SUNNY INCH Reviews 

Si j'aurais pu mettre 0 étoile!! Qualité de la hotline nul ne répond pas ,ils sont surchargés de réclamation. J'attends des plaques de renfort depuis plus de 2 mois pour pouvoir installer mon store banne ne les ont pas en stock pourtant ils me les ont vendus, donc impossible de pouvoir poser mon store banne sans ces plaques de renfort. Cela fait plus de deux mois qu'il me mène en bateau. Et de plus j'attends toujours mon interrupteur io Somfy que je n'ai pas reçu me confirme à chaque fois qu'il me l'envoie ce sont des menteurs un conseil fuyez!! En attendant la garantie du store diminue ça se trouve qu'il ne fonctionne même pas.

Attention !
Énorme regret pour cet achat, j'aurai du lire les avis sur trustpilot différent des autres sites bidons de notation.
En effet habitant à proximité et alléché par le magnifique site de ce vendeur se disant fabriquant.
Me rendant dans leur "ligne de production", après passage par le service commercial, pour retirer le store, je n'ai vu qu'un hangar délabré et poussiéreux avec un entassement de carton mais point de fabrication.
Rupture de stock sur le modèle électrique, je suis parti avec un système manuel avec l'assurance de la commerciale que le SAV pouvait me le modifier pour un prix similaire au store désiré.
Grosse déception après mon contact avec le SAV qui me proposait d'acheter une manivelle électrique de bazar et après insistance d'un devis de fourniture équivalent au prix du store.
Les fins de mails sont éloquents du dédain de la clientèle et me proposant que "j'aille voir ailleurs".
Pour des produits d'importation il est préférable de regarder du coté des grandes surfaces de bricolage, pour un prix inférieur et un SAV correct et courtois.

Attention quand vous achetez un volet chez eux, il faut savoir que quand il tombe en panne 4 mois après toute est à votre charge, la dépose/repose, renvoi du moteur défectueux etc à fuir

Ne surtout pas commander chez eux
Commande d’un store mais reçu avec les finitions montaient à l envers
Impossible à poser
Demande de remboursement suite à une erreur de leur part
Ne veulent rien savoir alors qu il est bien noté sur leur site 100% satisfait ou remboursé ! Une honte !
Interlocuteur Hurle au téléphone et nous traite de « co..n.rd» mais quel est le respect de la clientèle !!
A fuir absolument

J ai commandé un store banne en
juillet 2022 , j ai reçu le store mi décembre 2022.

Toile complètement ondulée de très mauvaise qualité,
La peinture sur l armature est partie sur plusieurs endroits
J ai envoyé plusieurs messages au SAV avec des photos et vidéo pour la toile , c est vraiment horrible
On me répond que la toile qui est toute gaufrée c est normale .
Je me retrouve avec un store de 1685 € qui fait très mauvaise qualité.
Site à éviter, pas du tout sérieux

Comment se faire avoir, les délais annoncés ne sont pas respecté, quelques jours avant la théorique livraison on vous informe que votre store va etre fabriqué et livrer dans 2 mois soit environ 3 mois de délais. J'ai immédiatement annulé ma commande. Remboursement effectué en 3 jours c'est le seul points positif mais je suis sans store.

A fuir
Le site est confus, attention aux photos trompeuses qui vous induisent en erreur. Le SAV ne reconnait pas ce risque d’erreur et propose de le réparer à des tarifs prohibitifs.
Les délais ne sont pas respectés, la qualité n’est pas au rendez vous.
Le service commercial n’est pas en regard des tarifs pratiqués
Eviter ce site et ne vous fiez pas aux avis publiés sur leur page internet.

Je viens d’acheter un storebanne. Il est indiqué sur leur site que l’installation se fait via leur partenaire ´NeedHelp’. Jusque là pourquoi pas.
J’achète donc le storebanne et fait une demande d’installation via leur partenaire. Pas de bol, personne ne souhaite réaliser l’installation parce que j’ai de l’isolation par l’extérieur avec polystyrène. Risque d’écrasement de l’isolation avec le poids (90kg).
J’appelle le SAV pour trouver une solution et ils me mettent en contact avec un de leur artisan qui s’est déplacé chez moi. Résultat : 2500€ de coût d’installation car il faut fabriquer des pièces sur mesure pour ne pas écraser l’isolation. L’artisan très embêté me conseille de ne pas installer le storebanne et de regarder pour une Pergola.
Résultat: le SAV refuse de me rembourser car mon storebanne est personnalisé. On me conseille de le vendre sur leboncoin (super je n’y aurai pas pensé).
Je m’assoie donc sur 2000€. Je pensais pourtant qu’avec la pénurie des matières premières, ils pourraient récupérer les pièces. A part la toile sur laquelle j’aurai été prêt à faire une concession, il n’y a pas moyen de négocier avec eux.
Les Premiers avantages qu’ils mettent sur leur sites sont les 8 engagements dont 100% satisfait ou remboursé qui viennent nous endormir. Mais c’était sans vérifier dans les conditions générales de vente que ce n’est pas sur tous les produits. Ils embrouillent les clients dès l’arrivée sur leur site avec ces informations et se cachent derrière les CGV. Je ne recommande vraiment pas ce marchand car il n’y a pas moyen de négocier quoique ce soit.
Et je leur conseille aussi d’ajouter des réserves/risques sur le type de murs sur lesquels poser les storebannes. Ils devraient indiquer les difficultés potentielles. Or il n’en n’est rien. Achetez et des débrouillez-vous.
A bon entendeur

