sunny Inch un store en promotion sur le site de Leroy Merlin .
Après lecture des nombreux avis très négatifs je préfère renoncer à cet achat.
Je ne comprends pas comment Leroy Merlin continue de relayer ce revendeur. Que fait leur service commercial ?

TOILE DE QUALITÉ MÉDIOCRE
J'ai acheté un store banne de 3M PAR 2M50 de couleur taupe au mois de mai, livré et installé début juin.
Au bout de deux mois seulement d'utilisation la toile est complètement décolorée.
Après avoir contacté SUNNY INCH leur réponse est de m'informer que selon les caractéristiques de la toile qui est en polyester il est possible que cette dernière puisse décolorer en fonction de l'intensité du soleil et que cela est un phénomène naturel et qu'ils ne peuvent pas éviter.
INCROYABLE !!!
Je n'ose même pas imaginer l'état du store dans un an.
Pour ceux qui auraient l'intention d'acheter je leur conseille de bien lire les conditions générales de vente car il se prémunissent le tout défaut possible en considérant que cela est normal.
Très mauvais rapport qualité prix.
Je déconseille cette maison.
A FUIR !!!!

J’ai commandé et reçu un store banne de 4x3,5 m. Installation en juillet.
Commande et livraison RAS.
Par contre, qualité du produit exécrable au niveau de la toile qui présente des déformations et des ondulations persistantes sur les coutures et les ourlets au point que ce store semble exister depuis 20 ans !!
Après contact avec Sunny Inch, on m’explique que tout ceci est normal et surtout inévitable pour TOUS les storistes, « dossier technique » à l’appui.
Le dit dossier date de 2011, lui-même établi sur la base d’un document de 2008 et si il peut être utile pour expliquer quelques phénomènes liés au mécanisme d’enroulement, il n’explique en rien de telles déformations au bout de seulement 2 mois.
Par ailleurs l’allégation qu’aucun storiste ne peut éviter ces phénomènes est une contre vérité puisqu’il suffit de se rendre aux alentours pour trouver des stores, certes plus chers, mais ne présentant aucun défaut. Cela est donc techniquement possible.
Au deuxième contact, Sunny Inch se contente de m’informer être désolé que je ne comprenne pas leurs justifications. Pathétique !!
Je ne recommande pas ce vendeur.

STORE VERTICAL SUNNY INCH
DESOLE MAIS LES SYSEMES DE FIXATION NE SONT PAS ADAPTES A CE GENRE DE
MATERIEL.
JE PARLE EN TECHNICIEN MECANIQUE.
SI LA NOTICE EST RESERVEE AUX STORISTES ALORS POURQUOI VENDEZ VOUS AUX
PARTICULIERS ?
LES DIMENSIONS DES PERCAGES ET DE LA VISSERIE SONT INCOHERANTS.
(VIS D10-TROUS D10)
(4 VIS TETE FRAISEE PAR PIED!!CENTRAGE SURABONDANT)
LES TYPES DE VIS ET LA PROTECTION ANTI-CORROSION SONT EGALEMENT INADAPTES
DECU JE NE RECOMMANDERAIS CERTAINEMENT PAS VOTRE MATERIEL.
CORDIALEMENT.
NE MERITE MEME PAS UNE ETOILE.
QUAND ON FAIT UNE REMARQUE ON EST PRIS POUR INCAPABLE ET PETIT RIGOLO.

Bonjour, j'ai acheté un store double pente l'année dernière et 6 mois plus tard des points de rouille sont apparu un peu partout sur les parties dites thermolaquees. Contacté, le sav m'a répondu que c'etait sûrement l'air marin et salin (120 kms de la mer) et un manque d'entretien. Bref rien à faire du client, entreprise à fuir.