Catastrophe
Si vous ne voulez pas regrettez n’achetez pas sur se site qui vend du rêve produit français motorisation allemande ce n’est pas vrai le moteur la télécommande produit chinois, chute de tissu qui dépasse du coffre alors que vous avez rien demandé. Le
Problème : lors de la livraison très difficile de voir tous ces détails car le produit est dans un carton étroit et très long ( en fonction de la longueur du store) et l’entreprise vous envoie un mail une fois l’achat effectué expliquant que vous ne disposez que de 15 minutes pour voir votre colis. Lors de mon achat qui n’a servi à rien ( ne fonctionne pas) et service après ventre nul j’aurais dû regarder les avis

la commande manuelle est une catastrophe, elle est extrèmement difficile (on peut dire impratiquable) et génère des copeaux métalliques à chaque tour. je me demande combien de temps la manivelle va résister à cela.le service client envoie sur le service technique qui trouve que c'est normal que ce soit dur (gage de qualité de la tension) et voilà fin de discussion. je ne pensais pas qu'on puisse produire des stores aussi inutilisable et dangereux à ce prix.

Service après-vente inexistant !
Le client n'existe pas, ils sont là pour vendre du "made in China" c'est tout.
Passez votre chemin...

Toile de store commandée mi-mai. Sur le site, le délai de livraison mentionné est de 15 jours. Après 15 jours toujours aucune nouvelle sur la commande : la toile n'était toujours pas fabriquée. Après contact mail avec le SAV, ils m'informent d'une livraison au 16 juin. Vers le 20 juin, toujours aucune nouvelle. Je suis obligé de les relancer. Toujours des promesses de livraison d'ici quelques jours.
Au final la livraison a eu lieu début juillet.
Soit 1,5 mois après la commande : site totalement trompeur, s'engage sur des délais qu'ils ne respectent pas du tout. Et aucun geste commercial accordé (même pas le remboursement des frais de port qui sont relativement élevés).
Conclusion : à éviter !!

produit de grande qualité, conforme aux attentes une livraison dans un lieu compliqué, une très bonne volonté et courtoisie des livreurs!!

Commande de 2 stores bannes le 01 avril 2021.
Délai non conforme au délai prescrit.
Ce n est jamais leur faute.
Ils fixent une autre date en disant que les délais cette fois seront tenus.
Le jour J arrive.
Pas de livraison absence matières premières. Ce n est pas de leur faute.
Leur responsable n est en faut responsable de rien sinon incapable de trouver une solution dans le sens du client.
On dit livraison une autre semaine. Sinon on vous livre les stores sans toiles et vous payer la fourniture.
Ils ne savent pas quand les toiles seront livrées et le même jour un transporteur prend contact disant qu il doit me livré 2 stores.
Incompétence à tous les niveaux
Responsable irresponsable
Manque de sérieux
J avais hésité avec ICI STORE
je le regrette car commande de plus de 4500 euros.

Store livré en mon absence avec fausse signature du livreur.Au montage,chocs sur le coffre et lambrequin troué.Le remplacement du lambrequin m aurait suffit,ce geste aurait montré le respect du client.Je vais commander un lambrequin chez un autre fournisseur et retaper les chocs moi même.Mon conseil.PASSER VOTRE CHEMIN.

Fuyez cette entreprise . Ne respect pas le client. N assure pas du tout le sav .Reconnaît les défauts mais fait payer la reparation et le transport.. le dirigeant n est pas agréable . J ai pu améliorer le store mais une partie de la toile plisse car la couture est mal faite..Ce n' est pas esthétique ..

Commande d'un store ban chez Côté Store / Sunny Inch
Arrivée avec du retard et après montage il ne marche pas.
Le SAV manque de réactivité pendant l'été mais fait son travail.
Envoi de la pièce (le moteur) à changer, je passe une 1/2 journée dessus. Remontage.
On me demande de payer le retour du moteur sinon on me le facture alors que ce produit n'a jamais marché.... Réellement un sérieux manque d'esprit commercial.
Je n'arrive toujours pas à régler la fin de course mais ça doit-être moi. L'été sera fini je n'aurai pas utilisé le store à 800€.
Je ne recommanderai donc pas cette société... autant allez chez LM pour une qualité identique et certainement un service plus rapide.

Très mauvaise expérience. Société malhonnête qui fait payer leurs erreurs ou celle du transporteur au client. Fuyez En cas de soucis, ils se réfugierons derrière les clauses de conditions générales abusives. Ils savent très bien que personne n'ira les contester au tribunal. Je reverrai mon commentaire quand Sunny Inch aura réparé son erreur.

Première et dernière fois.
Commande faite en ligne avec promesse par e-mail et téléphone d’une livraison sous 3 semaines. Au final 12 semaines minimum. C’était un store pour une boutique.
La conseillère Florence répond quand elle le désire avec de faire excuses.
Vraiment pas sérieux et honnête.
Nous avons annulé notre commande pour la passer chez Matest. Délai de 15 jours annoncés et respecté.